Rolünüzü ve iş bağlantılarınızı anlatan ifadeler
İlk üç ifadenin sabit bir edatı vardır, bu yüzden bunları bütün olarak öğrenin. “Work” ile kullanılan edat anlamı değiştirir: “I work for a bank (işveren), in Compliance (bölüm), with two lawyers (kişiler), on fraud cases (iş).”
- deal with – ilgilenmek, halletmek: “I deal with delivery complaints.”
- be responsible for – bir şeyi yönetmekle görevli olmak: “She’s responsible for the monthly sales report.”
- report to – birine bağlı çalışmak: “I report to the regional operations director.”
- contact – iş için iletişim kurduğunuz kişi: “My contact in Finance can confirm the payment.”
- workload – üzerinizdeki iş miktarı (iş yükü): “My workload is heavy this month.”
Rolünüz için present simple, bu hafta için present continuous
Olağan görevler present simple ile anlatılır: “I manage twelve client accounts.” Şu anda olan ya da sınırlı süren şeyler için am/is/are + -ing kullanılır; yanında çoğu zaman “this week” ya da “until Friday” olur: “I usually deal with supplier calls, but this week I’m covering client calls too.” Türkçede “-iyor” kalıcı işler için de kullanıldığından (“Bir bankada çalışıyorum.”), kalıcı görevlerde de present continuous kullanma eğilimi vardır; doğrusu “I work for a bank.” “need” gibi durum fiilleri present simple’da kalır: “I need more time.”
- “We’re reviewing the workload.” – şu sıralar devam eden bir iş
- “She isn’t taking calls today.” – olumsuz, yalnızca bugün
- “Are they meeting a client?” – soruda am/is/are özneden önce
- “I’m working from Porto this week.” – geçici bir durum
Bir iş arkadaşı izindeyken acil aramaları paylaşmak
Sorunu söyleyin, bilgileri verin ve değerlendirme günü belli tek bir değişiklikte anlaşın. “You’re handling …” (geçici durum), “Let’s divide …” (öneri) ve “I’ll take …” (o an yapılan teklif) ifadelerine dikkat edin.
Maya Why is the regional team missing deadlines?
Owen You're handling three offices and too many supplier calls while a colleague is away.
Maya What can we change this week?
Owen Let's divide urgent calls by region. I'll take the northern region, and you can keep the other two. We'll review the workload on Friday.
Telefona bakmak ve bilgileri kontrol etmek
Bir telefon görüşmesi selam ve şirket adıyla başlar; ardından istek, arayanın adı ve arama nedeni (“I’m calling about …”), en sonda da mesaj gelir. Türkçede numaraları “beş yüz otuz iki” gibi sayı olarak okuruz; İngilizcede rakamlar gruplar halinde ama tek tek söylenir: 079 44 621 “zero seven nine, double four, six two one” diye okunur. Harf adlarına dikkat edin: E “i”, I “ay”, A “ey” gibi okunur. “Could you spell your surname?” diye sorun, zor harfleri bir kelimeyle heceleyin (“That’s B as in Berlin.”) ve kontrol edin: “Let me read that back.”
Maya Good morning. Northline Tools.
Ms Rahman Could I speak to Lina Park, please?
Maya Who's calling?
Ms Rahman Amira Rahman from Delta Foods. I'm calling about Tuesday's visit.
Maya She's in a meeting. Can I take a message?
Ms Rahman Yes, please ask her to call me before four.
Kısa bir iletişim planı yazmak
Bir iş arkadaşınız izindeyken beş bölümlük bir plan aramaların kaybolmasını önler. Her iş için bir sorumlu yazın.
- Durum: “The regional team is missing deadlines while a colleague is away.”
- Önemli bilgiler: “I coordinate three regional offices; my colleague manages twelve client accounts.”
- Karar: “We’re dividing urgent calls by region: my colleague takes the north, and I keep the other two.”
- Sorumlular: “My colleague and I.”
- Sonraki adım ve son tarih: “We’ll review the workload on Friday afternoon.”
Sık yapılan hatalar
Bu hatalar rolünüzü belirsiz gösterir:
- “I’m reporting to the operations director.” Kalıcı görev present simple ister: “I report to the operations director.”
- “She not taking calls today.” am, is ya da are ekleyin: “She isn’t taking calls today.”
- “I’m responsible of the report.” “for” kullanın: “I’m responsible for the report.” Türkçedeki “-den sorumlu” yüzünden “responsible from” da sık duyulur.
Günde 10 dakikalık pratik
Sesli ve bu sırayla çalışın:
- 3 dakika: İşinizi dört cümleyle anlatın: sorumluluğunuz, yöneticiniz, birlikte çalıştıklarınız ve neyle ilgilendiğiniz.
- 2 dakika: Bu hafta farklı olan üç şeyi söyleyin: “This week I’m …”
- 2 dakika: Üç telefon numarasını gruplar halinde söyleyin ve tam adınızı heceleyin.
- 3 dakika: İki konuşmayı dinleyin, her cümleyi tekrar edin, sonra aramayı kendi adlarınızla yapın.
Sonraki adım
Sonra bir ürün testini raporlayıp kanıtın neyi göstermediğini söyleyin, ardından birkaç kişinin ağırlayacağı bir ziyareti planlayın. B1 seviyesinde şartları ve değerlendirme tarihleri belli bir öneri yazarsınız.