Cómo decir a qué se dedica una empresa en inglés (A2, nivel elemental): productos, servicios, develops y doesn’t sell

¿Qué tipo de empresa es?

El sector va con “in” y la empresa con “a … company”: “She works in real estate.”, “He works for a recruitment company.” “Software” no tiene plural: nunca digas “softwares”. Ojo también con “electronics”: en español decimos “la electrónica”, en singular, pero en inglés lleva -s. En las palabras largas, marca bien la sílaba fuerte: “phar-ma-CEU-ti-cals”, “elec-TRO-nics”, “re-CRUIT-ment”.

• “pharmaceuticals”: medicamentos (“They produce pharmaceuticals.”)
• “real estate”: el sector inmobiliario (“She works in real estate.”)
• “electronics”: teléfonos, equipos informáticos y dispositivos digitales
• “recruitment”: selección de personal (“They provide recruitment services.”)
• “financial services”: servicios bancarios y de pagos (“We provide financial services.”)

Verbos para lo que hace una empresa

Las empresas producen bienes (“produce”), venden productos (“sell”), prestan servicios (“provide”), desarrollan productos nuevos (“develop”), emplean a personas (“employ”) y exportan a otros países (“export”). Con “work”, la palabra pequeña que sigue importa: “work for” para tu empleador, “work with” para clientes o socios y “work in” para un sector. Como en español dices “trabajo en una empresa”, es fácil decir “I work in …”; con el nombre de tu empresa, lo natural es “for”.

• “I work for an electronics company.”
• “We work with hotel clients.”
• “She works in recruitment.”
• “The company employs thirty technicians.”
• “They sell software online.”
• “The factory exports car parts.”

El presente simple: develops, doesn’t, does

Los datos de una empresa son verdades generales, así que se usa el presente simple: la forma base con I, you, we y they, y -s con he, she, it o el nombre de una empresa. Algunos verbos añaden -es (“fixes”), y “do” y “have” pasan a “does” y “has”. Además, no puedes omitir el sujeto como en español (“desarrolla software”): en inglés hace falta “it”.

En negativas y preguntas, “does” se lleva la -s y el verbo principal vuelve a la forma base. En las respuestas cortas solo se repite el auxiliar: “Yes, it does.”

Antes de contactar con un proveedor, comprueba qué hace y qué no hace: “It’s a small software company. It develops booking software for hotels. It doesn’t sell computers. It employs twelve people and provides online support in six countries.”

• “We develop software.” / “It develops software.”
• “We don’t sell computers.” / “It doesn’t sell computers.”
• “Does it provide support?” – “Yes, it does.” / “No, it doesn’t.”
• “What does the company do?” – “It develops booking software for hotels.”

Llamar a una empresa por un pedido

Una llamada de trabajo sigue un orden fijo: la empresa dice su nombre, tú preguntas por una persona y luego dices quién eres y por qué llamas. En español dices “Soy Owen” o “Habla Owen”; en inglés, al teléfono, lo habitual es “This is …”. En esta llamada, Owen Hart, que trabaja para un grupo hotelero, llama a una empresa de software por un pedido, pero la persona que busca no está disponible.

• “Could I speak to …, please?”
• “Who’s calling?” – “This is … from …”
• “I’m calling about …”
• “Can I take a message?”

Números y un mensaje en cinco partes

En español es habitual leer los números de teléfono por parejas o grupos (“veinte, setenta y nueve…”); en inglés se dice cada cifra por separado, en grupos pequeños. Antes de colgar, repite el número para comprobarlo. Dichos solos, los números en -teen llevan el acento al final (“thir-TEEN”) y los números en -ty al principio (“THIR-ty”). Si no estás seguro, comprueba: “Fifteen, one five?” – “No, fifty, five zero.”

Un buen mensaje permite a la otra persona actuar sin tener que llamar para preguntar. Tiene cinco partes:

• “Message for: Sara Kim”
• “Caller: Owen Hart, Northline Hotels”
• “About: order 418”
• “Action: Please call today.”
• “Number: 020 7946 0305”

Errores frecuentes

Se te entenderá, pero estos errores se notan enseguida:

• “It develop software.” Con he, she e it, añade -s: “It develops software.”
• “It don’t sell computers.” Usa “doesn’t”: “It doesn’t sell computers.”
• “Does it sells computers?” Después de “does”, usa la forma base: “Does it sell computers?”
• “Yes, it sells.” Responde con el auxiliar: “Yes, it does.”
• “Develops software.” En español puedes omitir el sujeto, pero en inglés no: “It develops software.”
• “He works for real estate.” Con un sector se usa “in”: “He works in real estate.”

Rutina diaria de práctica de 10 minutos

Practica en voz alta y sigue el mismo orden cada día.

• 3 minutos: di cinco datos sobre tu empresa con “we”, incluida una cosa que no hace.
• 2 minutos: di lo mismo sobre un proveedor con “it” y -s, y hazte dos preguntas con “Does it …?”
• 2 minutos: lee en voz alta los pares de -teen y -ty y tu número de teléfono del trabajo.
• 3 minutos: reproduce la llamada, repite cada línea, hazla de nuevo con tus datos y escribe el mensaje.

El siguiente paso

Cuando esto te resulte fácil, pasa a tomar un pedido por teléfono: comprobar un código de producto, una cantidad y una dirección de entrega.