Aviso de Privacidad para Visitantes de Flalingo

El presente aviso es facilitado por Global Education Technology, C-corp (“Flalingo”) en su condición de responsable del tratamiento, con el fin de cumplir las obligaciones de transparencia previstas en el artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (el “RGPD”), del UK GDPR, de la California Consumer Privacy Act en su versión modificada por la California Privacy Rights Act (“CCPA/CPRA”) y de las normas equivalentes de protección de datos de otras jurisdicciones.

1. Identidad del responsable del tratamiento

Cuando usted visita nuestro sitio web, sus datos personales son tratados por Flalingo, en su condición de responsable del tratamiento, en la medida en que se describe a continuación.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados por Flalingo se tratan con las siguientes finalidades en el marco de nuestros procesos de comunicación corporativa:

• llevar a cabo las actividades de comunicación y gestionar los procesos de relación con los clientes,
• recibir y evaluar sugerencias para la mejora de nuestros procesos de negocio, y desarrollar y revisar nuestras actividades empresariales,
• gestionar los procesos de seguridad de la información, resolver problemas técnicos y garantizar el funcionamiento técnico de nuestros servicios,
• hacer seguimiento de las solicitudes y reclamaciones,
• desarrollar nuestras actividades conforme a la legislación aplicable y facilitar información a las autoridades competentes y a los organismos públicos,
• si usted presta su consentimiento, llevar a cabo los procesos de publicidad, campañas y promoción.

3. Categorías de datos personales tratados

Con el fin de alcanzar las finalidades expuestas anteriormente, tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identidad: nombre, apellidos, edad y similares (por ejemplo, cuando usted cumplimenta un formulario de contacto).
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y similares.
• Datos de transacciones de clientes: los registros de solicitudes o reclamaciones que nos remita a través de nuestros canales de comunicación y similares.
• Datos de seguridad de las transacciones: información del dispositivo, dirección IP, tipo de sistema operativo, información del navegador, registros de cookies y de acceso y similares.
• Datos de mercadotecnia: cuando usted preste su consentimiento, las suscripciones a boletines, las autorizaciones para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, la información sobre campañas y preferencias y similares.
• Datos de procesos jurídicos: la correspondencia con las autoridades judiciales y administrativas y con los organismos e instituciones públicos competentes.

4. Cómo recabamos sus datos y bases jurídicas del tratamiento

Sus datos personales se recaban a través de canales digitales: al cumplimentar usted los formularios de contacto de nuestro sitio web, al remitirnos un correo electrónico, y mediante sistemas automatizados como las cookies que operan en nuestro sitio.

Sus datos personales se tratan sobre las siguientes bases jurídicas:

• Cumplimiento de una obligación legal (RGPD, art. 6(1)(c)): las obligaciones de conservación previstas en la legislación aplicable y la facilitación de información a las autoridades competentes.
• Interés legítimo, siempre que no se menoscaben sus derechos y libertades fundamentales (RGPD, art. 6(1)(f)): el mantenimiento de la comunicación con los clientes, la garantía de la seguridad de nuestro sitio y de las transacciones, la resolución de problemas técnicos y la mejora de la calidad del servicio. Usted podrá oponerse a este tratamiento en cualquier momento en los términos descritos en el apartado 6.
• Consentimiento (RGPD, art. 6(1)(a)): únicamente cuando usted haya prestado su consentimiento de forma específica, el envío de comunicaciones comerciales electrónicas con fines de publicidad, campañas y promoción de nuestros servicios, así como el uso de cualesquiera cookies no esenciales. Usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada.

La información detallada sobre las cookies utilizadas en nuestro sitio, sus finalidades y la forma en que puede gestionar sus preferencias se recoge en nuestra Política de Cookies.

5. Transferencias de datos personales

Destinatarios: sus datos podrán comunicarse a nuestros proveedores y prestadores de servicios que nos facilitan servicios de análisis de datos, alojamiento, mercadotecnia y asistencia; a los asesores profesionales de derecho privado de los que obtenemos servicios (en ámbitos como el jurídico, la contabilidad y las tecnologías de la información); a las empresas que prestan servicios de almacenamiento, archivo y soporte informático (servidores, alojamiento, software, computación en la nube); y, previo requerimiento lícito, a las autoridades e instituciones públicas legalmente competentes.

Transferencias internacionales: sus datos personales podrán transferirse a países distintos del suyo, entre ellos los Estados Unidos, con finalidades tales como la relación con los clientes y el seguimiento de solicitudes y reclamaciones. Cuando los datos personales se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo, del Reino Unido o de cualquier otra jurisdicción que restrinja las transferencias internacionales, nos amparamos en:

• una decisión de adecuación de la autoridad competente respecto del país de destino, o
• cuando no resulte aplicable ninguna decisión de adecuación, garantías adecuadas en el sentido del Capítulo V del RGPD — en particular las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea y, en el caso del Reino Unido, el International Data Transfer Agreement o su Adenda — junto con las medidas técnicas y organizativas complementarias que resulten necesarias.

Cuando no resulte aplicable ninguno de los supuestos anteriores, la transferencia se efectuará únicamente al amparo de una excepción legal prevista en la legislación aplicable o, en su defecto, sobre la base de su consentimiento explícito obtenido de forma separada. Puede solicitar una copia de las garantías en las que nos amparamos utilizando los datos de contacto indicados en el apartado 1.

6. Sus derechos

En relación con sus datos personales, usted tiene derecho a:

• saber si sus datos están siendo tratados y, en tal caso, a acceder a ellos y obtener una copia (RGPD, art. 15),
• ser informado de las finalidades del tratamiento y de si sus datos se utilizan conforme a dichas finalidades,
• conocer los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se hayan comunicado sus datos, incluidas las transferencias a otros países,
• obtener la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos (RGPD, art. 16),
• obtener la supresión de sus datos personales cuando concurran las condiciones previstas legalmente, aun cuando hubieran sido tratados de forma lícita (RGPD, art. 17),
• obtener la limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente (RGPD, art. 18),
• solicitar que toda rectificación, supresión o limitación se notifique a los terceros a los que se hayan comunicado sus datos (RGPD, art. 19),
• recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y a que se transmitan a otro responsable del tratamiento (RGPD, art. 20),
• oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo, y a oponerse en cualquier momento al tratamiento con fines de mercadotecnia directa (RGPD, art. 21),
• no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que le produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de otro modo, y a oponerse a tal decisión (RGPD, art. 22),
• retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento (RGPD, art. 7(3)), y
• reclamar una indemnización por los daños sufridos como consecuencia de un tratamiento ilícito de sus datos personales.

Si usted es residente en California, dispone además del derecho a saber qué información personal recabamos, utilizamos, comunicamos y vendemos o compartimos; a solicitar su supresión o su corrección; a excluirse de la venta o de la puesta en común de su información personal; a limitar nuestro uso y nuestra comunicación de la información personal sensible; y a no ser objeto de discriminación por ejercer estos derechos.

Usted podrá ejercer estos derechos en cualquier momento y de forma gratuita dirigiéndose a nosotros por correo electrónico a info@flalingo.com, por teléfono en el +1 401 203 1078, o por correo postal en 445 South California Avenue, Palo Alto, CA 94306, USA. No es necesario que utilice un formulario concreto ni una redacción determinada, y en nuestra Política de Privacidad se recogen más detalles sobre la tramitación de las solicitudes. Únicamente le solicitaremos información adicional cuando tengamos dudas razonables sobre su identidad. Responderemos sin dilación indebida y, en todo caso, en el plazo de un (1) mes desde la recepción, o en el plazo de cuarenta y cinco (45) días si usted es residente en California; cuando la solicitud sea compleja o cuando usted haya presentado varias solicitudes, podremos prorrogar dicho plazo en la medida en que lo permita la legislación aplicable y le informaremos de la prórroga y de sus motivos.

Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos de su país de residencia, de su lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción (RGPD, art. 77), y podrá asimismo tener derecho a ejercitar acciones judiciales.

El presente texto se encuentra disponible asimismo en inglés; en caso de discrepancia entre la traducción y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.