مفردات ساعات العمل والإجازات
يتيح “flexitime”، أي الدوام المرن، للموظف اختيار وقت بدء العمل وانتهائه حول “core hours”، وهي ساعات الدوام الأساسية التي يجب أن يوجد فيها الجميع. أما “overtime” فهو العمل الإضافي بعد الساعات المعتادة. كلمة “flexitime” بريطانية، ويقال في الإنجليزية الأمريكية “flextime”. وفي وثائق الموارد البشرية تظهر “home-working”، لكن الناس يقولون عادةً “working from home”.
تعني “leave” غيابًا معتمدًا عن العمل، ومنها “annual leave” أي الإجازة السنوية المدفوعة، و“unpaid leave” أي الإجازة بدون راتب، و“paternity leave” أي إجازة الأبوة. ومع هذه الكلمة نستخدم الفعل “take”، وأثناء غيابك تكون “on leave”.
- “Our core hours are 10:00 to 16:00.” – ساعات الدوام الأساسية لدينا من 10:00 إلى 16:00.
- “Overtime needs written approval from your manager.” – يحتاج العمل الإضافي إلى موافقة كتابية من مديرك.
- “He is taking two weeks of paternity leave on full pay.” – يأخذ إجازة أبوة لمدة أسبوعين براتب كامل.
الفعل بعد to أم بصيغة -ing؟
عندما يأتي فعل بعد فعل آخر، فإن الفعل الأول هو الذي يحدد الصيغة. الأفعال التي تعبّر عن الخطط والقرارات والرغبات تأخذ غالبًا to مع الفعل، مثل “plan” و“want” و“need” و“decide” و“agree” و“hope”. أما “enjoy” و“avoid” و“finish” و“consider” و“suggest” و“mind” فتأخذ صيغة -ing. لا توجد قاعدة تشمل كل الأفعال، فاحفظ كل فعل مع صيغته. وفي العربية قد يأتي بعد الفعل «أن» مع المضارع أو المصدر، ولا يدلك ذلك على الصيغة الإنجليزية المطلوبة. ولاحظ أن الصواب “I suggest starting at eight.” وليس “I suggest to start”.
- “We decided to test flexitime for twelve weeks.” – قررنا تجربة الدوام المرن لمدة اثني عشر أسبوعًا.
- “Would you mind covering the phones until six?” – هل تمانع أن ترد على الهاتف بدلًا مني حتى السادسة؟
“stop to do” أم “stop doing”؟
تعني “stop doing” التوقف عن نشاط ما، وتعني “stop to do” إيقاف نشاط مؤقتًا من أجل القيام بشيء آخر. في هذا الحوار يستخدم زميلان “plan to” و“enjoy” و“stop doing” ليقررا من يتولى طلبات الدعم المنتظرة.
- “Yesterday, we stopped to answer a call.” – توقفنا أمس عمّا نفعله لنرد على مكالمة.
- “We stopped answering calls.” – توقفنا عن الرد على المكالمات.
Maya I plan to leave at six, but I still need to answer the support queue.
Owen I enjoy handling urgent cases. I can cover it until six.
Maya Thanks. I stopped answering routine calls at five so I could finish the report.
Owen Good. I’ll take the urgent calls, and you can leave on time.
اقتراح تغيير: المشكلة والتجربة ومعايير القياس
المقترح الجيد يعرض المشكلة بأدلة حذرة، ويذكر ما سيُجرَّب، ويشرح كيف ستُقيَّم النتائج. تدل “may leave” على خطر حقيقي لكنه غير مؤكد. وتعِد “measured against” بالقياس لا بالتحسن. ومن العبارات المفيدة “We’d like to test …” أي: نود أن نجرّب…، و“We’ll review the results on …” أي: سنراجع النتائج في…
Maya What problem is the studio trying to solve?
Owen Two experienced employees may leave because long hours conflict with family commitments.
Maya What will the company test?
Owen A twelve-week pilot of flexitime, one home-working day and clearer core hours, measured against retention, deadlines and client satisfaction.
مقترح تجربة من خمسة عناوين
استخدم خمسة عناوين وعبارات اسمية وأرقامًا وتواريخ. العناوين هي النطاق “Scope” والشروط “Terms” ومعايير القياس “Measures” والمسؤول “Owner” والجدول الزمني “Launch”. تأكد من اتساق التواريخ: هذه التجربة التي تستمر اثني عشر أسبوعًا تمتد من 10 أكتوبر إلى 2 يناير.
- “Scope: Design team, 12 weeks”
- “Terms: Flexitime around 10:00–16:00 core hours; one home-working day a week; written approval for overtime”
- “Measures: Retention, missed deadlines, client satisfaction”
- “Owner: Studio manager”
- “Launch: Publish terms on 3 October; pilot runs 10 October to 2 January; review results on 9 January”
قول نعم، بشرط أو من دون شرط
الموافقة الواضحة تبني الثقة، وأضف شرطًا عند الحاجة. تعني “provided” «بشرط أن».
- “Yes, that works for me.” – نعم، هذا يناسبني.
- “I’d be happy to.” – بكل سرور.
- “Certainly. When do you need it?” – بالتأكيد. متى تحتاج إليه؟
- “Yes, provided we finish by five.” – نعم، بشرط أن ننتهي بحلول الخامسة.
أخطاء شائعة
هذه الأخطاء مفهومة، لكنها تبدو أقل احترافية:
- “I enjoy to work from home.” والصواب “I enjoy working from home.”
- “I stopped to check emails after seven.” إذا كنت تقصد أنك لم تعد تتفقدها فقل “I stopped checking emails after seven.”
- “I have five leaves left.” كلمة “leave” هنا غير معدودة: “I have five days of leave left.”
- “The pilot will improve retention.” قبل ظهور النتائج قل “The pilot will measure retention.”
تدريب يومي لمدة 10 دقائق
تدرّب على أسبوع عملك أنت، بصوت مسموع.
- دقيقتان: صِف ساعات عملك باستخدام “core hours” و“flexitime” و“overtime” و“leave”.
- 3 دقائق: قل خمس جمل صحيحة عن نفسك باستخدام “plan to” و“enjoy” و“avoid” و“stop to” و“stop doing”.
- دقيقتان: كرّر الحوارين.
- 3 دقائق: اكتب مقترحًا من خمسة عناوين لتغيير واحد تريده في عملك.
- سؤال رأي أسبوعي: “Should companies ban work emails after seven, or should each person decide?” أي: هل يجب أن تمنع الشركات رسائل العمل بعد السابعة مساءً، أم يقرر كل شخص بنفسه؟ اذكر سببًا ومثالًا.
الخطوة التالية
بعد ذلك تتعلم تقديم تحديث عن مشروع: ما الذي انتهى، وما الذي ينتظر، وما الخطوة التالية. وفي المستوى C1 تكتب مقترحًا للاحتفاظ بالموظفين بشروط ومعايير قياس أكثر صرامة.