سياسة ملفات تعريف الارتباط

تتوافر لهذا النص نسخة باللغة الإنجليزية أيضاً؛ وفي حال وجود أي تعارض بين الترجمة والنسخة الإنجليزية، تكون الغلبة للنسخة الإنجليزية.

نحن في Global Education Technology, C-corp. ("ويُشار إليها فيما بعد بـ Flalingo") نولي أهمية بالغة لخصوصية زوّار موقعنا الإلكتروني https://flalingo.com/ ("الموقع الإلكتروني") ولأمن بياناتهم.

أُعدّت سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه ("السياسة") لتوضيح البيانات الشخصية التي نعالجها والأغراض التي نعالجها من أجلها وحقوقك في هذا الشأن، من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة التي تُوضع على جهازك عند زيارتك موقعنا الإلكتروني، وذلك وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK") واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي ("GDPR") وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا ("CCPA/CPRA") وغيرها من قوانين حماية البيانات العالمية المنطبقة.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتمكينك من الاستفادة القصوى من موقعنا الإلكتروني ولتحسين تجربتك كمستخدم. وعند زيارتك الأولى لموقعنا، يمكنك السماح باستخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية للغاية من خلال لوحة إدارة ملفات تعريف الارتباط التي تظهر لك، كما يمكنك تغيير تفضيلاتك في أي وقت لاحقاً من خلال هذه اللوحة.

لمزيد من المعلومات التفصيلية عن معالجة بياناتك الشخصية، يُرجى الاطلاع على سياسة حماية البيانات الشخصية والخصوصية الخاصة بنا.

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك أو على خادم الشبكة من قِبل المواقع الإلكترونية التي تزورها عبر المتصفحات. وتتيح ملفات تعريف الارتباط التعرّف على جهازك عند زيارتك موقعاً إلكترونياً.

2. أنواع ملفات تعريف الارتباط

يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط من حيث مصادرها ومدد بقائها:

A. ملفات تعريف الارتباط بحسب المدة

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة هي ملفات مؤقتة تُستخدم خلال مدة زيارتك للموقع الإلكتروني وتُحذف بعد إغلاق المتصفح. والغرض الأساسي من استخدام هذا النوع من الملفات هو ضمان عمل الموقع الإلكتروني على النحو الصحيح خلال زيارتك.
ملفات تعريف الارتباط الدائمة: ملفات تعريف الارتباط الدائمة هي نوع من الملفات يُستخدم لتعزيز وظائف الموقع الإلكتروني وتقديم خدمة أسرع وأفضل لزوّارنا. وتُستخدم هذه الملفات لتذكّر تفضيلاتك، وتُخزَّن على جهازك من خلال المتصفحات. وتُزال من جهازك عند انتهاء مدد صلاحيتها أو عند حذفك لها.

B. ملفات تعريف الارتباط بحسب المصدر

ملفات تعريف الارتباط من الطرف الأول: هي الملفات التي يوضعها على جهازك الموقع الإلكتروني الذي تزوره مباشرةً.
ملفات تعريف الارتباط من أطراف ثالثة: هي ملفات تعريف ارتباط تُوضع على جهازك من قِبل أطراف ثالثة، مثل المعلنين أو مقدّمي خدمات التحليلات، الذين هم من شركائنا، وليست موضوعة من قِبل الموقع الإلكتروني نفسه.

3. ملفات تعريف الارتباط وأسبابها القانونية بحسب أغراضها

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني لأغراض محدَّدة وفقاً لشروط معالجة البيانات الشخصية المنصوص عليها في KVKK. ووفقاً لقوانين حماية البيانات المنطبقة، ومنها KVKK وGDPR، فإننا نحتاج إلى "الموافقة الصريحة" من زوّارنا الكرام لاستخدام جميع ملفات تعريف الارتباط باستثناء "ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية".

A. ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية

الغرض: هذه الملفات ضرورية من الناحية الفنية لتشغيل الموقع الإلكتروني على نحو آمن، ولأداء وظائفه الأساسية (مثل تعبئة النماذج)، ولتقديم الخدمات التي تطلبها صراحةً.
الأساس القانوني: تُعالج بياناتك الشخصية من خلال هذه الملفات وفقاً للمادة 5(2)(c) و(f) من KVKK، وإذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)/المملكة المتحدة، فوفقاً للمادة 6(1)(b) (تنفيذ العقد) والمادة 6(1)(f) (المصالح المشروعة) من GDPR.
الموافقة: لا تُشترط موافقتك الصريحة على هذه الملفات، إلا أنك إذا حجبتها فقد لا تعمل بعض الوظائف الأساسية للموقع.

B. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

الغرض: تتيح لنا هذه الملفات تذكّر تفضيلاتك على الموقع الإلكتروني، مثل اللغة والمنطقة، وتمكّن من تخصيص الموقع بما يناسبك.
الأساس القانوني: تُستخدم هذه الملفات استناداً إلى موافقتك الصريحة وحدها، الممنوحة بموجب المادة 5/1 من KVKK والمادة 6(1)(a) من GDPR.

C. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء / التحليلية

الغرض: تجمع هذه الملفات معلومات مجهولة الهوية وإحصائية عن كيفية استخدام الموقع الإلكتروني (مثل الصفحات الأكثر زيارةً، ومدة بقاء المستخدمين على الموقع، ورسائل الخطأ) لمساعدتنا في قياس أداء الموقع وتحسينه.
الأساس القانوني: تُستخدم هذه الملفات استناداً إلى موافقتك الصريحة وحدها، الممنوحة بموجب المادة 5/1 من KVKK والمادة 6(1)(a) من GDPR.

D. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق

الغرض: تُستخدم هذه الملفات لعرض محتوى وإعلانات تتصل بمجالات اهتمامك استناداً إلى أنشطة تصفّحك على الإنترنت (عادةً من خلال شركاء من أطراف ثالثة).
الأساس القانوني: تُستخدم هذه الملفات استناداً إلى موافقتك الصريحة وحدها، الممنوحة بموجب المادة 5/1 من KVKK والمادة 6(1)(a) من GDPR. وبموجب CCPA، يحق لسكان كاليفورنيا رفض مشاركة بياناتهم لأغراض الإعلانات السلوكية العابرة للسياقات من خلال هذه الملفات.

4. قائمة ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على منصّتنا

قد تُستخدم على موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف ارتباط ضرورية للغاية متعددة، إلى جانب ملفات تعريف ارتباط تابعة لمقدّمي خدمات من أطراف ثالثة لأغراض تحليل الأداء (مثل Google Analytics) أو لأغراض التسويق (مثل Insider One).

اسم ملف تعريف الارتباط	المزوّد	الفئة	الغرض من الاستخدام	مدة الحفظ
laravel_session	فلالينجو	ضرورية للغاية	يتيح تخزين معلومات جلسة المستخدم والحفاظ على حالة تسجيل الدخول.	جلسة المتصفح
XSRF-TOKEN	فلالينجو	ضرورية للغاية	يُجري التحقق الأمني عند إرسال النماذج لضمان استخدام الموقع الإلكتروني على نحو آمن.	جلسة المتصفح
USER_API_TOKEN	فلالينجو	ضرورية للغاية	يضمن حصول المستخدم على تجربة جلسة سلسة على مستوى المنصّة.	30 يوماً
USER	فلالينجو	ضرورية للغاية	يتيح التعرّف على المستخدم على مستوى المنصّة والحفاظ على جلسته.	100 يوم
lesson_access_token	فلالينجو	ضرورية للغاية	يخزّن معلومات المصادقة على نحو آمن لتوفير الوصول إلى جلسة الدرس.	120 دقيقة
zak_token	فلالينجو	ضرورية للغاية	يخزّن معلومات التخويل اللازمة لبدء جلسة الدرس المباشر.	120 دقيقة
ADMIN_API_TOKEN	فلالينجو	ضرورية للغاية	يخزّن معلومات المصادقة على نحو آمن لواجهة إدارة المنصّة.	1 شهر
FORCE_LANG	فلالينجو	وظيفية	يضمن عرض الموقع باللغة المختارة من خلال تطبيق لغة الواجهة المفضّلة للمستخدم.	جلسة المتصفح
user_country	فلالينجو	وظيفية	يكشف موقع المستخدم الجغرافي لضبط تفضيلات اللغة والمحتوى تلقائياً.	365 يوماً
chosenLang	فلالينجو	وظيفية	يتذكّر لغة الواجهة المفضّلة للمستخدم.	45 يوماً
announce	فلالينجو	وظيفية	يمنع إعادة عرض الإشعارات التي أغلقها المستخدم.	1 يوم
hide_nps_popup	فلالينجو	وظيفية	يحدّد ما إذا كان استبيان الرضا سيُعرض على المستخدم مرة أخرى.	1 يوم
random_tutor_ids	فلالينجو	وظيفية	يضمن بقاء قائمة المعلّمين المعروضة على المستخدم متسقة.	1 يوم
fla_visitor_id	فلالينجو	وظيفية	يُنشئ مُعرّف زائر مجهول الهوية لتحسين تجربة الموقع؛ ولا يُربط بأي معلومات شخصية.	90 يوماً
fla_ab_testId	فلالينجو	وظيفية	يضمن ثبات المظهر المعروض للمستخدم في إطار جهود تحسين تجربة الموقع.	90 يوماً
referralParams	فلالينجو	تسويقية	يخزّن معلومات مصدر الزيارة لتحديد قناة التسويق التي وصل المستخدم إلى الموقع من خلالها.	جلسة المتصفح
referral	فلالينجو	تسويقية	يخزّن المصدر التسويقي الذي يوجّه المستخدم إلى الموقع؛ ويُستخدم لتحديد المصدر خلال عمليات التسجيل والشراء.	365 يوماً
link_promo	فلالينجو	تسويقية	يخزّن الرمز الترويجي ليتسنّى تطبيقه خلال عملية الشراء.	24 ساعة
link_ref	فلالينجو	تسويقية	يخزّن رمز الإحالة إلى حين إتمام عملية الشراء.	يُحذف بعد الدفع
new_ref_link	فلالينجو	تسويقية	يُستخدم لتحديد مصدر الشراء من خلال تخزين معلومات الإحالة.	30 يوماً
gclid	فلالينجو	تسويقية	يخزّن معلومات النقرات لقياس فعالية حملات الإعلان على Google Ads.	90 يوماً

5. نقل البيانات إلى الخارج

قد تكون خوادم مقدّمي الخدمات من أطراف ثالثة المستخدمة على منصّتنا موجودة في الخارج. وباختيارك خيار "القبول"، تُعدّ قد أعطيت موافقتك الصريحة على نقل عنوان IP الخاص بك ومعلومات جهازك وأنشطتك داخل المنصّة إلى الخوادم الآمنة لمقدّمي الخدمات الموجودين في الخارج. وبالنسبة إلى المستخدمين الذين يدخلون إلى منصّتنا من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة، فإننا نضمن توافر ضمانات مناسبة لعمليات النقل الدولي للبيانات، مثل الشروط التعاقدية النموذجية (SCCs) التي أقرّتها المفوضية الأوروبية، أو نستند إلى موافقتك الصريحة حيثما كان ذلك منطبقاً.

6. إدارة تفضيلاتك المتعلقة بملفات تعريف الارتباط

عند زيارتك موقعنا الإلكتروني لأول مرة، ستُعرض عليك "لوحة إدارة ملفات تعريف الارتباط" (شريط ملفات تعريف الارتباط). ومن خلال هذه اللوحة، يمكنك استخدام خيار "القبول" أو "الرفض" بالنسبة إلى فئات ملفات تعريف الارتباط الأخرى غير "ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية". ولك الحق في تغيير تفضيلاتك في أي وقت من خلال رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط، أو في سحب موافقتك. ويمكنك كذلك حذف ملفات تعريف الارتباط أو حجبها في أي وقت من خلال إعدادات متصفحك. غير أنك إذا حجبت ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية، فقد لا تعمل الوظائف الأساسية للمنصّة، مثل تسجيل الدخول أو مشاهدة مقاطع فيديو الدروس.

7. حقوقك بوصفك صاحب البيانات

وفقاً للمادة 11 من KVKK والفصل الثالث من GDPR وقانون CCPA، يمكنك ممارسة حقوقك المتعلقة بما يلي عن طريق تقديم طلب إلينا بوصفنا المسؤول عن المعالجة:

معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج أم لا،
طلب معلومات بهذا الشأن في حال معالجتها،
معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقاً لذلك الغرض،
معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها البيانات، داخل البلد أو خارجه،
طلب تصحيح البيانات في حال معالجتها على نحو خاطئ أو غير دقيق،
طلب حذفها أو إتلافها في إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من KVKK،
طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات الشخصية، وفقاً للبندين (d) و(e)،
الاعتراض على ظهور نتيجة في غير مصلحتك من خلال تحليل البيانات المعالَجة بالاعتماد على النظم الآلية وحدها،
طلب التعويض عن الأضرار المتكبَّدة نتيجة المعالجة غير المشروعة للبيانات الشخصية،
طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية (GDPR)،
ممارسة حقك في قابلية نقل البيانات عن طريق طلب نسخة من بياناتك في صيغة منظَّمة قابلة للقراءة آلياً (GDPR)،
ممارسة "الحق في النسيان" عن طريق طلب محو بياناتك الشخصية عندما لا تكون هناك حاجة إليها (GDPR)،
رفض "بيع" معلوماتك الشخصية أو "مشاركتها" لأغراض الإعلانات الموجَّهة (CCPA)،
الحق في عدم التعرّض للتمييز بسبب ممارسة حقوقك في الخصوصية (CCPA).

لممارسة هذه الحقوق، يمكنك تقديم طلب كتابي وفقاً للتعميم المتعلق بإجراءات ومبادئ تقديم الطلبات إلى المسؤول عن المعالجة، عن طريق إرسال رسالة إلى بريدنا الإلكتروني info@flalingo.com.