ماذا يتضمن ملف الشركة القصير
ملف الشركة في الاجتماع ليس كتيّبًا دعائيًا. تكفي أربعة أجزاء: الشركة، وطريقة البيع، والقرار، وكيف ستتحقق منه. في هذا المثال الخيالي تقود حقيقة السوق إلى القرار.
- الشركة (Company): “Alder Works, a 34-person Bristol manufacturer of modular shop displays.”
- السوق (Market): “It sells through two regional agents; repeat customers provide 61 per cent of orders.”
- القرار (Decision): “Lina Perez will test a repair service with ten repeat customers.”
- القياس (Measure): “Record take-up, repair time and customer feedback after eight weeks.”
الأرقام قبل الأسماء: “a 34-person company”
عندما يصف رقم واسم معًا اسمًا آخر، نربطهما بشرطة ويبقى الاسم مفردًا. وبعد الفعل يعود الجمع: “The company has 34 people.” في العربية يأتي الاسم بعد الأعداد من 11 إلى 99 مفردًا (34 موظفًا)، أما في الإنجليزية فهو جمع: “We have 34 employees.”، ولا يبقى مفردًا إلا قبل اسم آخر. وكلمة “eight” تبدأ بصوت حرف علة، لذلك نقول “an eight-week trial”.
- “a 34-person company” – شركة فيها 34 شخصًا
- “a ten-customer trial” – تجربة مع عشرة عملاء
- “an eight-week trial” – تجربة تستمر ثمانية أسابيع
- “a one-minute talk” – عرض مدته دقيقة واحدة
النسب المئوية: 61 في المئة من ماذا؟
جملة “Repeat customers provide 61 per cent of orders” تتحدث عن الطلبات لا عن العملاء: فقد يقدّم عدد قليل من المتاجر الوفية معظم الطلبات. اذكر الاسم دائمًا.
يتوافق الفعل مع الاسم الذي يأتي بعد “of”: “Sixty-one per cent of orders come …”، لكن “Forty per cent of our turnover comes …”. لا تأخذ “per cent” حرف -s أبدًا، ومن دون رقم استخدم “percentage”.
- “Repeat customers account for 61 per cent of our orders.”
- “Over half of our orders come from repeat customers.”
من الحقيقة الأساسية إلى الخطوة التالية
اتفق مع فريقك أولًا على الحقيقة، ثم على الإجراء. تعبّر “should” عن توصية، وعندما يوافق الفريق يسجّل الملف القرار بـ“will”: “Lina Perez will test a repair service.” ويأتي بعد كلتيهما الفعل في صيغته الأساسية: “should test” وليس “should tests”.
Maya Which fact should guide our company profile?
Owen Repeat customers produced sixty-one per cent of orders.
Maya What should we do next?
Owen Lina Perez should test a repair service with ten repeat customers and review the results after eight weeks.
المسؤول وموعد المراجعة وما سيُقاس
يحتاج القرار إلى مسؤول واحد معروف بالاسم، وموعد مراجعة، وشيئين أو ثلاثة للقياس. وتعني “take-up” عدد الأشخاص الذين يستخدمون خدمة جديدة. أما “feedback” فاسم غير معدود، فلا نقول “feedbacks”.
تعني “after eight weeks” عندما تمر ثمانية أسابيع، وتعني “within eight weeks” في أي وقت قبل انتهائها.
- المسؤول: “Lina Perez, our managing director, will run the trial.”
- موعد المراجعة: “We will review the results after eight weeks.”
- ما سيُقاس: “We will record take-up, repair time and customer feedback.”
الحقائق والتوقعات وعرض مدته دقيقة
استخدم زمن past simple لأرقام العام الماضي (“Sixty-one per cent of orders came from repeat customers”)، و“expect” لما تتوقعه (“We expect most of the ten customers to try it”). قل “The figures suggest” لا “prove”: فالطلبات المتكررة تدل على الثقة، لا على الحاجة إلى الإصلاح. إليك نموذجًا يمكنك تعديله:
- “Alder Works is a 34-person manufacturer in Bristol. We make display stands for independent shops.”
- “Last year, repeat customers produced 61 per cent of our orders.”
- “So Lina Perez will test a repair service with ten of them, and we will review the results after eight weeks.”
- لماذا؟ (Why?) “They already use our stands, so they are the most likely to need repairs.”
أخطاء شائعة
هذه الأخطاء تُضعف ملف الشركة:
- “a 34-persons company” لا جمع في الرقم الذي يسبق اسمًا آخر: “a 34-person company”.
- “sixty-one percents of orders” من دون -s: “sixty-one per cent of orders”.
- “sixty-one per cent of our customers” خطأ إذا كان رقمك يعدّ الطلبات: “sixty-one per cent of our orders”.
- “Lina should tests the service.” بعد “should” يأتي الفعل في صيغته الأساسية: “Lina should test the service.”
- “We will collect feedbacks.” لا جمع لكلمة “feedback”: “We will collect feedback.”
خطة تدريب يومية مدتها 10 دقائق
الهدف: ملف شفهي لشركتك مدته دقيقة واحدة، وفيه اقتراح واحد.
- دقيقتان: صف شركتك بثلاثة أرقام قبل الأسماء، مثل “a 50-person team”.
- دقيقتان: قل ثلاث نسب مئوية من عملك، كل واحدة مع اسمها.
- 3 دقائق: كرّر المحادثة في الأعلى، ثم أجب عن سؤاليها عن شركتك.
- 3 دقائق: سجّل ملفك الذي مدته دقيقة وتحقق منه: حقيقة واحدة، ومسؤول واحد، وموعد واحد، وشيئان أو ثلاثة للقياس.
- مرة في الأسبوع: ناقش مع زميل أي حقيقة تدعم أكثر من غيرها تغييرًا تريده، وأي نتيجة ستجعلك توقفه.
الخطوة التالية
بعد ذلك طبّق الترتيب نفسه (الحقيقة والمسؤول والوقت) على الزيارات: جدول زيارة بالإنجليزية مع ثلاثة مضيفين. وفي المستوى B1 يوازن اتفاق مساحة العمل المشتركة بين احتياجات فريقين ويحدد موعدًا للمراجعة.