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영어 연습

영어로 이중 결제 알리는 법 (B1): “cost”, “charge”, “pay for”와 분명한 환불 요청

A woman notices two payment notifications while a man holds new equipment in a community repair studio.

B1 수준에서 중복 결제를 영어로 설명하는 법: “cost”, “charge”, “pay for”, “owe”, “afford”, 과거형과 현재완료의 구분, 그리고 조치, 기한, 확인으로 끝나는 통화를 배워요.

사실을 순서대로 말한 다음, 원하는 조치 하나를 요청하세요. “We ordered one drill and paid £240 by card, but you’ve charged us twice. Could you refund the second payment today and confirm by email?” 끝난 구매에는 과거형을, 지금도 영향을 주는 문제에는 현재완료를 써요. 물건은 “cost”, 판매자는 “charge”, 구매자는 “pay for”예요. 이 B1(중급) 가이드는 영어로 결제 오류를 해결해야 하는 성인을 위한 내용이에요.

이 글이 맞는 분

  • 영어로 주문하고 결제하며, 결제 문제를 전화나 채팅으로 흐름을 놓치지 않고 해결하고 싶은 중급 성인.
  • 회사에서 구매나 예산을 맡고 있어서 공급업체에 청구 오류를 분명하고 정중하게 설명해야 하는 분.
  • 돈 관련 단어는 알지만 “cost”, “charge”, “pay”를 섞어 쓰거나, 항의 통화를 분명한 합의 없이 끝내는 분.
  • 아직 이르다면: 과거형과 현재완료가 아직 같은 시제처럼 느껴진다면, 먼저 과거 경험을 지금의 결과와 연결하는 경험 글부터 시작하세요 (B1, 초중급).
  • 너무 쉽다면: 청구 오류를 이미 설명할 수 있고 통화를 기한과 확인으로 마무리할 수 있다면, 근거를 갖춘 사실 중심의 불만 이메일 쓰기로 넘어가세요 (B1).

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단어 카드

cost

have a particular price; the thing is the subject

The new drill cost £240.

charge someone for something

ask a person to pay a price for a product or service

The supplier charged the studio £240 for the drill.

pay for something

give money to buy or settle the cost of something

Owen paid for the drill with the studio card.

be worth

have a particular financial or practical value

The drill is worth about £200 now, although it cost more.

can't afford

not have enough available money for something

The studio can't afford to pay the same invoice twice.

spend money on

use money to buy or support a particular thing

They spend money on tools and safety training.

waste

use money badly or unnecessarily

Replacing a repairable table would waste money.

대화

maya Owen, did you order two cordless drills yesterday?

owen No, only one. It cost £240, and I paid for it by credit card.

maya The supplier has charged us twice. Our card statement shows £480.

owen That second charge could put the training budget into debt. We can't afford that.

maya I'll call them. Do we still owe anything on the older equipment loan?

owen Only £90. We have saved enough to pay that back next Friday, but not if this error remains.

maya Then I'll ask the supplier to reverse the duplicate payment today.

owen Good. If they do, we can still invest in the rooftop safety rail.

문장 형태

What exactly were you charged for?

We were charged twice for one drill, so the second payment needs to be returned.

Specific transaction verbs make the complaint clear and professional.

  • cost
  • charged us for
  • paid for
  • can't afford
  • owe

추가 연습

Experience or finished event?

present perfect: have/has + past participle

connects a past action or experience to now when the finished time is not stated

The supplier has returned the duplicate payment.

past simple: past form

reports a completed action in a finished past time

The supplier returned the payment at 3:15 yesterday.

Have you ever…? / I have never…

asks or states experience at any time up to now

Have you ever disputed a bill? I have never disputed one.

just

means a very short time ago and normally follows have or has

Maya has just updated the budget.

already

shows something happened earlier than expected and normally follows have or has

Owen has already emailed the receipt.

yet

means up to now in questions and negatives and normally comes at the end

Has the bank replied yet? It hasn't replied yet.

did + base / didn't + base

past-simple questions and negatives use the base form after did

Did they charge a fee? They didn't charge one.

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“cost”, “charge”, “pay for”: 누가 무엇을 하나

세 동사는 같은 돈을 다른 쪽에서 보기 때문에 주어가 각각 달라요. 한국어 “결제하다”는 “드릴을 결제했어요”처럼 물건을 목적어로 받기 때문에 “I paid the drill”이라고 하기 쉬워요. 물건에는 “for”가 필요해요. 반면 청구서나 금액에는 “for” 없이 써요.

  • “The new drill cost £240.” – 주어는 물건이에요. 과거형도 “cost”이고, “costed”라고 하지 않아요.
  • “The supplier charged the studio £240 for the drill.” – 판매자가 구매자에게 요금을 청구해요.
  • “Owen paid for the drill with the studio card.” – 구매자가 물건값을 내요. 금액이나 청구서에는 “for”를 빼요. “We paid £240”, “We paid the invoice”.
  • 결제 방법: “by credit card”, “by bank transfer”, “in cash”.

“worth”, “afford”, “owe”: 왜 문제인지 말하기

오류가 나에게 어떤 의미인지 말하면 항의가 더 분명해져요.

  • “The drill is worth about £200 now, although it cost more.” – “worth”는 지금의 가치이지, 낸 가격이 아니에요.
  • “The studio can’t afford to pay the same invoice twice.” – 한국어 “~할 여유가 없다”에 해당해요. “afford” 뒤에는 명사나 “to + 동사”가 오고, “-ing”는 오지 않아요.
  • “owe”는 아직 갚아야 하는 돈이에요. “We still owe £90 on the equipment loan.”
  • “빌리다”는 “borrow”, “빌려주다”는 “lend”예요. “Can I borrow £20?” 그리고 “Can you lend me £20?”

구매는 과거형, 문제는 현재완료

과거형은 말했거나 분명한 끝난 시점의 일에 써요. 현재완료는 끝난 시점 없이, 과거의 일이 지금 영향을 줄 때 써요. 한국어 “-었어요”는 “어제 주문했어요”와 “두 번 청구했어요” 모두에 쓰이니, 문장에 끝난 시점이 있는지 확인하세요. 항의에는 보통 둘 다 필요해요.

  • “We ordered one drill yesterday.” – 끝난 시점.
  • “You’ve charged us twice.” – 돈이 아직 돌아오지 않았어요.
  • “The supplier has returned the duplicate payment.” – 지금의 결과. 시간을 넣으면 형태가 바뀌어요. “The supplier returned the payment at 3:15 yesterday.”
  • 후속 통화에서: “Has the refund arrived yet?” “It hasn’t arrived yet.” “I’ve already emailed the receipt.”
  • 회사가 한 일이라면 수동태: “We were charged twice for one drill, so the second payment needs to be returned.”

듣기: 한 번 산 물건, 두 번의 청구

두 동료가 카드 명세서에서 오류를 발견해요. 금액에 주목하세요. 드릴은 £240였으니, 추가로 청구된 금액은 £480가 아니라 £240예요.

Maya Owen, did you order two cordless drills yesterday?

Owen No, only one. It cost £240, and I paid for it by credit card.

Maya The supplier has charged us twice. Our card statement shows £480.

Owen That second charge could put the training budget into debt. We can't afford that.

Maya Then I'll ask the supplier to reverse the duplicate payment today.

Owen Good. If they do, we can still invest in the rooftop safety rail.

통화: 사실, 요청, 기한, 확인

단계마다 짧게 말하세요. “Could you…?”는 정중하게 들리고, 정해진 날짜와 서면 확인은 단호하게 들려요. “I understand mistakes happen, but we can’t wait until next month.” “두 번 결제됐어요”는 “It was paid twice”보다 “We were charged twice”가 분명해요.

  • 시작: “I’m calling about an order we placed yesterday, reference 4471.”
  • 사실: “We paid £240 for one drill, but our statement shows two payments of £240.”
  • 조치 하나: “Could you refund the second payment, please?” 결제 용어로는 “Could you reverse the duplicate charge?”
  • 기한과 확인: “When will the money be back on the card?” “Could you confirm that by email, with a reference number?”
  • 요약: “So, just to confirm: you’ll refund £240 today and email me a reference.”
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토론 질문

소리 내어 답해 보세요. 과거의 구체적인 내용 하나, 지금의 결과 하나를 넣으세요.

  • “Have you ever been charged twice? What did you do?”
  • “Is a payment problem easier to sort out by phone or by email? Why?”
  • “What have you bought recently that was worth the money?”

자주 하는 실수

대부분 누가 무엇을 하는지 따지지 않고 동사를 번역해서 생겨요.

  • “I paid the drill.” → “I paid for the drill.”
  • “The drill charged £240.” → “The drill cost £240.” 또는 “They charged us £240.”
  • “I have ordered it yesterday.” 끝난 시점에는 과거형을 써요. “I ordered it yesterday.”
  • “We can’t afford paying twice.” → “We can’t afford to pay twice.”

하루 10분 연습법

먼저 모든 문장을 소리 내어 말해 보세요.

  • 2분: 대화를 듣고 각 금액이 무엇을 가리키는지 적으세요.
  • 3분: 최근에 산 물건에 대해 “cost”, “paid for”, “charged”를 넣어 사실 문장 세 개를 말하세요.
  • 3분: 주문 번호부터 요약까지 통화를 소리 내어 연습하세요.
  • 2분: 전화를 끊기 전에 말할 요약 문장을 쓰세요.

다음 단계

같은 사실을 근거를 갖춘 불만 이메일로 써 보세요. ATM에서 카드는 돌려받았지만 현금이 나오지 않았다면 그 상황을 신고하는 연습을 하세요. 또는 작은 조사 결과를 과장 없이 설명해 보세요.

자주 묻는 질문

“cost”, “charge”, “pay”는 어떻게 다른가요?

물건이 주어면 “cost”: “The new drill cost £240.” 판매자가 주어면 “charge”: “They charged us £240.” 구매자가 주어면 “pay for”를 써요.

“두 번 결제됐어요”는 영어로 어떻게 말하나요?

“We’ve been charged twice for the same order.”라고 하세요. 일상 대화에서는 “I’ve been double-charged.”라고도 해요.

영어로 정중하게 환불을 요청하려면 어떻게 하나요?

조치 하나를 요청한 뒤 확인을 부탁하세요. “Could you refund the second payment, please?” “Could you confirm that by email, with a reference number?”

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