TOEIC Listening Part 4 (Talks): كيف تلتقط لمن الرسالة وما الذي تغيّر وما الذي يجب على المستمعين فعله

في TOEIC Listening Part 4 (Talks) يقدّم متحدث واحد رسالة صوتية أو إعلانًا أو حديثًا قصيرًا، وتجيب أنت عن ثلاثة أسئلة مطبوعة عنه. كثيرًا ما تسأل هذه الأسئلة لمن الحديث، ولماذا قيل، وما الذي تغيّر، وما الذي يجب على المستمعين فعله بعد ذلك. افصل الخطة القديمة عن الجديدة، واحتفظ بالتفاصيل التي بقيت كما هي، وميّز المطلوب من المساعدة الاختيارية. هذا الدليل موجّه إلى المتقدمين من المستوى B1 فما فوق.

لمن هذا المقال؟

المتقدمون لاختبار TOEIC الذين يفهمون معظم أحاديث Part 4 لكنهم يختارون الخطة القديمة عندما يعلن المتحدث تغييرًا.
من يخلطون بين ما يجب على المستمعين فعله والمساعدة التي تُعرض عليهم فقط.
المهنيون الذين يريدون المهارة نفسها في العمل: التصرف الصحيح بناءً على الرسائل الصوتية والإعلانات ورسائل التحديث.
ما زال مبكرًا: إذا كانت محادثات شخصين لا تزال سريعة عليك، فتدرّب أولًا على Part 3 (Conversations).
سهل جدًا: إذا كنت تتابع الأحاديث بسهولة، فانتقل إلى Reading Part 5 (Incomplete Sentences).

افتح الصفحات النموذجية

بطاقات الكلمات

Personal · a missed update

Have you ever missed an important change, like a new time, place or deadline? What happened?

Useful: ‘I didn’t realize that… had changed.’ · ‘It was mentioned in…, but…’ · ‘Now I always…’

Work and society · action or reason first

In a message to staff, is it better to put the action first or the reason first? Why?

Useful: ‘If I were writing it, I’d…’ · ‘People are more likely to… if…’ · ‘The downside is that…’

المحادثة

This is a collection update for customers who ordered seedling trays from Green Lane Garden Centre. Your confirmation originally said to collect orders from the outdoor loading area on Thursday. Because heavy rain is expected, collections will now take place inside the greenhouse on Friday. The collection hours remain nine in the morning to one in the afternoon. Please use the side entrance beside the bicycle racks; the main shop entrance will be closed for floor repairs. Your order number has not changed. If Friday is impossible for you, reply to this message by Wednesday evening and we will arrange a Saturday collection. Please do not arrive on Thursday.

تركيب الجملة

1
Choose the words that complete the sentence from the text.
The session ______ from the main hall to the new workshop, and the change had been announced.
اعرض الإجابة والشرح
had been moved
Someone moved the session before that Monday, so we use the past perfect passive: had been + past participle.
2
Choose the words that complete the sentence from the text.
It began: “As many of you know, the main hall ______ redecorated this spring, and we would like to thank everyone for their patience.”
اعرض الإجابة والشرح
is being
The work is in progress and done by others, so we use the present continuous passive: is being + past participle.
3
Choose the words that complete the sentence from the text.
Only in the third paragraph did it mention the new room, and it never said clearly that the time ______ the same.
اعرض الإجابة والشرح
had stayed
Had + past participle (stayed) reports what was true before the reading in the past.
4
Choose the words that complete the sentence from the text.
A revised notice might read: “For all warehouse staff: Monday’s safety training ______ to the new workshop.
اعرض الإجابة والشرح
moves
Notices often use the present simple for a scheduled change: the training moves. Third person singular takes -s.
5
Choose the words that complete the sentence from the text.
You ______ sign the attendance list by Friday.
اعرض الإجابة والشرح
must
Must + base verb states a required action. There is no to after must.
6
Choose the words that complete the sentence from the text.
Lunch is provided; you ______ reply about it.
اعرض الإجابة والشرح
do not have to
Do not have to means the action is optional. Must not would mean replying is not allowed.
7
Choose the words that complete the sentence from the text.
Anything optional goes at the end and ______ as optional.
اعرض الإجابة والشرح
is labeled
The writer labels the optional part, so the passive is used: is + past participle.

تدريبات إضافية

Listen and answer

1
What is the new standard collection arrangement?
اعرض الإجابة والشرح
Friday inside the greenhouse
The updated plan is Friday inside the greenhouse; Saturday is only an arranged alternative.
2
Which collection hours still apply?
اعرض الإجابة والشرح
9 a.m. to 1 p.m.
The speaker says the hours remain nine in the morning to one in the afternoon.
3
What should a customer do if Friday is impossible?
اعرض الإجابة والشرح
Reply by Wednesday evening to arrange Saturday
The message gives a Wednesday-evening reply deadline for arranging Saturday collection.

A revised collection notice

Which details changed and which stayed the same?

The collection moves from Thursday outdoors to Friday inside the greenhouse. The hours and order number stay the same.

The message explicitly changes the day and location while retaining the nine-to-one collection window and order number.

Strategy

Mark the earlier plan as background when it is corrected.
Listen for the current time, place and reason together.
Do not change a detail that the speaker says remains the same.

Change a plan clearly

Create a starting plan

Choose a service, item or appointment.
Set your own day, time window and location.

Create the update

Choose a plausible reason to change the day and place.
Keep the time window unchanged.
Offer one alternative and a reply deadline.

Listen and answer

1
What is the customer asked to do next?
اعرض الإجابة والشرح
Reply about delivery availability
The requested next action is to reply by noon tomorrow to confirm availability or give alternatives.
2
What should be included if Tuesday afternoon is unsuitable?
اعرض الإجابة والشرح
Two alternative afternoon dates
The speaker asks for two alternative afternoon dates in that case.
3
What optional help is offered?
اعرض الإجابة والشرح
A short demonstration of the new gear controls
The driver can provide an optional demonstration lasting about ten minutes.

A message about a delivery appointment

Hello, this is a message from Northbank Cycle Co-operative about the delivery of the cargo bicycle you ordered. The bicycle has passed its final assembly check, and we are offering delivery on Tuesday between two and four in the afternoon. Please reply by noon tomorrow to confirm that someone will be at your address. If that time is unsuitable, include two alternative afternoon dates in your reply. There is no need to call the workshop unless you have a technical question about the bicycle. If you would like a short demonstration of the new gear controls, the driver can provide one when the bicycle arrives. The demonstration is optional and adds about ten minutes. The delivery fee has already been paid.

What is required, and what is optional?

The customer must reply by noon tomorrow about delivery availability. A demonstration of the gear controls is optional.

The message uses a clear reply deadline for the required action and explicitly labels the demonstration optional.

Strategy

Find what the listener must do next.
Separate a required action from optional assistance.
Track deadlines and conditions that affect the response.

Reply to a service message

Service choices

Delivery of a repaired lamp, a borrowed projector, or a flat-pack display stand.
Choose an afternoon delivery window and reply deadline.
Offer one optional explanation or setup demonstration.

Listener choice

Accept the proposed window or give two alternatives.
Accept or decline the optional help politely.
Confirm that both sides understand the arrangement.

Changes, rules and options in the article

1
Choose the words that complete the sentence from the text.
The session ______ from the main hall to the new workshop, and the change had been announced.
اعرض الإجابة والشرح
had been moved
Someone moved the session before that Monday, so we use the past perfect passive: had been + past participle.
2
Choose the words that complete the sentence from the text.
It began: “As many of you know, the main hall ______ redecorated this spring, and we would like to thank everyone for their patience.”
اعرض الإجابة والشرح
is being
The work is in progress and done by others, so we use the present continuous passive: is being + past participle.
3
Choose the words that complete the sentence from the text.
Only in the third paragraph did it mention the new room, and it never said clearly that the time ______ the same.
اعرض الإجابة والشرح
had stayed
Had + past participle (stayed) reports what was true before the reading in the past.
4
Choose the words that complete the sentence from the text.
A revised notice might read: “For all warehouse staff: Monday’s safety training ______ to the new workshop.
اعرض الإجابة والشرح
moves
Notices often use the present simple for a scheduled change: the training moves. Third person singular takes -s.
5
Choose the words that complete the sentence from the text.
You ______ sign the attendance list by Friday.
اعرض الإجابة والشرح
must
Must + base verb states a required action. There is no to after must.
6
Choose the words that complete the sentence from the text.
Lunch is provided; you ______ reply about it.
اعرض الإجابة والشرح
do not have to
Do not have to means the action is optional. Must not would mean replying is not allowed.
7
Choose the words that complete the sentence from the text.
Anything optional goes at the end and ______ as optional.
اعرض الإجابة والشرح
is labeled
The writer labels the optional part, so the passive is used: is + past participle.

تعلّم هذه الوحدة

كيف تريد أن تتعلّم؟

لديك حساب؟

يفتح الحساب المجاني وحدة واحدة تبقى مفتوحة دائمًا.

كيف يعمل Part 4

يضم Part 4 عشرة أحاديث، لكل منها ثلاثة أسئلة. تسمع كل حديث مرة واحدة ولا يكون مطبوعًا، أما الأسئلة وخياراتها الأربعة فموجودة في كراسة الاختبار. تُرفق ببعض المجموعات رسوم، وبعض الأسئلة تقتبس عبارة وتسأل عمّا يقصده المتحدث بها. أسئلة نموذجية:

الجمهور: “Who most likely are the listeners?”
الغرض: “Why is the speaker calling?”
التغييرات: “What has been changed?”
الإجراءات: “What are listeners asked to do?”

رسالة للتدريب: خطة استلام تغيّرت

استمع مرة واحدة دون النص وأجب، ثم أعد الاستماع وابحث عن الدليل.

Speaker This is a collection update for customers who ordered seedling trays from Green Lane Garden Centre. Your confirmation originally said to collect orders from the outdoor loading area on Thursday. Because heavy rain is expected, collections will now take place inside the greenhouse on Friday. The collection hours remain nine in the morning to one in the afternoon. Please use the side entrance beside the bicycle racks; the main shop entrance will be closed for floor repairs. Your order number has not changed. If Friday is impossible for you, reply to this message by Wednesday evening and we will arrange a Saturday collection. Please do not arrive on Thursday.

متى وأين يتم الاستلام الآن؟

الجمهور والغرض

عادةً يذكر المتحدث الجمهور والغرض في البداية: جملة “This is a collection update for customers who ordered seedling trays” تعطيك الاثنين. وكثيرًا ما تكرر الخيارات الخاطئة عن الغرض معلومات خلفية؛ فإصلاح الأرضية لا يفسر إلا سبب إغلاق المدخل الرئيسي. عبارات افتتاحية تستحق الانتباه:

“This message is for…” و“Attention, all passengers…”: الجمهور.
“I’m calling about…” و“I’d like to remind everyone…”: الغرض.
“Welcome to those joining us for the first time”: جمهور أضيق.

قبل، والآن، وما بقي كما هو

لأي تحديث ثلاث طبقات: الخطة القديمة، والترتيب الجديد، وما بقي كما هو. كثيرًا ما تكرر الخيارات الخاطئة الخطة القديمة أو تغيّر تفصيلًا احتفظ به المتحدث. ويُسأل عن السبب أيضًا: “Because heavy rain is expected” هي إجابة “Why was the collection moved?”.

قبل: “originally” و“was scheduled for”. هنا: الخميس، في الهواء الطلق.
الآن: “will now” و“has been moved to” و“instead”. هنا: الجمعة، داخل البيت الزجاجي.
كما هو: “remain” و“has not changed” و“still”. هنا: ساعات الاستلام من التاسعة إلى الواحدة، ورقم الطلب.

مطلوب أم مشروط أم اختياري؟

سؤال “What are listeners asked to do?” يختلف عن “What does the speaker offer?”. يأتي المطلوب في صورة طلب أو قاعدة، وغالبًا مع موعد نهائي، أما المساعدة الاختيارية فتُقال بلهجة ألطف. وبعض الإجراءات مشروط: لا يرد إلا العملاء الذين لا يستطيعون الحضور يوم الجمعة. وفي العربية قد تُستخدم كلمة «حتى» للموعد النهائي وللمدة معًا، أما الإنجليزية فتفصل بينهما: “by Wednesday evening” تعني في موعد أقصاه مساء الأربعاء، و“until” تصف أمرًا يستمر إلى وقت معيّن.

صنّف أجزاء هذه الرسالة الصوتية: “Please collect your new laptop from the IT desk by Thursday. If you’d like help moving your files, you can book a short session.”

مطلوب: “Please…” و“You need to…”. هنا: استلام الحاسوب المحمول في موعد أقصاه الخميس.
مشروط: “If…, please…”. لا يتصرف إلا من ينطبق عليهم الشرط.
اختياري: “If you’d like…” و“Feel free to…”. هنا: جلسة نقل الملفات.

تعلّم هذه الوحدة بطريقتك

قواعد اللغة في التغيير والإلزام

انتبه إلى السطر الأخير: “must not” تعني المنع، أما “don’t have to” فتنفي الإلزام فقط. ويخلط كثير من متحدثي العربية بينهما لأن «لا يجب» تُستعمل كثيرًا بمعنى المنع؛ فعبارة “don’t have to” تقابل «ليس عليك»، وعبارة “must not” تقابل «لا يجوز» أو «ممنوع».

“The meeting has been moved to Room 4.” المبني للمجهول في present perfect: التغيير تمّ، ولا يهم من قام به.
“The main hall is being redecorated.” المبني للمجهول في present continuous: عمل جارٍ، وكثيرًا ما يكون سبب التغيير.
“Monday’s training moves to the new workshop.” المضارع البسيط (present simple) لتغيير مقرر.
“You must sign the list” (مطلوب)، “You must not park here” (ممنوع)، “You don’t have to reply” (اختياري).

أخطاء شائعة

عادات تكلّفك درجات:

اختيار الخطة القديمة لأنها قيلت أولًا.
تغيير تفصيل احتفظ به المتحدث، مثل ساعات الاستلام.
اعتبار المساعدة الاختيارية أمرًا مطلوبًا.
إغفال الشرط: “If Friday is impossible…” ينطبق على بعض المستمعين فقط.
فهم “don’t have to” على أنها “must not”.

روتين امتحاني في 20 دقيقة

تدرّب على رسالة مسجلة واحدة يوميًا:

اقرأ الأسئلة الثلاثة أولًا وصنّف كلًّا منها: الجمهور أم الغرض أم التغيير أم الإجراء.
استمع مرة واحدة وأجب، ودوّن في ثلاثة أعمدة: قبل، والآن، وما بقي كما هو.
أعد الاستماع مع النص وصنّف كل إجراء: مطلوب أم مشروط أم اختياري.
لخّص الحديث في جملة واحدة: “Collection moves to Friday in the greenhouse, same hours; reply by Wednesday if you can’t come.”
مرتين في الأسبوع، ناقش بصوت عالٍ: هل تبدأ رسالة الموظفين بالإجراء أم بالسبب؟ (“If I were writing it, I’d…”)

ماذا تتدرب عليه بعد ذلك

إذا كانت محادثات شخصين لا تزال تفوتك، فارجع إلى Part 3. وإذا صارت الأحاديث في متناولك، فانتقل إلى Reading Part 5، ثم إلى Part 7 حيث تذكر الإعلانات الشروط كتابةً.

الأسئلة الشائعة

كم سؤالًا في TOEIC Listening Part 4؟

ثلاثون: عشرة أحاديث لكل منها ثلاثة أسئلة، وتسمع كل حديث مرة واحدة.

هل أقرأ الأسئلة قبل كل حديث؟

نعم. أجب عن كل مجموعة بسرعة، واستغل الوقت المتبقي لقراءة الأسئلة الثلاثة التالية.

ما الفرق بين TOEIC Listening Part 3 وPart 4؟

في Part 3 محادثات بين شخصين أو ثلاثة، وفي Part 4 يقدّم متحدث واحد رسالة أو إعلانًا أو حديثًا.

اكتشف المزيد

لا ترتبط Flalingo بالجهات التي تدير TOEIC ولا تحظى بتأييدها.

TOEIC Listening Part 4 (Talks): كيف تلتقط لمن الرسالة وما الذي تغيّر وما الذي يجب على المستمعين فعله

لمن هذا المقال؟

افتح الصفحات النموذجية

بطاقات الكلمات

المحادثة

تركيب الجملة

تدريبات إضافية

Listen and answer

A revised collection notice

Change a plan clearly

Listen and answer

A message about a delivery appointment

Reply to a service message

Changes, rules and options in the article

كيف يعمل Part 4

رسالة للتدريب: خطة استلام تغيّرت

الجمهور والغرض

قبل، والآن، وما بقي كما هو

مطلوب أم مشروط أم اختياري؟

قواعد اللغة في التغيير والإلزام

أخطاء شائعة

روتين امتحاني في 20 دقيقة

ماذا تتدرب عليه بعد ذلك

الأسئلة الشائعة

اكتشف المزيد

ما الخطوة التالية؟

واصل التدرّب مع Flai

التعلّم مع معلم مباشر