방문 확인 메일이 분명히 해야 할 것
증거를 확인하는 방문은 공급업체의 가장 좋은 생산 라인을 둘러보는 자리가 아니라 그 회사의 주장을 검증하는 자리입니다. 이 대화에서 구매 책임자는 방문 감사인에게 공장 옆 운하에서 채취할 수질 시료에 대해 설명합니다.
듣고 답해 보세요. 선택 사항은 무엇이고, 무엇을 권하며, 대안은 무엇인가요? (시료 채취 참관, 방수 신발, 시료 관리 이력 기록과 목요일 통화.)
Owen Good. What are we doing about the canal concern?
Maya We’d like to invite you to observe collection of samples upstream and downstream. We strongly recommend bringing waterproof shoes because the bank is uneven.
Owen I can join the first collection, but I’m presenting to a client at two.
Maya That’s fine. Alternatively, we’d be delighted to send the chain-of-custody record and arrange a call with the laboratory on Thursday.
미래 표현: 시간 표현이 아니라 의미로 고르기
모든 미래를 “will”로 쓰면 읽는 사람은 무엇이 이미 잡힌 일정이고 무엇이 예측인지 구별할 수 없습니다. 한국어에서는 “화요일에 대표들을 만나요”처럼 현재형으로 정해진 일정을 말하지만, 영어에서는 이런 약속에 현재형이 아니라 현재진행형을 씁니다.
- “We’re meeting the worker representatives at the east gate at nine on Tuesday.” – 잡혀 있는 약속(현재진행형)
- “The return train leaves at 18:12.” – 시간표(현재형)
- “We’re going to interview agency workers before final approval.” – 미리 정한 계획(going to)
- “The sampling lab is unavailable? I’ll call the university team now.” – 말하는 순간의 결정(will)
초대, 허용, 권고: 각 항목이 얼마나 구속력이 있는지 보여 주기
각 표현은 그 일이 계획된 것인지, 선택인지, 권고인지를 알려 줍니다. 문법에 주의하세요. “advise someone to do”, “recommend doing”, “recommend that someone do”는 맞고 “recommend to do”는 틀립니다. “방수 신발을 가져오시길 권합니다”를 옮길 때는 to부정사가 아니라 -ing를 쓰세요: “We recommend bringing…”.
- 초대: “We’d like to invite you to join the community sampling team.”
- 허용, 선택 사항: “You’re welcome to request any non-confidential inspection record.”
- 권고: “We advise you to wear closed shoes, and we strongly recommend speaking to agency workers.”
- 대안 제시: “Alternatively, we’d be delighted to arrange a video call with the night-shift supervisor.”
초대에 모호하지 않게 답하기
“Maybe, we’ll see” 같은 답을 들으면 상대는 계획을 세울 수 없습니다. 어디까지 참여하는지 분명히 말하고, 이유나 다음 단계를 덧붙이세요.
- “I’d be glad to join the briefing, but I’ll need to leave before the site walk.” – 일부 수락
- “That would be helpful, but can I let you know after I check the train times?” – 이유를 들어 답 미루기
윤리 어휘: 주장인가, 증거인가, 남은 위험인가?
“Comply with regulations”는 법적 최소 기준을 지켰다는 뜻이지, 피해가 없다는 증거가 아닙니다. 문제 자체를 말할 때는 명사를, 행동을 평가할 때는 형용사를 쓰세요.
토론해 보세요. 법을 지키는 것으로 충분할까요, 아니면 기업이 자신의 문제도 공개해야 할까요?
- credibility, credible: “Independent sampling gave the supplier’s water-quality claim greater credibility.” – 신뢰성, 믿을 만한
- deception, deceptive: “Calling the entire range recyclable was deceptive because only the packaging could be recycled locally.” – 기만, 오해를 부르는
- bribery, a bribe: “The agent tried to bribe an inspector, who reported the offered bribe as evidence of attempted bribery.” – 뇌물을 주려 한 것과 실제로 건넨 것은 다릅니다.
- generosity, generous: “The donation was generous, but it did not cancel the company’s duty to repair the damage.” – 너그러움, 후한
다섯 단계로 쓰는 확인 메일
정해진 한 사람에게 150–180단어로 쓰고, 확정된 시간을 먼저 적으세요. 제목: “Supplier evidence visit: Tuesday arrangements”.
- 확정 일정: “We’re meeting the facilitator at the east gate at 08:45. The worker forum begins at 09:00.”
- 목적: “The aim is to test the supplier’s labour and water claims.”
- 초대와 권고: “We’d like to invite you to observe the first sample collection, and we recommend waterproof shoes because the canal bank is uneven.”
- 대안: “As you’re presenting at 14:00, we’ll send you the chain-of-custody record.”
- 날짜가 있는 요청: “Could you confirm by noon on Monday whether you’ll join the optional 16:30 meeting?”
자주 하는 실수
일정을 흐리게 하거나 증거를 과장하는 실수입니다.
- “We recommend to bring waterproof shoes.” “recommend bringing”으로 고치세요.
- “Welcome to request any record.” 주어를 넣으세요: “You’re welcome to request…”
- “It complies with regulations, so there is no problem.” 규정 준수는 최소 기준일 뿐 증거가 아닙니다.
- “A corrupted inspector.” 형용사는 “corrupt”입니다.
- “Let me know.”로 끝내기. 날짜가 있는 결정 하나를 요청하세요: “by noon on Monday”.
하루 10분 연습
업무에서 실제 방문, 감사, 현장 견학 하나를 골라 연습하세요.
- 3분: 그 방문에 대해 약속 하나, 시간표 하나, 계획 하나를 영어로 말하세요.
- 4분: 정해진 한 사람에게 보낼 메일을 다섯 단계로 쓰세요.
- 3분: 대화를 한 줄씩 따라 말한 뒤 일부만 수락하는 답을 해 보세요.
다음 단계
다음은 시범 운영을 언제 재검토할지 밝히는 결정 메모입니다.

