英語で同僚にパソコン作業の助けを頼む方法（A2初級）：first、next、then、finallyの手順と解決の確認

助けを頼む、申し出る、受け入れる

命令文ではなく疑問文で頼みましょう。“Help me with this.” は指示のように聞こえることがありますが、“Can you help me?” なら丁寧です。日本語では「〜していただけますか」のように文末の形で丁寧さを表しますが、英語では “Can you …?” のような疑問文の形がその役割を果たします。“Can you give me a hand?” も同じ意味で、同僚どうしでよく使います。そのあと、問題を一文で伝えましょう。

• 頼む：“Can you help me?” / “Can you give me a hand?”
• 問題を伝える：“I can’t log in.” / “I don’t know how to do this.”
• 申し出る：“Can I help?” / “Do you want a hand?”
• 受け入れる：“Yes, please.” / “That would be great, thanks.”
• 必要ないとき：“No, thanks. I’m OK.”

聞いてみよう：ファイルのアップロードを手伝う

ある社員がファイルをアップロードできずに困っています。3つの流れに注意して聞きましょう。問題を伝える、分からない手順だけを尋ねる、お礼を言う前に結果を確認する、の3つです。

日々の仕事で使うIT関連の単語

“upload” と “download” は反対の意味です。“upload” は自分の端末からオンラインのシステムへファイルを送ること、“download” はインターネットからファイルやアプリを自分の端末に取り込むことです。

日本語の「ノートパソコン」や「ノートPC」は、英語では “laptop” と言います。日本語では「スマホ」と略しますが、英語では “smartphone” か “phone” です。「ログインする」は英語では2語の動詞 “log in” です（“I can’t log in.”）。1語の “login” は名詞で、“your login details” のように使います。

• laptop（ノートパソコン）：“Connect the laptop to the projector.”
• smartphone（スマートフォン）：“Use your smartphone to confirm.”
• app（アプリ）：“Open the banking app.”
• log in（ログインする）：“First, log in to your account.”
• download（ダウンロードする）：“Download the new app.”
• upload（アップロードする）：“Upload the signed form.”
• online transfer（オンライン送金）：“I make an online transfer each Friday.”

手順を順番に伝える：first、next、then、finally

1つの手順には1つの動作だけを入れます。順番を表す語とコンマで始め、主語を付けずに動詞の原形を使います。“open”、“choose”、“check” などです。話すときは、順番を表す語のあとで少し間を取り、動詞を強く言いましょう。

分からない手順があれば、その手順だけを尋ねます。“How do I do that?” または “Can you show me?” うまくいったら “It’s working now.” と伝えれば、問題が解決したことが相手に伝わります。

• “First, open the app.”
• “Next, log in.”
• “Then, check the details.”
• “Finally, confirm the transfer.”

どのくらいの頻度？ always、usually、sometimes、never

頻度を表す副詞は一般動詞の前、“am”、“is”、“are” の後に置きます。“I always check the number.”、“The app is usually fast.”

頻度は “How often do you …?” で尋ねます。日本語の動詞は主語によって形が変わらないため、“he”、“she”、“it” のときのルールを忘れがちです。肯定文では動詞に -s を付け（“She usually uses a laptop.”）、疑問文では “does” を使って動詞を原形に戻します（“Does she use the app?”）。疑問文の “ever” は「一度でも」という意味です。“Do you ever use the banking app?” – “Yes, I sometimes use it on my phone.”

また、日本語の「決して〜ない」は動詞を否定形にしますが、英語の “never” はそれだけで否定なので、動詞は肯定の形のままです。“He never shares his password.”

• always（いつも）：“I always check the number.”
• usually（たいてい）：“She usually uses a laptop.”
• sometimes（ときどき）：“We sometimes work from home.”
• never（決して〜ない）：“He never shares his password.”
• “How often do you upload files?” – “Every day.”

4ステップの手順メモを書く

毎週くり返す作業は、一度メモにまとめておきましょう。“How to” で始まるタイトルを付け、番号付きの手順を4つ並べます。各手順を声に出して読み、分かりやすいか確かめましょう。

• “HOW TO UPLOAD THE ORDER”
• 1. “First, open the project page.”
• 2. “Next, choose Upload.”
• 3. “Then, select the order file.”
• 4. “Finally, check the file name and confirm.”

よくあるミス

意味は通じますが、次のミスは目立ちます。

• “Can you give me hand?” 日本語には冠詞がないので “a” を落としがちです。“give me a hand” で1つの表現です。
• “Does she uses the app?” “does” の後は動詞の原形です。“Does she use the app?”
• “How often you upload files?” 日本語は「か」や語尾で疑問を表しますが、英語の一般動詞の疑問文には “do” が必要です。“How often do you upload files?”
• “I check always the number.” 頻度の副詞は一般動詞の前に置きます。“I always check the number.”
• “He doesn’t never share his password.” “never” だけで否定になります。“He never shares his password.”
• “Upload the new app.” アプリは端末に取り込むものなので “Download the new app.” です。

1日10分の練習メニュー

毎日同じ順番で、声に出して練習しましょう。

• 3分：上の会話を再生し、1行ごとに止めて繰り返します。その後、相手の役も言ってみましょう。
• 2分：自分の仕事で起こる問題を3つ挙げ（“I can’t open …”）、それぞれについて助けを頼みます。
• 2分：仕事で使うツールについて “How often do you …?” に答えます。“I usually use my laptop.”
• 3分：よく知っている作業を4つの手順で説明し、手順メモに書いて声に出して読みます。

次のステップ

次は、注文の間違いを説明し、修正した書類をメールで送る練習です。その次は、新しく知り合った仕事相手に短いフォローメールを書く練習です。