機能か、利点か：“which means”と“so”でつなぐ
機能（feature）はシステムがすること、利点（benefit）はそれが特定の人にとって何を変えるかです。先に機能を言い、次に利用者と結果を言いましょう。カンマの後の“which means”は結果の意味を説明し（「つまり〜ということです」）、“so”は結果を、“so that”は目的（「〜できるように」）を表します。日本語の「メリット」の意味では、英語は“merit”より“benefit”や“advantage”が自然です。
- “It updates job details automatically, which means engineers always have the latest information.”：作業情報が自動で更新されるので、エンジニアは常に最新の情報を持てます。
- “Customers get an instant report, so they don’t have to wait for an email.”：顧客はすぐに報告書を受け取れるので、メールを待つ必要がありません。
新しいシステムを説明する：会話の例
システム名を言ってから、利用者グループごとに具体的な利点を1つずつ伝えましょう。
Maya Let me explain the main features of the new maintenance app.
Owen Thanks. What’s the main benefit for our engineers?
Maya It updates job details automatically, which means engineers always have the latest information.
Owen That sounds useful. Is it easy to use?
Maya Yes. The simple menus let engineers close a job in under two minutes.
Owen And what’s the advantage for customers?
Maya They get an instant report, so they don’t have to wait for an email.
サービスとシステムを表す8つの形容詞
形容詞には根拠を添えましょう。“user-friendly”だけでなく、“engineers learned it in one morning”のように言います。複合形容詞は名詞の前ではハイフンを付け（“up-to-date records”）、動詞の後では普通は付けません（“The records are up to date.”）。“efficient”は時間を無駄にしないこと、“effective”は期待した効果が出ることです。
- accurate：正確な
- secure：不正アクセスから守られた
- efficient：時間を無駄にしない
- user-friendly：使いやすい
- up-to-date：最新の情報を含む
- high-quality：質の高い
- useful：目的の達成に役立つ
- time-saving：時間を節約できる
let、enable、allow、help：後に何が来るか
4つとも、まず人、次に動詞を置きます。“let”の後は“to”なしの動詞の原形、“enable”と“allow”は“to”を使い、“help”はどちらでも構いません。“enable”はよりかしこまった響きです。日本語の「〜できるようにする」はどれにも訳せるので、動詞ごとの形で選びましょう。人を省かないこと：“allows to close jobs”ではなく“allows engineers to close jobs”です。
- “The simple menus let engineers close a job in under two minutes.”
- “The portal enables customers to download their own reports.”
- “Automatic reminders help technicians (to) arrive on time.”
システムを比べる：差はどれくらい？
短い形容詞は-erを付け（“faster”、“easier”）、長い形容詞は“more”か“less”を使います。比べる相手は“than”で示します。日本語では「もっと」をどの形容詞にも付けられるため“more easier”と重ねがちですが、形は1つで十分です。次に差の大きさを示します。大きな差は“much”、“far”、“a lot”、小さな差は“slightly”、“a bit”、差がなければ“equally”です。“very”は比較級の直前には置きません。「ずっと正確」は“much more accurate”です。
数えられるものには“fewer”（fewer errors）、量には“less”（less time）を使います。日本語の「少ない」はどちらにも使えるので注意しましょう。数字はおおよそで伝えます：“about two hundred”、“roughly a third”、“just under ten per cent”。
- “The secure portal is easier to use than email.”
- “This update is much more accurate.”：大きな差
- “The old process is slightly less efficient.”：小さな差
- “The two systems are equally reliable.”：差がない
条件を付けて1つを推薦する
必要なこと、選んだもの、利点を述べてから、先に何をすべきかを示します。“provided that”や“as long as”の後は、未来のことでも現在形を使います。“will show”ではなく“provided that the test shows fewer errors”です。5項目の推薦文の例：
- Need: Sixty field engineers must close jobs quickly and securely. – 必要なこと
- Recommended app: Option B. – 推薦するアプリ
- Benefits: easier workflow, current data and faster job closure. – 利点
- Condition: improve offline protection. – 条件
- Before rollout: a two-week test of completion time, data errors and support calls. – 本格導入の前に
よくある間違い
通じはしますが、推薦の説得力が下がります。
- “The app lets engineers to close jobs.” “let”の後は原形です：“lets engineers close jobs”。
- “The new app is more easier.” 形は1つで十分です：“easier”。
- “It is very more accurate.” “much more accurate”と言います。
- “Less errors.” errorsは数えられるので“fewer errors”です。
- “Provided that the test will be positive.” 現在形を使います：“provided that the test is positive”。
1日10分の練習
ご自分の仕事のツールを題材に、声に出して練習しましょう。
- 3分：異なる3つの利用者グループに向けて、機能と利点の文を書きます。
- 2分：今のツールを別のツールと“much”、“slightly”、“fewer”を使って比べます。
- 2分：会話をまねて言い、“What’s the advantage for customers?”にご自分のツールで答えます。
- 3分：実際の判断について5項目の推薦文を書きます。
- 週1回の話し合い：“When a company replaces a person with an app, is faster always better?”（会社が人の代わりにアプリを使うとき、速ければいつも良いのでしょうか？）
次のステップ
次は、見直しの日付を含む顧客への連絡スケジュールを立てます。B2レベルでは、根拠と試験導入の範囲を示して製品提案をフォローアップする方法に進みます。