짧은 회사 프로필에 들어가는 것
회의용 프로필은 홍보 책자가 아닙니다. 회사, 판매 방식, 결정, 그리고 그 결정을 확인하는 방법, 이렇게 네 부분이면 충분합니다. 아래의 가상 사례에서는 시장에 관한 사실이 결정으로 이어집니다.
- 회사 (Company): “Alder Works, a 34-person Bristol manufacturer of modular shop displays.”
- 시장 (Market): “It sells through two regional agents; repeat customers provide 61 per cent of orders.”
- 결정 (Decision): “Lina Perez will test a repair service with ten repeat customers.”
- 측정 (Measure): “Record take-up, repair time and customer feedback after eight weeks.”
명사 앞 숫자: “a 34-person company”
숫자와 명사가 함께 다른 명사를 꾸밀 때는 하이픈으로 잇고 명사는 단수로 둡니다. 동사 뒤에서는 다시 복수가 됩니다: “The company has 34 people.”, “We chose ten customers.” 한국어는 복수 표시(-들)를 자주 생략하기 때문에 이런 자리에서 -s를 빼먹기 쉽습니다. “eight”는 모음 소리로 시작하므로 “an eight-week trial”이라고 합니다.
- “a 34-person company” – 직원이 34명인 회사
- “a ten-customer trial” – 고객 10곳과 하는 시범 운영
- “an eight-week trial” – 8주 동안 진행하는 시범 운영
- “a one-minute talk” – 1분 동안 하는 발표
퍼센트: 무엇의 61퍼센트인가?
“Repeat customers provide 61 per cent of orders”는 고객이 아니라 주문에 관한 말입니다. 충성도 높은 소수의 매장이 주문의 대부분을 낼 수도 있습니다. 명사를 항상 함께 말하세요.
한국어는 “주문의 61퍼센트”처럼 명사를 먼저 말하지만, 영어는 숫자가 먼저 오고 명사는 “of” 뒤에 옵니다: “61 per cent of orders”. 동사는 “of” 뒤의 명사에 맞춥니다: “61 per cent of orders come …”, 하지만 “40 per cent of our turnover comes …”. “per cent”에는 -s를 붙이지 않고, 숫자가 없으면 “percentage”를 씁니다.
- “Repeat customers account for 61 per cent of our orders.”
- “Over half of our orders come from repeat customers.”
핵심 사실에서 다음 단계로
먼저 사실에 합의하고, 그다음 행동을 정하세요. “Should”는 권고를 나타냅니다. 팀이 합의하면 프로필에는 “will”로 결정을 적습니다: “Lina Perez will test a repair service.” 둘 다 뒤에 동사원형이 옵니다. “should tests”가 아니라 “should test”입니다.
Maya Which fact should guide our company profile?
Owen Repeat customers produced sixty-one per cent of orders.
Maya What should we do next?
Owen Lina Perez should test a repair service with ten repeat customers and review the results after eight weeks.
담당자, 검토 날짜, 측정 항목
결정에는 이름이 정해진 담당자 한 명, 검토 날짜, 측정 항목 두세 가지가 필요합니다. “Take-up”은 새 서비스를 실제로 이용하는 사람이 얼마나 되는지를 말합니다. “Feedback”은 셀 수 없는 명사라서 “feedbacks”라고 하지 않습니다.
“After eight weeks”는 8주가 지났을 때, “within eight weeks”는 8주가 끝나기 전 아무 때나라는 뜻입니다.
- 담당자: “Lina Perez, our managing director, will run the trial.”
- 검토 날짜: “We will review the results after eight weeks.”
- 측정 항목: “We will record take-up, repair time and customer feedback.”
사실, 기대, 1분 발표
지난해 수치에는 과거시제를 씁니다(“61 per cent of orders came from repeat customers”). 바라는 결과에는 “expect”를 씁니다(“We expect most of the ten customers to try it”). “prove”가 아니라 “The figures suggest”라고 말하세요. 재주문은 신뢰를 보여 줄 뿐, 수리가 필요하다는 것을 보여 주지는 않습니다. 응용할 수 있는 모델입니다.
- “Alder Works is a 34-person manufacturer in Bristol. We make display stands for independent shops.”
- “Last year, repeat customers produced 61 per cent of our orders.”
- “So Lina Perez will test a repair service with ten of them, and we will review the results after eight weeks.”
- 왜? (Why?) “They already use our stands, so they are the most likely to need repairs.”
자주 하는 실수
다음 실수는 프로필을 약하게 만듭니다.
- “a 34-persons company” 명사 앞 숫자 표현에는 복수형을 쓰지 않습니다: “a 34-person company”.
- “61 percents of orders” -s를 붙이지 않습니다: “61 per cent of orders”.
- “61 per cent of our customers” 숫자가 주문을 센 것이라면 틀린 말입니다: “61 per cent of our orders”.
- “Lina should tests the service.” “should” 뒤에는 동사원형을 씁니다: “Lina should test the service.”
- “We will collect feedbacks.” “feedback”은 복수형이 없습니다: “We will collect feedback.”
하루 10분 연습 루틴
목표: 제안 하나를 담은 1분 회사 프로필을 소리 내어 말하기.
- 2분: 명사 앞 숫자 표현 세 개로 회사를 설명하세요(“a 50-person team”).
- 2분: 업무와 관련된 퍼센트 세 개를 명사와 함께 말하세요.
- 3분: 위의 대화를 따라 말한 다음, 대화 속 두 질문에 자신의 회사로 답하세요.
- 3분: 1분 프로필을 녹음하고 확인하세요. 사실 하나, 담당자 한 명, 날짜 하나, 측정 항목 두세 가지입니다.
- 일주일에 한 번: 원하는 변화를 가장 잘 뒷받침하는 사실은 무엇인지, 어떤 결과가 나오면 그 변화를 멈출지 동료와 이야기해 보세요.
다음 단계
다음에는 같은 순서(사실, 담당자, 시간)를 방문 일정에 적용해 보세요. 세 명이 맞이하는 손님을 위한 영어 방문 일정표입니다. B1 수준에서는 두 팀의 요구를 조율하고 검토 날짜를 정하는 공유 업무 공간 합의서를 다룹니다.