判断を後回しにするブレインストーミング
あるチームが梱包廃棄物を減らす方法を話し合っています。前の案を発展させる“Building on that”、コストを認める“Admittedly … but … might”、そして誰かが判断する前に基準を決めている点に注目しましょう。
聞いて答えてみましょう。チームはどの4つの基準を使いますか?(回収率、排出量、顧客の手間、総コスト。)
Maya Let’s collect ideas for reducing packaging waste before we judge feasibility.
Owen What if deliveries used reusable crates collected on the next visit?
Maya Building on that, customers could choose pooled collection days to reduce empty journeys.
Owen Admittedly, reverse logistics adds cost, but it might improve material recovery.
Maya Now let’s compare both ideas by recovery rate, transport emissions, customer effort and total cost.
程度の副詞:強める、極端、その中間
promisingのように程度を表せる形容詞にはvery、really、extremelyを使います。vitalやimpossibleのような極端な形容詞にはveryではなく、absolutely、completely、utterlyを使います。日本語の「非常に」は幅広い語に付けられるため、“very vital”と言ってしまいがちです。その中間では、fairlyは中立的、prettyは口語的、somewhatは改まった響きです。
quiteは場面によって変わります。普通の形容詞と使うと、イギリス英語では「まあまあ」程度の控えめな響き、アメリカ英語ではもっと強く聞こえます。極端な形容詞と使うと「完全に」という意味です(“quite impossible”)。形容詞と名詞が続くとき、quiteは通常aの前、ratherはaの後に置きます。
- “The urban recovery figure is very promising indeed, but the rural evidence is extremely limited.”:都市部の回収率は非常に有望ですが、地方の証拠はきわめて限られています。
- “A written carrier price is absolutely vital before rural expansion.”:地方へ拡大する前に、運送会社の書面の価格が絶対に欠かせません。
- “It was a rather narrow trial, but it produced quite a useful recovery figure.”:やや範囲の狭い試行でしたが、かなり役立つ回収率が得られました。
否定の範囲:not absolutelyか、absolutely notか
notの後に来るvery、really、absolutelyなどの程度の副詞はふつう否定を弱め、notの前に来る副詞は否定を強めます。not absolutelyは日本語の部分否定「完全に〜というわけではない」に近く、absolutely notは「絶対に〜しない」です。これで、ある主張には疑いを示しつつ、次の一歩ははっきり支持できます。
- “I am not absolutely convinced by the rural case.”:地方展開の根拠に完全に納得しているわけではありません(少し疑いが残る)。
- “I am absolutely not rejecting another trial.”:追加の試行を拒否するつもりは決してありません(きっぱり)。
- “The figure is not very reliable yet.”:その数字はまだあまり信頼できません(「信頼できない」の丁寧な言い方)。
- “I don’t really agree.”(やわらかい)と“I really don’t agree.”(強い)
only、even、still:焦点はどこに置かれるか
話し言葉ではonlyはふつう本動詞の前に置きます。丁寧に書く文章では、限定する語の直前に置きましょう。日本語の「だけ」が限定する語の直後に付いて範囲を明確にするように、英語の書き言葉ではonlyの位置がその役割を果たします。evenは意外なことを表し、最初の助動詞の後に置きます。否定の助動詞の前のstillは、まだ済んでいないことを表します。
- “Only the urban group completed the trial.”:試行を最後まで終えたのは都市部のグループだけです(ほかのグループではない)。
- “The team has verified only urban recovery.”:チームが検証したのは都市部の回収だけです(ほかは未検証)。
- “Some customers had even returned crates before the next visit.”:次の訪問の前にクレートを返却した顧客さえいました(意外)。
- “The carrier still hasn’t sent a written price.”:運送会社はまだ書面の価格を送ってきていません(遅れ)。
アイデアを閉ざさずに評価する
早く判断しすぎると、人は提案をやめてしまいます。次の表現は暫定的な意見を示しつつ、必要な証拠を明らかにします。unfortunatelyは断りをやわらげ、admittedlyは相手の指摘を認め、franklyは率直に話す合図です。
- “I would certainly need to know the written carrier price before rollout.”:本格導入の前に、運送会社の書面の価格を必ず知っておく必要があります。
- “Pooled collection is certainly worth thinking about.”:共同回収は確かに検討する価値があります。
- “We should at least consider recyclable single-use packs for remote routes.”:遠隔地のルートには、リサイクル可能な使い捨て梱包も少なくとも検討すべきです。
- “In terms of recovery, I think the crate model has potential.”:回収という点では、クレート方式には可能性があると思います。
6つの要素で書く決定記録
会議に出ていない人でも行動できるよう、170〜200語で書きます。新しい例:ある修理サブスクリプションが都市部の顧客30人から機器の74パーセントを回収しましたが、地方のコストはまだわかっていません。
- 結果:“Recovery of 74 percent is quite encouraging for urban customers.”
- 証拠の限界:“It does not yet show rural courier cost or partner-shop fees.”
- 決定:“We recommend a six-week comparison of two partner-shop clusters with home collection.”
- 担当:“Operations will record recovery; finance will collect courier and partner fees.”
- 中止条件:“If recovery in either cluster falls below 74 percent, or partner fees exceed courier cost per device, we will not expand.”
- 見直し:“We will review the results on 30 October.”
よくある間違い
結果を誇張したり、意味を変えてしまったりする間違いです。
- “a quite useful result” 通常は“quite a useful result”です。
- “very vital” vitalはすでに極端な形容詞です:“absolutely vital”、または単に“vital”。
- 疑いがあるだけなのに“I’m absolutely not convinced”と言うこと。“not absolutely convinced”を使います。
- “The trial proved the model works.” 小規模な試行は可能性を示すだけです:“The trial suggests the model can work.”
- “Only we verified urban recovery.” ほかの誰も検証していないという意味になります。“We verified only urban recovery.”と書きます。
1日15分の練習
ご自分の仕事の試行や業務プロセスを1つ選んで練習しましょう。
- 3分:1つの主張を3通りに書きます。確信、限定(quite)、疑い(not absolutely)。
- 3分:2組の否定表現を、副詞を強く発音しながら声に出して言います。
- 7分:測定できる中止条件を入れた決定記録の下書きを書きます。
- 2分:声に出して議論します。会社は総コストのデータがそろう前に試行結果を発表すべきでしょうか? “Admittedly, … but …”を使いましょう。
次のステップ
次は、テストの点数と通話の観察結果が食い違う研修の試行記録です。

