バランスのとれた説明の4ステップ
公平な説明は、自分の判断がどう形づくられたかを示すので、聞き手が筋道を追えます。4つのステップを使いましょう。
- 長所と摩擦を両方認める：“She is meticulous, although her questions can stall a meeting.”
- 1つの出来事を転機にする：“My view changed during the quarterly forecast.”
- 2つの行動とその結果を示す：“She noticed that two regions counted customers differently and rebuilt the comparison, so we corrected the forecast before it left the team.”
- 留保をつけて締めくくる：“Meetings with her still take longer, but our figures are safer because of it.”
聞いてみよう：判断を変える出来事
チームリーダーが自分のアナリストについて話します。コスト、転機となった出来事、最後の助言を聞き取りましょう。
“which can stall a meeting”の“which”は、前の節全体を指します。日本語なら「それで会議が止まることもあります」と文を分けがちですが、英語ではカンマのあとの“which”1語でつなげます。ここで“that”は使えません。“so we corrected the forecast before presenting it”は、発見とその結果を1文で結びます。
Maya My analyst questions every estimate, which can stall a meeting.
Owen What event showed that the questioning had value?
Maya She found that two regions used different definitions, so we corrected the forecast before presenting it.
Owen Then close with a judgement that keeps both the value and the cost visible.
仕事の人間関係に使うgetの句動詞
getの意味は後ろに来る語で決まるので、表現をひとまとまりで覚えましょう。日本語の「知っている」と「知り合う」が違うように、英語でも“know”と“get to know”は別物です。時間をかけて相手を知るなら“get to know”を使います。
- “get on with”＋人は「うまくやっていく」、＋仕事は「続ける」：“Maya gets on with Owen, although she needs to get on with the invoices.”
- “get to know”、時間をかけて知る：“They got to know each other while sharing a temporary workshop.”
- “get through to”、連絡がつく、または相手にわからせる：“I finally got through to the insurer, but I could not get through to its impatient agent.”
- “get over”、挫折から立ち直る：“It took Owen a week to get over the rejected funding bid.”
- “get someone down”、気を滅入らせる。目的語は間に入ります：“Uncertainty about the lease was getting Maya down.”
- “get away with”＋-ing、悪いことをしても批判を免れる：“No exhibitor should get away with concealing damage.”
両方の面を見せる表現
これらの表現を使うと、自分の立場を手放さずに相手の言い分を認められます。日本語の「〜にもかかわらず」につられて“despite”のあとに主語と動詞を置きがちですが、“despite”のあとは名詞か-ing、“although”のあとは完全な節です。
- “although”＋節、“despite”＋名詞または-ing：“Although she can be exhausting, I trust her figures.” “Despite slowing us down, her checks have saved us twice.”
- “admittedly … even so”：“Admittedly, she slows meetings down. Even so, her review protects us.”
- “that said”、意図的にバランスをとる：“She is very careful. That said, not every estimate needs a debate.”
- “to be fair”、自分の不満に反する点を加える：“To be fair, she always explains why she is asking.”
- “I wouldn’t go that far”、言いすぎの評価を退ける：“Impossible to work with? I wouldn’t go that far.”
口調：同じ言葉、違う態度
“to be fair”は温かく言えば公平に聞こえますが、皮肉っぽく言うとまた1つの不満になります。“I wouldn’t go that far”では“far”を強く言いましょう。日本語では「ね」「よ」などの文末の言葉が態度を伝えることが多いのに対し、英語ではイントネーションと強勢が大きな役割を果たします。決まった意味を持つ音調はありませんが、次は典型的な例です。
- 疑い、問いかけるような上昇調：“The repair will only take an hour? Really?”
- 共感、ゆっくり温かく下がる調子：“That must have been extremely difficult.”
話し合ってみよう
理由と例を1つずつ挙げて、声に出して答えましょう。
- “Is a colleague who slows decisions down always a problem?”
- “Should a reference mention a person’s weaknesses?”
- “Can you respect someone you do not enjoy working with?”
よくある間違い
自分の説明で次の点を確認しましょう。
- “I get on good with him.” 副詞を使って“I get on well with him.”と言います。
- “The delays get down me.” 目的語は間に入ります：“The delays get me down.”
- “He got away to ignore the report.” “with”＋-ingを使います：“He got away with ignoring the report.”
- “I knew her better during the project.” 時間をかけた変化なら：“I got to know her better.”
- “I have two evidences.” 日本語では「証拠が2つ」と数えられますが、“evidence”は数えられない名詞です：“two pieces of evidence”。
1日15分の練習法
1週間、実際の仕事上の関係を1つ選んで使いましょう。
- 3分：getのカードを聞き、自分について本当のことを3文作ります。
- 5分：4ステップで説明を声に出して言い、録音します。
- 4分：録音を聞き、根拠2つ、結果、留保つきの締めくくりがあるか確認します。
- 3分：“to be fair”と“that said”を、温かく、次に鋭く言ってみます。
- 金曜日：メモなしで、説明全体を2分で話します。
次のステップ
次は同じバランスを文章にしましょう。スマホ優先の公共サービスについてのバランスのとれたエッセイや、意味が変わった記憶についての振り返りエッセイがおすすめです。その後は、ネタバレの注意書きで結末をどこまで明かすかを決める練習に進みます。