Expresiones de inglés de negocios: ¿Cuáles son las expresiones más utilizadas en el lugar de trabajo?

Las expresiones más utilizadas en inglés de negocios aparecen principalmente en situaciones profesionales como correos electrónicos, llamadas telefónicas, reuniones, presentaciones, peticiones y solicitudes, negociaciones, objeciones, conversaciones cotidianas en la oficina y comentarios. En la comunicación empresarial diaria, un nivel B1–B2 puede proporcionar una base funcional para muchas tareas rutinarias; para las tareas que requieren negociaciones complejas, informes detallados y liderazgo, el nivel C1 ofrece mayor flexibilidad y dominio del idioma.

En el inglés profesional, lo importante no es solo conocer las palabras correctas. La persona a la que se dirige el mensaje, el canal por el que se transmite y el grado de formalidad también pueden cambiar la expresión que se debe utilizar.

En esta guía analizaremos 69 expresiones esenciales en inglés que puede encontrar con frecuencia en la vida laboral, junto con sus significados, contextos de uso y grados de formalidad.

¿Qué nivel de inglés debe tener antes de empezar a trabajar?

No existe un único nivel de inglés de negocios que todo el mundo deba alcanzar. El nivel de idioma que necesita varía según su trabajo, su sector y las situaciones en las que utiliza el inglés.

Para los intercambios cotidianos de correos electrónicos, las reuniones rutinarias y las llamadas telefónicas básicas, el nivel B1–B2 puede constituir una base funcional para muchos profesionales. En estos niveles, resulta cada vez más fácil seguir temas laborales conocidos, intercambiar información y explicar sus opiniones.

En negociaciones complejas, informes detallados, presentaciones de alto nivel o puestos internacionales que requieren liderazgo, puede ser necesario contar con un vocabulario más amplio y la capacidad de utilizar el idioma de forma flexible según el contexto. En este tipo de situaciones, el nivel C1 ofrece una ventaja importante.

Por lo tanto, su objetivo no debe ser únicamente alcanzar un nivel determinado, sino ser capaz de utilizar el inglés en las situaciones reales que encontrará en su trabajo.

¿Cuáles son los términos de inglés profesional utilizados en el trabajo?

Cada sector tiene su propia terminología. No obstante, algunas palabras y expresiones aparecen con frecuencia en entornos profesionales de distintos sectores.

En lugar de memorizar estos términos únicamente con sus equivalentes en español, verlos en frases reales de correos electrónicos, reuniones y proyectos le ayudará a comprender en qué contextos se utilizan.

Expresiones en inglés utilizadas en la correspondencia profesional

Expresiones en inglés utilizadas al escribir correos electrónicos

El correo electrónico es una de las herramientas más utilizadas en la comunicación profesional. Sin embargo, el tono de un mensaje breve enviado a un compañero de equipo no tiene por qué ser el mismo que el de un correo electrónico dirigido a un nuevo cliente.

Los siguientes equivalentes en español no son traducciones literales, sino las formas naturales de expresar estas frases en español dentro del entorno laboral.

¿Se debe utilizar “I Hope This Email Finds You Well”?

«I hope this email finds you well» es una fórmula para iniciar un correo electrónico gramaticalmente correcta, cortés y profesional. Sin embargo, como se utiliza con mucha frecuencia, en algunos intercambios puede percibirse como una expresión trillada o poco personalizada. Si escribe a alguien con quien ya se ha comunicado, puede resultar más natural comenzar abordando directamente el contexto. 

El objetivo no es dejar de utilizar por completo esta fórmula, sino poder elegir un inicio más natural según el contexto.

¿Cómo cambia el mismo mensaje en un correo electrónico y en Slack/Teams?

El canal de comunicación que utiliza también influye en su tono. Mientras que en herramientas de mensajería instantánea como Slack o Teams pueden resultar naturales las expresiones más breves y directas, en un correo electrónico formal pueden adquirir mayor importancia el saludo, el contexto y la despedida.

La diferencia fundamental no radica únicamente en la extensión del mensaje. A medida que cambian el canal, la relación y el grado de formalidad, también puede cambiar el tono de la frase.

El British Council también destaca que la relación con el destinatario y la cultura de la empresa en los correos electrónicos profesionales pueden determinar la fórmula de tratamiento adecuada.

Expresiones en inglés utilizadas en la comunicación empresarial oral

Expresiones en inglés utilizadas en conversaciones telefónicas

Como en las conversaciones telefónicas no hay señales visuales, como las expresiones faciales o el lenguaje corporal, es completamente natural pedir una aclaración, confirmar la información o solicitar que se repita algo.

Expresiones en inglés utilizadas en reuniones de trabajo

En las reuniones no solo es importante saber hablar, sino también tomar la palabra, pedir aclaraciones, expresar desacuerdo sobre algún punto y conducir la conversación hacia una conclusión.

Expresiones en inglés utilizadas en presentaciones

El lenguaje utilizado en las presentaciones debe guiar al público. Conocer determinadas fórmulas para la introducción, las transiciones entre secciones y el cierre permite transmitir el contenido con mayor claridad.

Expresiones en inglés utilizadas para hacer peticiones, negociar y mantener conversaciones difíciles

Fórmulas para hacer peticiones y solicitudes en inglés de negocios

El tono de las solicitudes en el entorno laboral es importante. Puede expresar una misma petición de una forma más directa o más suave.

¿Cuál es la diferencia entre «Can you…?» y «Could you…?»?

Ambas estructuras son correctas, pero no tienen el mismo tono.

¿Puedes enviarme el informe? ¿Podría enviarme el informe?

Tiene un tono más directo y cotidiano. Puede resultar natural en la comunicación entre compañeros de equipo.

¿Podrías enviarme el informe? ¿Podría enviarme el informe?

Suaviza un poco la petición y es una opción segura en contextos profesionales.

¿Podrías enviarme el informe, por favor? ¿Podría enviarme el informe, por favor?

Hace que la petición suene más cortés.

El British Council también describe las estructuras could you y would you como formas más corteses de hacer peticiones, mientras que presenta las estructuras can y will como opciones relativamente más directas.

La diferencia no es que «Can sea incorrecto y Could correcto». La verdadera diferencia radica en el tono y el contexto.

Expresiones en inglés utilizadas en negociaciones y regateos

El objetivo de una negociación no es solo explicar su propia propuesta, sino también comprender las prioridades de la otra parte y llegar a un punto en común.

Cómo rechazar, discrepar y comunicar malas noticias con cortesía

En el inglés profesional, ser claro no equivale a ser brusco. Especialmente al expresar una objeción o comunicar una novedad negativa, el tono de la frase puede influir en cómo se percibe el mensaje.

Al dar una respuesta negativa, explicar el contexto y, si es posible, ofrecer una alternativa en lugar de limitarse a rechazar la propuesta puede ayudar a que la comunicación siga siendo más constructiva.

Comunicación diaria y comentarios en el lugar de trabajo

Small talk y conversaciones cotidianas en el lugar de trabajo

La comunicación laboral no se limita a los informes y las reuniones. Las breves conversaciones cotidianas antes de una reunión, en la oficina o durante un evento profesional también forman parte natural de las relaciones profesionales.

Fórmulas en inglés utilizadas en evaluaciones de desempeño y comentarios

Dar buenos comentarios no consiste únicamente en señalar lo que está mal. También es importante destacar los puntos fuertes, explicar las áreas de mejora y aclarar el siguiente paso.

Diferencias de tono entre la comunicación empresarial estadounidense y británica

El estilo de comunicación utilizado en los entornos empresariales estadounidenses y británicos varía según la cultura de la empresa, el sector, la jerarquía y la relación entre las personas. Por lo tanto, una regla estricta como «el inglés estadounidense siempre es directo y el inglés británico siempre es indirecto» no es correcta.

No obstante, en algunos entornos profesionales puede encontrarse con formas de expresión más directas o más suavizadas.

Más directo:

I don't think this option will work.

No creo que esta opción vaya a funcionar.

Más suavizado:

I'm not sure this option would work for us.

No estoy seguro de que esta opción sea adecuada para nosotros.

La habilidad fundamental que debe aprenderse en este caso no consiste en memorizar una fórmula propia de un país determinado, sino en saber reducir el grado de franqueza cuando sea necesario y adaptar el mensaje al interlocutor.

¿Cómo mejorar el inglés empresarial?

Para mejorar el inglés empresarial, no basta con memorizar listas de palabras. Relacionar lo aprendido con situaciones profesionales reales permite estudiar de una manera más práctica.

• Practique con situaciones laborales reales: Trabaje con situaciones que realmente podría encontrarse, como correos electrónicos, reuniones, llamadas telefónicas, presentaciones y negociaciones.
• Siga contenidos en inglés relacionados con su sector: Los artículos, informes, presentaciones y pódcast le ayudarán a ampliar su vocabulario profesional.
• Aprenda las expresiones dentro de su contexto: Aprenda no solo el significado de una expresión, sino también a quién se dirige y con qué grado de formalidad se utiliza.
• Solicite comentarios de forma activa: Revisar periódicamente los errores que comete en sus trabajos escritos u orales puede evitar que estos se vuelvan permanentes.

El objetivo no es construir la oración más compleja, sino ser capaz de utilizar en el entorno laboral un inglés claro, comprensible y adecuado al contexto.

Errores frecuentes en el inglés empresarial

Los errores cometidos en el inglés empresarial no siempre se deben a la gramática. Traducir directamente del turco, utilizar un lenguaje excesivamente formal o elegir una expresión correcta en un contexto inadecuado también puede hacer que la comunicación adquiera un tono poco natural.

Cambridge utiliza la estructura get back to someone con el sentido de volver a ponerse en contacto con alguien para proporcionarle información más adelante; por eso es una de las opciones naturales para expresar en inglés profesional la frase turca «me pondré en contacto con usted».

Del mismo modo, follow up significa realizar una acción adicional relacionada con un acontecimiento o una comunicación anteriores.

Pronunciación de expresiones frecuentes en el inglés empresarial

En el inglés empresarial, saber pronunciar una expresión de manera comprensible durante una conversación es tan importante como conocer su significado. Veamos la pronunciación de algunas expresiones utilizadas con frecuencia, especialmente en llamadas telefónicas, reuniones y presentaciones.

Las transcripciones en AFI que aparecen a continuación se basan en una pronunciación cercana al inglés británico estándar; puede haber pequeñas diferencias según el acento y la velocidad natural del habla.