Jak powiedzieć po angielsku, czym zajmuje się firma (A2, poziom podstawowy): produkty, usługi, develops i doesn’t sell

Jaka to firma?

Branżę podajesz z “in”, a firmę z “a … company”: “She works in real estate.”, “He works for a recruitment company.” “Software” nie ma liczby mnogiej: nigdy “softwares”. Uważaj też na “electronics”: polska „elektronika” nie ma -s, a angielskie słowo tak. Po polsku akcent pada zwykle na przedostatnią sylabę, a po angielsku nie zawsze, więc wyraźnie zaakcentuj mocną sylabę: “phar-ma-CEU-ti-cals”, “elec-TRO-nics”, “re-CRUIT-ment”.

• “pharmaceuticals”: leki (“They produce pharmaceuticals.”)
• “real estate”: nieruchomości (“She works in real estate.”)
• “electronics”: telefony, komputery i sprzęt cyfrowy
• “recruitment”: rekrutacja, szukanie pracowników (“They provide recruitment services.”)
• “financial services”: usługi bankowe i płatnicze (“We provide financial services.”)

Czasowniki opisujące działalność firmy

Firmy produkują towary (“produce”), sprzedają produkty (“sell”), świadczą usługi (“provide”), opracowują nowe produkty (“develop”), zatrudniają ludzi (“employ”) i eksportują do innych krajów (“export”). Przy “work” liczy się małe słówko: “work for” to pracodawca, “work with” to klienci lub partnerzy, a “work in” to branża. Polskie „pracuję w firmie …” podsuwa “in”, ale przy nazwie pracodawcy naturalniej brzmi “for”.

• “I work for an electronics company.”
• “We work with hotel clients.”
• “She works in recruitment.”
• “The company employs thirty technicians.”
• “They sell software online.”
• “The factory exports car parts.”

Present simple: develops, doesn’t, does

Informacje o firmie to stałe fakty, dlatego używamy present simple: forma podstawowa z I, you, we i they, a z he, she, it lub nazwą firmy dodajesz -s. Niektóre czasowniki dostają -es (“fixes”), a “do” i “have” zmieniają się w “does” i “has”.

W przeczeniach i pytaniach -s przechodzi na “does”, a główny czasownik wraca do formy podstawowej. Polskie pytanie z „czy” nie zmienia reszty zdania, więc łatwo zapomnieć o “Does” na początku. W krótkiej odpowiedzi powtarzasz tylko “does”: “Yes, it does.”

Zanim skontaktujesz się z dostawcą, sprawdź, co robi, a czego nie: “It’s a small software company. It develops booking software for hotels. It doesn’t sell computers. It employs twelve people and provides online support in six countries.”

• “We develop software.” / “It develops software.”
• “We don’t sell computers.” / “It doesn’t sell computers.”
• “Does it provide support?” – “Yes, it does.” / “No, it doesn’t.”
• “What does the company do?” – “It develops booking software for hotels.”

Telefon do firmy w sprawie zamówienia

Rozmowa służbowa ma stały porządek: firma podaje swoją nazwę, ty prosisz o konkretną osobę, a potem mówisz, kim jesteś i w jakiej sprawie dzwonisz. Polskie „Mówi Owen Hart” ma po angielsku odpowiednik “This is Owen Hart”. W tej rozmowie Owen Hart, który pracuje dla grupy hotelowej, dzwoni do firmy programistycznej w sprawie zamówienia, ale osoba, której szuka, jest niedostępna.

• “Could I speak to …, please?”
• “Who’s calling?” – “This is … from …”
• “I’m calling about …”
• “Can I take a message?”

Liczby i wiadomość w pięciu częściach

Po polsku numery telefonów często czytamy w grupach jako liczby („sześćset dwa…”); po angielsku mówisz każdą cyfrę osobno, w małych grupach. Zanim się rozłączysz, przeczytaj numer na głos, żeby go sprawdzić. Wymawiane osobno liczebniki na -teen mają akcent na końcu (“thir-TEEN”), a na -ty na początku (“THIR-ty”). Jeśli nie masz pewności, sprawdź: “Fifteen, one five?” – “No, fifty, five zero.”

Dobrze zapisana wiadomość pozwala drugiej osobie działać bez oddzwaniania z pytaniami. Ma pięć części:

• “Message for: Sara Kim”
• “Caller: Owen Hart, Northline Hotels”
• “About: order 418”
• “Action: Please call today.”
• “Number: 020 7946 0305”

Częste błędy

Rozmówca cię zrozumie, ale te błędy łatwo usłyszeć:

• “It develop software.” Z he, she i it dodaj -s: “It develops software.”
• “It don’t sell computers.” Użyj “doesn’t”: “It doesn’t sell computers.”
• “Does it sells computers?” Po “does” używasz formy podstawowej: “Does it sell computers?”
• “Yes, it sells.” Odpowiedz z “does”: “Yes, it does.”
• “He works for real estate.” Z branżą używasz “in”: “He works in real estate.”
• “It’s software company.” W polskim nie ma przedimków, więc łatwo je pominąć: “It’s a software company.”

Codzienna praktyka: 10 minut

Ćwicz na głos i codziennie w tej samej kolejności.

• 3 minuty: podaj pięć informacji o swojej firmie z “we”, w tym jedną rzecz, której firma nie robi.
• 2 minuty: powiedz to samo o dostawcy z “it” i -s, a potem zadaj sobie dwa pytania z “Does it …?”
• 2 minuty: przeczytaj na głos pary -teen i -ty oraz swój służbowy numer telefonu.
• 3 minuty: odtwórz rozmowę, powtarzaj każdą kwestię, potem przeprowadź ją jeszcze raz z własnymi danymi i zapisz wiadomość.

Co dalej

Gdy to przyjdzie ci łatwo, przejdź do przyjmowania zamówienia przez telefon: sprawdzania kodu produktu, ilości i adresu dostawy.