균형 잡힌 설명의 네 단계
공정한 설명은 내 판단이 어떻게 만들어졌는지 보여 줘서 듣는 사람이 따라올 수 있게 해요. 네 단계를 쓰세요.
- 장점과 갈등을 함께 인정하기: “She is meticulous, although her questions can stall a meeting.”
- 한 가지 사건을 전환점으로 삼기: “My view changed during the quarterly forecast.”
- 두 가지 행동과 그 결과 제시하기: “She noticed that two regions counted customers differently and rebuilt the comparison, so we corrected the forecast before it left the team.”
- 단서를 달아 마무리하기: “Meetings with her still take longer, but our figures are safer because of it.”
듣기: 판단을 바꾸는 사건
한 팀장이 자신의 분석가에 대해 이야기해요. 대가, 전환점이 된 사건, 마지막 조언을 들어 보세요.
“which can stall a meeting”에서 “which”는 앞 절 전체를 가리켜요. 한국어로는 “그래서 회의가 늦어지기도 해요”처럼 문장을 나누어 말하는 경우가 많지만, 영어에서는 쉼표 뒤 “which” 하나로 이어 붙여요. 이 자리에는 “that”을 쓸 수 없어요. “so we corrected the forecast before presenting it”은 발견과 그 결과를 한 문장으로 묶어 줘요.
Maya My analyst questions every estimate, which can stall a meeting.
Owen What event showed that the questioning had value?
Maya She found that two regions used different definitions, so we corrected the forecast before presenting it.
Owen Then close with a judgement that keeps both the value and the cost visible.
업무 관계에 쓰는 get 구동사
get의 뜻은 뒤에 오는 말에 따라 달라지므로 표현 전체를 한 덩어리로 익히세요. 한국어 “잘 지내다”는 “get on well with”, 시간이 지나며 “알게 되다”는 “get to know”예요.
- “get on with” + 사람은 잘 지내다, + 일은 계속하다: “Maya gets on with Owen, although she needs to get on with the invoices.”
- “get to know”, 시간을 두고 알게 되다: “They got to know each other while sharing a temporary workshop.”
- “get through to”, 연락이 닿다 또는 상대를 이해시키다: “I finally got through to the insurer, but I could not get through to its impatient agent.”
- “get over”, 좌절에서 회복하다: “It took Owen a week to get over the rejected funding bid.”
- “get someone down”, 기운 빠지게 하다. 목적어는 가운데에 와요: “Uncertainty about the lease was getting Maya down.”
- “get away with” + -ing, 잘못을 하고도 비판을 피하다: “No exhibitor should get away with concealing damage.”
양쪽을 모두 보이게 하는 표현
이 표현들은 내 입장을 버리지 않고 반대되는 점을 인정하게 해 줘요. 한국어 “-에도 불구하고”를 그대로 옮기다 보면 “despite” 뒤에 주어와 동사를 쓰기 쉬운데, “despite” 뒤에는 명사나 -ing, “although” 뒤에는 완전한 절이 와요.
- “although” + 절, “despite” + 명사 또는 -ing: “Although she can be exhausting, I trust her figures.” “Despite slowing us down, her checks have saved us twice.”
- “admittedly … even so”: “Admittedly, she slows meetings down. Even so, her review protects us.”
- “that said”, 의도적으로 균형을 잡는 말: “She is very careful. That said, not every estimate needs a debate.”
- “to be fair”, 내 불만에 반하는 점 덧붙이기: “To be fair, she always explains why she is asking.”
- “I wouldn’t go that far”, 지나친 평가 거절하기: “Impossible to work with? I wouldn’t go that far.”
어조: 같은 말, 다른 태도
“to be fair”를 따뜻하게 말하면 공정하게 들리지만, 비꼬듯 말하면 또 하나의 불만이 돼요. “I wouldn’t go that far”에서는 “far”에 강세를 두세요. 한국어에서는 “-네요”, “-거든요” 같은 문장 끝 어미가 태도를 많이 전하지만, 영어에서는 억양과 강세가 그 역할을 크게 맡아요. 억양 패턴에 고정된 뜻은 없지만, 다음은 전형적인 예예요.
- 의심, 질문하듯 올라가는 억양: “The repair will only take an hour? Really?”
- 공감, 더 느리고 따뜻하게 내려가는 억양: “That must have been extremely difficult.”
이야기해 볼 질문
이유와 예를 하나씩 들어 소리 내어 답해 보세요.
- “Is a colleague who slows decisions down always a problem?”
- “Should a reference mention a person’s weaknesses?”
- “Can you respect someone you do not enjoy working with?”
자주 하는 실수
내 설명에서 다음을 확인하세요.
- “I get on good with him.” 부사를 써서 “I get on well with him.”이라고 하세요.
- “The delays get down me.” 목적어는 가운데에 와요: “The delays get me down.”
- “He got away to ignore the report.” “with” + -ing를 쓰세요: “He got away with ignoring the report.”
- “I knew her better during the project.” 시간에 따른 변화라면: “I got to know her better.”
- “I have two evidences.” 한국어로는 “증거 두 개”라고 셀 수 있지만, “evidence”는 셀 수 없는 명사예요: “two pieces of evidence”.
하루 15분 연습법
일주일 내내 실제 업무 관계 하나로 연습하세요.
- 3분: get 카드를 듣고 내 이야기로 사실인 문장 세 개를 만드세요.
- 5분: 네 단계로 설명을 말하고 녹음하세요.
- 4분: 녹음을 들으며 근거 두 가지, 결과, 단서를 단 마무리가 있는지 확인하세요.
- 3분: “to be fair”와 “that said”를 따뜻하게, 그다음 날카롭게 말해 보세요.
- 금요일: 메모 없이 전체 설명을 2분 안에 해 보세요.
다음 단계
다음에는 같은 균형을 글로 써 보세요. 스마트폰 우선 공공 서비스에 관한 균형 잡힌 에세이나, 의미가 달라진 기억에 관한 성찰 글이 좋아요. 그다음에는 스포일러 경고에서 결말을 얼마나 밝힐지 정해 보세요.