Política de Cookies
O presente texto encontra-se igualmente disponível em inglês; em caso de divergência entre a tradução e a versão em inglês, prevalecerá a versão em inglês.
Como Global Education Technology, C-corp. ("doravante denominada Flalingo"), atribuímos grande importância à privacidade e à segurança dos dados dos visitantes do nosso site https://flalingo.com/ ("Site").
Esta Política de Cookies ("Política") foi elaborada para explicar a você quais dados pessoais tratamos, com quais finalidades e quais são os seus direitos a esse respeito, por meio de cookies e tecnologias similares instalados no seu dispositivo quando você visita o nosso Site, em conformidade com a Lei sobre a Proteção de Dados Pessoais nº 6698 ("KVKK"), o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia ("RGPD"), a California Consumer Privacy Act ("CCPA/CPRA") e outras leis globais de proteção de dados aplicáveis.
Utilizamos cookies para que você aproveite ao máximo o nosso site e para aprimorar a sua experiência de uso. Na sua primeira visita ao nosso site, você pode autorizar o uso de cookies que não sejam os estritamente necessários por meio do painel de gerenciamento de cookies exibido, ou pode alterar as suas preferências a qualquer momento, posteriormente, por meio desse mesmo painel.
Para informações mais detalhadas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Proteção de Dados Pessoais e Privacidade.
1. O que é um Cookie?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo ou no servidor de rede pelos sites que você visita por meio dos navegadores. Os cookies permitem que o seu dispositivo seja reconhecido quando você visita um site.
2. Tipos de Cookies
Os cookies podem ser classificados de acordo com a sua origem e a sua duração:
A. Cookies por Duração
- Cookies de Sessão: Os cookies de sessão são cookies temporários utilizados durante a sua visita ao Site e excluídos após o fechamento do navegador. A principal finalidade do uso desse tipo de cookie é assegurar que o Site funcione corretamente durante a sua visita.
- Cookies Persistentes: Os cookies persistentes são um tipo de cookie utilizado para aprimorar a funcionalidade do Site e oferecer aos nossos visitantes um serviço mais rápido e melhor. Esses cookies são utilizados para memorizar as suas preferências e ficam armazenados no seu dispositivo por meio dos navegadores. Eles são removidos do seu dispositivo quando os respectivos prazos de validade expiram ou quando você os exclui.
B. Cookies por Origem
- Cookies Próprios: São instalados no seu dispositivo diretamente pelo site que você está visitando.
- Cookies de Terceiros: São cookies instalados no seu dispositivo por terceiros, como anunciantes ou prestadores de serviços de análise, que são nossos parceiros, e não pelo próprio Site.
3. Cookies e Fundamentos Legais de Acordo com as Suas Finalidades
No nosso site, os cookies são utilizados para finalidades específicas, em conformidade com as condições de tratamento de dados pessoais previstas na KVKK. De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a KVKK e o RGPD, solicitamos o "Consentimento Explícito" dos nossos prezados visitantes para a utilização de todos os cookies, exceto os "cookies estritamente necessários".
A. Cookies Estritamente Necessários
- Finalidade: Esses cookies são tecnicamente necessários para o funcionamento seguro do Site, para o cumprimento das suas funções básicas (como o preenchimento de formulários) e para a prestação dos serviços expressamente solicitados por você.
- Fundamento Legal: Os seus dados pessoais são tratados por meio desses cookies em conformidade com o art. 5(2)(c) e (f) da KVKK e, caso você esteja no EEE/Reino Unido, em conformidade com o art. 6(1)(b) do RGPD (execução de um contrato) e o art. 6(1)(f) do RGPD (legítimo interesse).
- Consentimento: O seu consentimento explícito não é necessário para esses cookies, mas, se você bloqueá-los, algumas funções essenciais do site podem não funcionar.
B. Cookies Funcionais
- Finalidade: Esses cookies nos permitem memorizar as suas preferências no Site, como idioma e região, e possibilitam que o site seja personalizado para você.
- Fundamento Legal: Esses cookies são utilizados exclusivamente em conformidade com o seu consentimento explícito prestado nos termos do art. 5/1 da KVKK e do art. 6(1)(a) do RGPD.
C. Cookies de Desempenho / Analíticos
- Finalidade: Esses cookies coletam informações anônimas e estatísticas sobre como o Site é utilizado (por exemplo, quais páginas são mais visitadas, quanto tempo os usuários permanecem no site, mensagens de erro), a fim de nos ajudar a medir e aprimorar o desempenho do site.
- Fundamento Legal: Esses cookies são utilizados exclusivamente em conformidade com o seu consentimento explícito prestado nos termos do art. 5/1 da KVKK e do art. 6(1)(a) do RGPD.
D. Cookies de Marketing
- Finalidade: Esses cookies são utilizados para exibir conteúdos e anúncios relevantes para os seus interesses com base nas suas atividades de navegação na internet (normalmente por meio de parceiros terceiros).
- Fundamento Legal: Esses cookies são utilizados exclusivamente em conformidade com o seu consentimento explícito prestado nos termos do art. 5/1 da KVKK e do art. 6(1)(a) do RGPD. Nos termos da CCPA, os residentes da Califórnia têm o direito de optar por não permitir (opt-out) o compartilhamento dos seus dados para publicidade comportamental entre contextos por meio desses cookies.
4. Lista de Cookies Utilizados na Nossa Plataforma
No nosso site, podem ser utilizados diversos cookies estritamente necessários, bem como cookies de prestadores de serviços terceiros para análise de desempenho (por exemplo, Google Analytics) ou para finalidades de marketing (por exemplo, Insider One).
| Nome do Cookie | Fornecedor | Categoria | Finalidade de Uso | Prazo de Armazenamento |
|---|---|---|---|---|
| laravel_session | Flalingo | Estritamente Necessário | Permite que as informações de sessão do usuário sejam armazenadas, mantendo o status de login. | Sessão do Navegador |
| XSRF-TOKEN | Flalingo | Estritamente Necessário | Realiza a verificação de segurança durante o envio de formulários, para assegurar o uso seguro do site. | Sessão do Navegador |
| USER_API_TOKEN | Flalingo | Estritamente Necessário | Assegura ao usuário uma experiência de sessão contínua em toda a plataforma. | 30 Dias |
| USER | Flalingo | Estritamente Necessário | Permite que o usuário seja reconhecido em toda a plataforma e mantém a sua sessão. | 100 Dias |
| lesson_access_token | Flalingo | Estritamente Necessário | Armazena informações de autenticação de forma segura para permitir o acesso à sessão de aula. | 120 Minutos |
| zak_token | Flalingo | Estritamente Necessário | Armazena as informações de autorização necessárias para iniciar a sessão de aula ao vivo. | 120 Minutos |
| ADMIN_API_TOKEN | Flalingo | Estritamente Necessário | Armazena informações de autenticação de forma segura para a interface de gestão da plataforma. | 1 Mês |
| FORCE_LANG | Flalingo | Funcional | Assegura que o site seja exibido no idioma selecionado, aplicando o idioma de interface preferido pelo usuário. | Sessão do Navegador |
| user_country | Flalingo | Funcional | Detecta a localização do usuário para ajustar automaticamente as preferências de idioma e de conteúdo. | 365 Dias |
| chosenLang | Flalingo | Funcional | Memoriza o idioma de interface preferido pelo usuário. | 45 Dias |
| announce | Flalingo | Funcional | Impede a reexibição de avisos que o usuário tenha fechado. | 1 Dia |
| hide_nps_popup | Flalingo | Funcional | Determina se a pesquisa de satisfação será exibida novamente ao usuário. | 1 Dia |
| random_tutor_ids | Flalingo | Funcional | Assegura que a lista de professores exibida ao usuário permaneça consistente. | 1 Dia |
| fla_visitor_id | Flalingo | Funcional | Cria um identificador anônimo de visitante para aprimorar a experiência no site; não é associado a informações pessoais. | 90 Dias |
| fla_ab_testId | Flalingo | Funcional | Assegura uma exibição consistente para o usuário nas iniciativas de aprimoramento da experiência no site. | 90 Dias |
| referralParams | Flalingo | Marketing | Armazena informações sobre a origem da visita para determinar por qual canal de marketing o usuário acessou o site. | Sessão do Navegador |
| referral | Flalingo | Marketing | Armazena a origem de marketing que direciona o usuário ao site; utilizado para a identificação da origem durante os processos de cadastro e de compra. | 365 Dias |
| link_promo | Flalingo | Marketing | Armazena o código promocional para que ele possa ser aplicado durante o processo de compra. | 24 Horas |
| link_ref | Flalingo | Marketing | Armazena o código de indicação até a conclusão do processo de compra. | Excluído Após o Pagamento |
| new_ref_link | Flalingo | Marketing | É utilizado para identificar a origem da compra, armazenando informações de indicação. | 30 Dias |
| gclid | Flalingo | Marketing | Armazena informações de clique para medir a eficácia das campanhas publicitárias do Google Ads. | 90 Dias |
5. Transferência de Dados para o Exterior
Os servidores dos prestadores de serviços terceiros utilizados na nossa plataforma podem estar localizados no exterior. Ao selecionar a opção "Aceitar", você será considerado como tendo dado o seu consentimento explícito para que o seu endereço IP, as informações do seu dispositivo e as suas atividades na plataforma sejam transferidos para os servidores seguros dos prestadores de serviços localizados no exterior. Para os usuários que acessam a nossa plataforma a partir do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou do Reino Unido, asseguramos a adoção de garantias adequadas para as transferências internacionais de dados, tais como as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia, ou nos apoiamos no seu consentimento explícito, quando aplicável.
6. Gerenciamento das Suas Preferências de Cookies
Na sua primeira visita ao nosso site, será exibido um "Painel de Gerenciamento de Cookies" (banner de cookies). Por meio desse painel, você pode utilizar as opções "Aceitar" ou "Rejeitar" para as categorias de cookies que não sejam os "Cookies Estritamente Necessários". Você tem o direito de alterar as suas preferências a qualquer momento por meio do link Configurações de Cookies ou de retirar o seu consentimento. Além disso, você pode excluir ou bloquear cookies a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador. No entanto, se você bloquear os Cookies Estritamente Necessários, as funções essenciais da plataforma, como fazer login ou assistir aos vídeos das aulas, podem não funcionar.
7. Seus Direitos como Titular dos Dados
Nos termos do art. 11 da KVKK, do Capítulo III do RGPD e da CCPA, você pode exercer os seus direitos relativos aos itens a seguir mediante solicitação dirigida a nós, na qualidade de Controlador:
- Saber se os seus dados pessoais estão sendo tratados,
- Solicitar informações a esse respeito, caso estejam sendo tratados,
- Saber a finalidade do tratamento e se os dados são utilizados em conformidade com essa finalidade,
- Conhecer os terceiros para os quais os dados são transferidos, no país ou no exterior,
- Solicitar a correção, caso os dados sejam tratados de forma incorreta ou inexata,
- Solicitar a sua exclusão ou destruição no âmbito das condições previstas no art. 7 da KVKK,
- Solicitar que os terceiros para os quais os dados pessoais tenham sido transferidos sejam notificados, nos termos das alíneas (d) e (e),
- Opor-se ao surgimento de um resultado contrário a você por meio da análise dos dados tratados exclusivamente por sistemas automatizados,
- Solicitar indenização pelos danos sofridos em razão do tratamento ilícito de dados pessoais,
- Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais (RGPD),
- Exercer o seu direito à portabilidade dos dados, solicitando uma cópia dos seus dados em formato estruturado e de leitura automática (RGPD),
- Exercer o seu "Direito ao Esquecimento", solicitando a eliminação dos seus dados pessoais quando estes já não sejam necessários (RGPD),
- Optar por não permitir (opt-out) a "venda" ou o "compartilhamento" das suas informações pessoais para finalidades de publicidade direcionada (CCPA),
- O direito à não discriminação por exercer os seus direitos de privacidade (CCPA).
Para exercer esses direitos, você pode apresentar uma solicitação por escrito, em conformidade com o Comunicado sobre os Procedimentos e Princípios para Solicitação ao Controlador de Dados, enviando um e-mail para o nosso endereço info@flalingo.com.