Słownictwo bankomatowe: czasowniki z ekranu i z codziennej rozmowy
Brytyjczycy mówią cash machine albo cashpoint; ATM jest zrozumiałe wszędzie. Wkładasz bank card, wpisujesz PIN i możesz poprosić o receipt (potwierdzenie). Każda operacja to transaction widoczna na bank statement (wyciągu). Ekran używa jednego czasownika, a w rozmowie zwykle mówi się phrasal verb:
- Insert albo put in (włożyć kartę): “Insert your card, or put it in, with the chip first.”
- Enter, key in albo type in (wpisać): “Type in the amount carefully before you confirm it.”
- Withdraw albo take out (wypłacić pieniądze): “She withdrew, or took out, forty pounds.”
- Remove albo take out (wyjąć kartę): “Take the card out when the screen tells you to.”
Gdzie stoi dopełnienie: put it in, a nie put in it
Put in, type in, give back i take out są rozdzielne. Rzeczownik może stać przed partykułą albo po niej: “Put your bank card in.” “Put in your bank card.” Zaimek, taki jak it, them czy me, zawsze stoi w środku. Polski nie ma przedimków, więc pilnuj też the: “The machine gave the card back”, a nie “Machine gave card back”.
- “The machine gave the card back.” “The machine gave back the card.” “The machine gave it back.”
- Nigdy: “The machine gave back it.”
- Długie dopełnienia zwykle stoją po partykule: “Type in the amount you want to withdraw.”
- Run out of nigdy się nie rozdziela: “The machine may have run out of banknotes.”
Posłuchaj rozmowy: problem i dwa krótkie pytania
Klientka dzwoni do banku. Nazywa problem, a potem odpowiada na dwa pytania, które pozwalają ustalić rodzaj usterki: czy bankomat zatrzymał kartę i czy jest potwierdzenie.
Maya Hello. I'm calling about a cash withdrawal that didn't complete properly.
Adviser I can help with that. Did the machine keep your bank card?
Maya No, it gave it back. I typed in forty pounds, but no cash came out.
Adviser Did you choose a receipt?
Maya Yes. The receipt says the money was withdrawn from my account.
Zbuduj relację w czterech krokach
Podaj konsultantowi fakty w tej kolejności:
- Nazwij operację: “I’m calling about a cash withdrawal that didn’t complete properly.”
- Wymień swoje działania w past simple: “I put in my card, typed in my PIN and asked for forty pounds.”
- Zestaw oczekiwania z rzeczywistością przez but albo without + -ing: “The machine gave my card back without giving me any cash.” Po without stawiasz formę -ing, podobnie jak po polskim bez stawiasz rzeczownik odczasownikowy (bez wydania gotówki).
- Oddziel zapis od rzeczywistości i poproś o rozwiązanie: “The receipt says the money was withdrawn, but I received no notes.” “Could you check the transaction and refund the money?”
Strona konsultanta: polecenie bezpieczeństwa, przypuszczenie i obietnica
Poznaj też drugą stronę, a łatwiej zrozumiesz odpowiedź:
- Polecenie bezpieczeństwa: “Please don’t put the card in again.”
- May have + past participle dla możliwej przyczyny, nie faktu: “The machine may have run out of cash.”
- Present simple dla rozkładu jazdy: “My coach leaves in twenty minutes.”
- W first conditional po if stoi czas teraźniejszy, choć po polsku mówimy jeśli potwierdzi, w czasie przyszłym: “If it confirms the error, the bank will put the money back.”
Do dyskusji: gotówka, karty i wybór
Odpowiadaj na głos, podając powód i przykład:
- “Do you still carry cash? When do you use it, and when do you never use it?” Spróbuj “I tend to…” albo “I’d rather… than…”
- “Should shops and cafés be allowed to refuse cash?” Dodaj drugą stronę: “On the other hand, …”
- “Who finds a world without cash hardest, and what could help them?”
Częste błędy
Sprawdź, czy w twojej relacji nie ma tych błędów:
- “It gave back it.” Powiedz “It gave it back.”
- “The machine ran out cash.” Powiedz “ran out of cash”.
- “I made a withdraw.” Rzeczownik to withdrawal.
- “I took out forty pounds” znaczy, że dostałeś pieniądze. Jeśli nic nie wyszło, powiedz “I tried to take out forty pounds.”
- “If the check will confirm the error…” Po if użyj czasu teraźniejszego: “If the check confirms the error…”
10 minut ćwiczeń dziennie
Wszystko mów na głos.
- 2 minuty: posłuchaj rozmowy i powtarzaj kwestie klientki.
- 3 minuty: opisz swoją ostatnią wypłatę gotówki w pięciu krokach, używając pięciu phrasal verbs.
- 3 minuty: zmień jeden szczegół, na przykład niech bankomat zatrzyma kartę, i zgłoś problem jeszcze raz.
- 2 minuty: zamień się rolami: zadaj dwa pytania diagnostyczne i wydaj jedno polecenie bezpieczeństwa.
Następny krok
Potem sformułuj precyzyjną prośbę z jasnym ograniczeniem: poproś fryzjera o podcięcie końcówek bez skracania długości. Następnie przekazuj cudze pytania i prośby po pomyłce w rezerwacji. Jeśli tym razem zabrakło ci słowa, wróć do opisywania przedmiotu, którego nazwy nie pamiętasz.