비즈니스 영어에서 가장 자주 쓰이는 표현은 주로 이메일, 전화 통화, 회의, 프레젠테이션, 부탁과 요청, 협상, 이의 제기, 일상적인 사무실 대화 및 피드백과 같은 업무 상황에서 접하게 됩니다. 일상적인 업무 커뮤니케이션에서는 B1~B2 수준이 여러 반복 업무를 수행하는 데 실용적인 토대가 될 수 있으며, 복잡한 협상이나 상세한 보고, 리더십이 필요한 업무에서는 C1 수준이 더 큰 유연성과 언어 구사력을 제공합니다.
비즈니스 영어에서는 정확한 단어를 아는 것만 중요한 것이 아닙니다. 같은 메시지라도 누구에게, 어떤 채널을 통해, 어느 정도의 격식으로 전달하는지에 따라 사용하는 표현이 달라질 수 있습니다.
이 가이드에서는 직장 생활에서 자주 접할 수 있는 69개의 기본 영어 표현을 그 의미, 사용 맥락, 격식 수준과 함께 살펴보겠습니다.
비즈니스 영어를 위해 모든 사람이 반드시 도달해야 하는 하나의 정해진 수준은 없습니다. 필요한 언어 수준은 담당 업무와 업종, 그리고 영어를 사용하는 상황에 따라 달라집니다.
일상적인 이메일 작성, 정기 회의 및 기본적인 전화 통화에서는 B1~B2 수준이 많은 직장인에게 실용적인 토대가 될 수 있습니다. 이 수준에 이르면 익숙한 업무 주제를 파악하고 정보를 주고받으며 자신의 의견을 설명하는 일이 점점 더 쉬워집니다.
복잡한 협상, 상세한 보고, 고위급 프레젠테이션 또는 리더십이 필요한 국제 업무에서는 더 폭넓은 어휘력과 맥락에 맞게 언어를 유연하게 사용하는 능력이 필요할 수 있습니다. 이러한 상황에서는 C1 수준이 중요한 강점이 됩니다.
따라서 목표는 단순히 특정 수준에 도달하는 것이 아니라, 실제 업무에서 마주하게 될 상황에 영어를 활용할 수 있게 되는 것이어야 합니다.
직장에서 사용되는 비즈니스 영어 용어에는 무엇이 있을까요?
모든 업종에는 고유한 전문 용어가 있습니다. 하지만 일부 단어와 표현은 여러 업종의 업무 환경에서 자주 접할 수 있습니다.
영어 용어
한국어 의미
용도
Deadline
마감일
업무를 완료해야 하는 최종 기한을 나타낼 때
Follow up
어떤 사안을 후속 확인하다 / 다시 다루다
이전 대화, 이메일 또는 조치에 이어 후속 대응을 할 때
Feedback
피드백
업무, 성과 또는 아이디어에 관해 평가를 제공할 때
Meeting agenda
회의 안건
회의에서 다룰 주제를 제시할 때
Quarterly report
분기 보고서 / 3개월 단위 보고서
회사의 분기별 실적을 보고할 때
이러한 용어를 한국어 의미만으로 암기하는 대신 실제 이메일, 회의 및 프로젝트 문장 속에서 접하면 어떤 맥락에서 사용되는지 더 쉽게 이해할 수 있습니다.
비즈니스 서신에 사용되는 영어 표현
이메일 작성에 사용되는 영어 표현
이메일은 업무 커뮤니케이션에서 가장 자주 사용되는 수단 중 하나입니다. 하지만 팀원에게 보내는 짧은 메시지와 신규 고객에게 보내는 이메일의 어조가 반드시 같을 필요는 없습니다.
아래의 한국어 의미는 직역이 아니라 해당 표현이 업무 환경에서 자연스럽게 사용되는 의미입니다.
영어 표현
한국어 의미
격식 수준
누구에게 / 언제 사용하나요?
I hope this email finds you well.
잘 지내고 계시기를 바랍니다.
중립적 / 전문적
상대와 거리가 있거나 좀 더 격식 있는 이메일의 첫인사로
I would like to follow up on…
…에 관해 다시 연락드리고자 합니다.
중립적 / 전문적
이전에 논의한 사안에 관해 후속 연락을 할 때
Could you please confirm…?
…을 확인해 주시겠습니까?
중립적 / 전문적
고객, 관리자 또는 외부 이해관계자에게 확인을 요청할 때
Looking forward to hearing from you.
답변 기다리겠습니다.
중립적 / 전문적
답변을 기다리는 이메일의 끝부분에
Dear [Name],
[이름] 님께 / 안녕하세요, [이름] 님.
중립적 / 전문적
업무상 상대를 부를 때 사용하며, 직함과 성을 함께 쓰면 더 격식 있는 표현이 될 수 있음
Hi [Name],
안녕하세요, [이름] 님.
중립적 / 친근함
팀원이나 평소 자주 연락하는 사람에게
Thank you for your email.
이메일 보내주셔서 감사합니다.
중립적 / 전문적
받은 이메일에 답장할 때
I'm writing regarding…
…에 관해 연락드립니다.
중립적 / 전문적
이메일의 용건을 바로 밝힐 때
Please find attached…
첨부된 … 파일을 확인해 주세요.
중립적 / 전문적
파일이나 문서를 보낼 때
Let me know if you have any questions.
질문이 있으시면 알려 주세요.
중립적 / 친근함
팀, 고객 또는 프로젝트 관련 커뮤니케이션에서
Best regards,
감사합니다.
중립적 / 전문적
대부분의 업무 이메일에서 무난한 맺음말로
Kind regards,
감사합니다. / 좋은 일만 가득하시기를 바랍니다.
중립적 / 전문적
전문적이면서도 조금 더 따뜻한 맺음말로
“I Hope This Email Finds You Well”을 사용해야 할까요?
“I hope this email finds you well”은 문법적으로 정확하고 정중하며 전문적인 이메일 도입 문구입니다. 하지만 매우 자주 사용되기 때문에 일부 서신에서는 진부하거나 개인화되지 않은 표현처럼 느껴질 수 있습니다. 이전에 연락한 적이 있는 사람에게 이메일을 보낸다면 맥락을 바로 언급하는 도입부가 더 자연스러울 수 있습니다.
상황
더 자연스러운 도입 문구
이메일에 답장하는 경우
이메일을 보내 주셔서 감사합니다.
이전 대화를 이어가는 경우
어제 대화를 나눌 수 있어 좋았습니다.
특정 사안에 관해 이메일을 쓰는 경우
…에 관해 말씀드리고자 이메일을 드립니다.
일반적이고 정중한 도입 문구를 원하는 경우
잘 지내고 계시기를 바랍니다.
여기서 중요한 것은 이 표현을 완전히 사용하지 않는 것이 아니라, 맥락에 따라 더 자연스러운 도입 문구를 선택할 수 있는 것입니다.
같은 메시지가 이메일과 Slack/Teams에서 어떻게 달라질까요?
사용하는 커뮤니케이션 채널도 말투에 영향을 미칩니다. Slack이나 Teams 같은 인스턴트 메시징 도구에서는 더 짧고 직접적인 표현이 자연스러울 수 있지만, 공식적인 이메일에서는 호칭과 맥락, 맺음말이 더욱 중요할 수 있습니다.
맥락
예시
팀원에게 보내는 Slack/Teams 메시지
안녕하세요, Alex. 시간 되실 때 최신 버전을 보내 주실 수 있나요? 감사합니다!
업무용 이메일
안녕하세요, Alex. 시간 되실 때 최신 버전을 보내 주시겠어요? 감사합니다. Melisa 드림
더 격식을 갖춘 외부 관계자 대상 이메일
Smith 씨께, 문서의 최신 버전을 보내 주시겠습니까? 감사합니다. Melisa Yılmaz 드림
여기서 중요한 차이는 단순히 메시지의 길이만이 아닙니다. 채널과 관계, 격식 수준이 달라지면 문장의 어조도 달라질 수 있습니다.
일상적인 이메일 작성, 정기 회의 및 기본적인 비즈니스 면담을 위해서는 B1–B2 수준이 많은 사람에게 실용적인 기초가 될 수 있습니다. 반면 복잡한 협상, 상세한 보고, 고위급 프레젠테이션 또는 리더십이 필요한 업무에서는 더 높은 수준의 언어 구사력이 필요할 수 있습니다.
하지만 CEFR 수준만으로는 충분한 판단 기준이 되지 않습니다. 근무하는 업종과 역할, 영어 사용 빈도도 중요합니다.
2. 영어 비즈니스 이메일은 어떻게 마무리해야 하나요?
이메일의 맺음말은 상대방과의 관계 및 소통 방식에 따라 달라질 수 있습니다.
대부분의 전문적인 이메일에서는 다음 표현이
Best regards,
또는
Kind regards,
무난한 선택입니다.
좀 더 친근한 팀 내부 소통에서는 더 짧은 맺음말을 사용할 수 있습니다. 모르는 사람에게 이메일을 보내거나 좀 더 격식을 차려야 하는 상황이라면 전문적인 맺음말을 선택하는 것이 좋습니다. 브리티시 카운슬도 이메일을 작성하기 전에 서신의 격식 수준을 정할 것을 권장합니다.
3. 회의에서 무언가를 이해하지 못했을 때 영어로 어떻게 말해야 하나요?
특정 내용을 다시 물어보는 것은 프로답지 못한 행동이 아닙니다. 오해를 방지하기 위해 설명을 요청하는 것이 대개 더 적절한 접근 방식입니다.
I didn't quite catch that. Could you repeat, please?
잘 알아듣지 못했습니다. 다시 말씀해 주시겠어요?
또는 다음과 같이 말할 수 있습니다.
Could you elaborate on that?
그 부분을 조금 더 자세히 설명해 주시겠어요?
이러한 표현을 사용할 수 있습니다.
4. 비즈니스 영어에서 터키어로 생각한 뒤 번역하는 것이 왜 문제가 될 수 있나요?
터키어와 영어는 단어뿐만 아니라 문장 구조와 관용적인 표현 방식도 서로 다릅니다. 터키어 문장을 영어로 직역하면 문법적으로 틀리거나, 의미는 통하더라도 부자연스러운 표현이 될 수 있습니다.
예를 들면 다음과 같습니다.
I will return to you about this. (틀린 표현)
I'll get back to you on this. (올바른 표현)
또 다른 예는 다음과 같습니다.
I want to take your opinion. (틀린 표현)
I'd like to get your thoughts on this. (올바른 표현)
따라서 특히 전문적인 영어에서는 개별 단어가 아니라 “get back to someone”, “follow up on something”, “Could you clarify…?” 같은 표현을 하나의 덩어리로 익히는 것이 더 실용적입니다.
안녕하세요, 저는 글로리입니다. 영어를 가르치는 것은 다양한 문화권의 사람들과 만나 그들이 자신감을 가지고 자신을 표현할 수 있도록 돕는 것이기 때문에 제 인생에서 가장 소중한 경험 중 하나입니다.
플라링고에서는 학생들이 실수를 두려워하지 않고 말할 수 있는 즐겁고 편안한 수업 환경을 조성하는 데 힘쓰고 있습니다. 제 가장 큰 기쁨은 학생들이 진정으로 발전하고 있음을 깨닫는 순간을 목격하는 것입니다.
Flalingo와 함께하는 영어
Flalingo와 함께 영어를 배우는 것은 통합된 방식으로 작동하는 지능형 시스템으로 발전하는 것을 의미합니다.
