Üzv Məxfilik Bildirişi

İşbu bildiriş Global Education Technology, C-corp (“Flalingo”) tərəfindən məlumat operatoru olaraq, Avropa Birliyinin Ümumi Məlumatların Mühafizəsi Reqlamentinin (“GDPR”) 13 və 14-cü maddələrində, Birləşmiş Krallıq GDPR-ində, Kaliforniya Məxfilik Hüquqları Aktı ilə dəyişdirilmiş formada Kaliforniya İstehlakçı Məxfiliyi Aktında (“CCPA/CPRA”) və digər yurisdiksiyalardakı müqayisə oluna bilən məlumatların mühafizəsi qanunvericiliyində nəzərdə tutulmuş şəffaflıq öhdəliklərini yerinə yetirmək məqsədi ilə təqdim edilir.

1. Məlumat Operatorunun Kimliyi

Fərdi məlumatlarınız aşağıda təsvir edilən həddə məlumat operatoru olaraq çıxış edən Flalingo tərəfindən emal olunur.

2. Emalın Məqsədləri

Flalingo tərəfindən toplanan fərdi məlumatlar xidmət proseslərimizin bir hissəsi olaraq aşağıdakı məqsədlərlə emal olunur:

• malların və xidmətlərin satışının həyata keçirilməsi (kurslara qeydiyyat və bunlara bənzər əməliyyatlar),
• kommunikasiya fəaliyyətlərinin həyata keçirilməsi və müştəri münasibətləri proseslərinin idarə edilməsi,
• təhsil xidmətinin fərdiləşdirilməsi: tələbə üçün uyğun müəllim tövsiyələrinin yaradılması, dərsdən sonrakı performans təhlili hesabatlarının hazırlanması, tələbənin səviyyəsinin izlənməsi, həmçinin tələbəyə uyğunlaşdırılmış məşq və təkrar materiallarının hazırlanması (ətraflı məlumat üçün 5-ci bölməyə bax),
• iş proseslərimizin yaxşılaşdırılmasına dair təkliflərin alınması və qiymətləndirilməsi, həmçinin biznes fəaliyyətlərimizin həyata keçirilməsi və nəzərdən keçirilməsi,
• tədris keyfiyyətinin ölçülməsi, müəllim performansının nəzərdən keçirilməsi, həmçinin müraciət və şikayətlərin araşdırılması,
• informasiya təhlükəsizliyi proseslərinin idarə edilməsi, texniki problemlərin həlli və xidmətlərimizin texniki fəaliyyətinin təmin edilməsi,
• müraciət və şikayətlərin izlənməsi,
• fəaliyyətlərimizin tətbiq edilən qanunvericiliyə uyğun həyata keçirilməsi, həmçinin səlahiyyətli orqanlara və dövlət qurumlarına məlumat verilməsi,
• razılığınızı verdiyiniz halda reklam, kampaniya və təşviqat proseslərinin həyata keçirilməsi, həmçinin adınızın, soyadınızın və üzünüzün açıq şəkildə göründüyü istifadəçi rəyi videolarının marketinq məqsədləri ilə veb saytımızda və sosial media hesablarımızda yayımlanması.

3. Emal Edilən Fərdi Məlumat Kateqoriyaları

Yuxarıda göstərilən məqsədlərə nail olmaq üçün aşağıdakı fərdi məlumat kateqoriyalarını emal edirik:

• Şəxsiyyət məlumatları: ad, soyad, yaş, cins, doğum tarixi və bunlara bənzər məlumatlar.
• Əlaqə məlumatları: e-poçt ünvanı, mobil telefon nömrəsi, faktura ünvanı və bunlara bənzər məlumatlar.
• Müştəri əməliyyatları məlumatları: İngilis dili səviyyəniz, dərs seçimləriniz, kursda iştirak məlumatlarınız, müəllimlərlə qarşılıqlı əlaqəniz, müraciət və ya şikayət qeydləri, dərsdən sonrakı təhlil hesabatları və onlarda yer alan səviyyə (CEFR-ə istinadla), lüğət ehtiyatı və qrammatika qiymətləndirməsi nəticələri, həmçinin öyrənmə hədəfiniz və maraq dairənizə dair seçimlər.
• Əməliyyat təhlükəsizliyi məlumatları: cihaz məlumatları, IP ünvanı, əməliyyat sisteminin növü, brauzer məlumatları, kuki və jurnal qeydləri və bunlara bənzər məlumatlar.
• Maliyyə məlumatları: satınalmaların həyata keçirilməsi üçün toplanan ad və poçt kodu kimi sifariş məlumatları (kredit kartı nömrələrini və ya kart sahibinə dair həssas məlumatları saxlamırıq).
• Səs və görüntü məlumatları: canlı dərslərinizin səs və/və ya video qeydləri, həmçinin dərs daxilindəki mətn məlumatları. Bu qeydlər anonim deyil; onlar fərdi dərsdən sonrakı təhlil hesabatınızın, həmçinin fərdiləşdirilmiş məşq və təkrar materiallarının hazırlanması, tədris keyfiyyətinin ölçülməsi, müəllim performansının nəzərdən keçirilməsi, müraciət və şikayətlərin araşdırılması məqsədləri ilə hesabınızla əlaqələndirilməklə emal olunur. Bundan başqa, razılığınızı verdiyiniz halda, təşviqat və marketinq məqsədləri ilə toplanan, adınızın, soyadınızın və üzünüzün açıq şəkildə göründüyü istifadəçi rəyi və ya məmnunluq videoları.
• Marketinq məlumatları: razılığınızı verdiyiniz halda kommersiya məzmunlu elektron mesajlar üçün icazələr, kampaniya və seçim məlumatları və bunlara bənzər məlumatlar.
• Hüquqi proses məlumatları: məhkəmə və inzibati orqanlarla, həmçinin səlahiyyətli dövlət qurumları ilə yazışmalar, eləcə də istintaq, məhkəmə və icra işlərinin məzmunu.

4. Məlumatlarınızı Necə Topladığımız və Emalın Hüquqi Əsasları

Fərdi məlumatlarınız rəqəmsal kanallar vasitəsilə toplanır: veb saytımızdakı əlaqə formalarını doldurmağınız, bizə e-poçt göndərməyiniz, kurs satın almaq üçün xidmətlərimizdən istifadə etməyiniz, üçüncü tərəf platformaları (sosial media və bunlara bənzər platformalar) vasitəsilə qoşulmağınız, istifadəçi rəyi videolarının toplanması üçün istifadə edilən üçüncü tərəf proqram təminatı (məsələn, Senja) vasitəsilə video təqdim etməyiniz, canlı dərslərdə və platformdaxili öyrənmə alətlərində iştirak etməyiniz, həmçinin saytımızda fəaliyyət göstərən kuki faylları kimi avtomatlaşdırılmış sistemlər vasitəsilə.

Fərdi məlumatlarınız aşağıdakı hüquqi əsaslarla emal olunur:

• Müqavilənin icrası (GDPR m. 6(1)(b)): kurs xidmətlərinin təqdim edilməsi, üzvlük mərhələlərinin həyata keçirilməsi, satın aldığınız paketin müəyyən edilmiş hissəsini təşkil edən müəllim uyğunlaşdırılması, dərsdən sonrakı təhlil hesabatı və fərdiləşdirilmiş məşq xidmətlərinin təqdim edilməsi, həmçinin müqavilədən irəli gələn öhdəliklərimizin yerinə yetirilməsi.
• Hüquqi öhdəliyə uyğunluq (GDPR m. 6(1)(c)): tətbiq edilən qanunvericilikdən irəli gələn saxlanma öhdəlikləri və səlahiyyətli orqanlara məlumat verilməsi.
• Əsas hüquq və azadlıqlarınıza xələl gətirilməməsi şərti ilə qanuni maraqlar (GDPR m. 6(1)(f)): müştəri kommunikasiyasının davam etdirilməsi, saytımızın və əməliyyatların təhlükəsizliyinin təmin edilməsi, texniki problemlərin həlli və xidmət keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması, tədris keyfiyyətinin ölçülməsi və müəllim performansının nəzərdən keçirilməsi, həmçinin hüquqi tələblərin irəli sürülməsi, həyata keçirilməsi və ya müdafiəsi. Siz 7-ci bölmədə təsvir edildiyi kimi belə emala istənilən vaxt etiraz edə bilərsiniz.
• Razılıq (GDPR m. 6(1)(a)): yalnız xüsusi olaraq razılığınızı verdiyiniz hallarda reklam, kampaniyalar və xidmətlərimizin təşviqi məqsədi ilə sizə kommersiya məzmunlu elektron mesajların göndərilməsi, şəxsiyyət, səs və görüntü məlumatlarınızı ehtiva edən rəy videolarının platformalarımızda yayımlanması, həmçinin belə məlumatların həmin məqsədlər üçün istifadə edilən üçüncü tərəf alətlərinə transfer edilməsi. Razılığınızı istənilən vaxt geri götürə bilərsiniz; bu, geri götürməyə qədər həyata keçirilmiş emalın qanuniliyinə təsir etmir.

5. Süni İntellekt Dəstəkli Təhlil və Fərdiləşdirmə

Flalingo satın aldığınız xidməti fərdiləşdirmək üçün süni intellekt dəstəkli təhlil alətlərindən istifadə edir. Bu çərçivədə həyata keçirilən fəaliyyətlər aşağıda izah olunur.

• (a) Müəllim Uyğunlaşdırılması (Ağıllı Uyğunlaşdırma): qeydiyyat və səviyyənin qiymətləndirilməsi zamanı təqdim etdiyiniz məlumatlar dərs tarixçənizə dair məlumatlarla (dil səviyyəniz, öyrənmə hədəfiniz, maraqlarınız, üstünlük verdiyiniz dərs vaxtları, keçmiş dərs performansınız və bunlara bənzər məlumatlarla) birlikdə uyğun müəllim tövsiyələri yaratmaq üçün avtomatik qiymətləndirilir. Bu qiymətləndirmə yalnız tövsiyələr hazırlamaq üçün həyata keçirilir; müəllimin son seçimini siz edirsiniz.
• (b) Dərsdən Sonrakı Təhlil (FLAI Hesabatı): canlı dərslərinizin səs və/və ya video qeydləri, həmçinin dərs daxilindəki mətn məlumatları dərsdən sonra dil səviyyəniz (CEFR-ə istinadla), lüğət ehtiyatınız və qrammatika performansınız barədə fərdi hesabat hazırlamaq üçün avtomatik təhlil edilir. Bu hesabat sizə və sizə təhkim edilmiş təhsil məsləhətçisinə təqdim olunur; 18 yaşadək tələbələr baxımından valideyn məsuliyyətini daşıyan şəxs də hesabata çıxış əldə edə bilər.
• (c) Fərdiləşdirilmiş Məşq (Flomework): (b) bəndi çərçivəsində hazırlanan təhlil nəticələri sizə uyğunlaşdırılmış məşq, təkrar və möhkəmləndirmə materiallarının yaradılması üçün istifadə olunur.
• (d) Süni İntellektlə Danışıq Məşqi (FLAI Speaking): bu funksiyadan istifadə etdiyiniz halda səs qeydləriniz danışıq məşqi üzrə geri bildirim, həmçinin tələffüz və axıcılığınızın qiymətləndirilməsini hazırlamaq üçün emal olunur.

Hüquqi əsas: (a), (b), (c) və (d) bəndlərində təsvir edilən fəaliyyətlər satın aldığınız xidmətin müəyyən edilmiş hissəsini təşkil etdiyi üçün müqavilənin icrası əsasında, xidmət keyfiyyətinin ölçülməsinə və yaxşılaşdırılmasına xidmət etdiyi ölçüdə isə qanuni maraqlarımız əsasında həyata keçirilir.

Transferlər: bu fəaliyyətləri yerinə yetirmək üçün səs, video və mətn məlumatlarınız 6-cı bölmədə təsvir edilən təminatlara tabe olmaqla digər ölkələrdə yerləşən süni intellekt və dilin emalı üzrə xidmət təchizatçılarına transfer edilə bilər.

Saxlanma: dərs qeydləri 1 il, dərsdən sonrakı təhlil hesabatları və fərdiləşdirilmiş məzmun qeydləri isə 5 il müddətində saxlanılır; həmin müddət bitdikdən sonra onlar silinir və ya geri dönməz şəkildə anonimləşdirilir.

Çıxış: Flalingo daxilində dərs qeydlərinə və təhlil hesabatlarına yalnız səlahiyyətli işçilər (təhsil məsləhətçiniz, həmçinin keyfiyyət və dəstək komandaları) çıxış əldə edə bilər.

Hüquqlarınız: bu alətlər xidməti dəstəkləyir, lakin yalnız avtomatlaşdırılmış emala əsaslanan və sizə dair hüquqi nəticələr doğuran, yaxud sizi digər şəkildə əhəmiyyətli dərəcədə təsir altına alan qərarlar yaratmır. Siz bu təhlillərin nəticələri barədə məlumat tələb edə, yanlış hesab etdiyiniz nəticələrin düzəldilməsini bizdən istəyə və sizin üçün əlverişsiz nəticə yaradan, yalnız avtomatlaşdırılmış vasitələrlə həyata keçirilmiş hər hansı qiymətləndirməyə etiraz edə bilərsiniz.

6. Fərdi Məlumatların Transferi

Fərdi məlumatlarınız yuxarıda göstərilən məqsədlərə uyğun olaraq aşağıdakı alıcı kateqoriyalarına transfer edilə bilər:

Alıcılar: ödənişlərin emalı, məlumat təhlili, hostinq, marketinq və müştəri dəstəyi xidmətlərini təqdim edən təchizatçılarımız və xidmət təchizatçılarımız; xidmət aldığımız xüsusi hüquq subyekti olan peşəkar məsləhətçilər (hüquq, mühasibatlıq, audit və informasiya texnologiyaları kimi sahələrdə); biznes tərəfdaşlarımız; saxlanma, arxivləşdirmə və informasiya texnologiyaları dəstəyi (serverlər, hostinq, proqram təminatı, bulud hesablamaları) təqdim edən şirkətlər; həmçinin qanuni sorğu əsasında qanunla səlahiyyətləndirilmiş dövlət orqanları və qurumları. Həmin alıcıların digər ölkələrdə yerləşdiyi hallarda söhbət hostinq və bulud hesablamaları təchizatçılarından, ödəniş xidməti təchizatçılarından, süni intellekt və dilin emalı üzrə xidmət təchizatçılarından, canlı dərs infrastrukturu təchizatçılarından, müştəri kommunikasiyası və dəstək alətləri təchizatçılarından, həmçinin müəllimlərdən gedir.

Beynəlxalq transferlər: fərdi məlumatlarınız malların və xidmətlərin satışının və dəstəyinin həyata keçirilməsi, müştəri münasibətləri, müraciət və şikayətlərin izlənməsi, təhsil xidmətinin təqdim edilə bilməsi üçün məlumatların digər ölkələrdə yerləşən müəllimlərlə paylaşılması, həmçinin 5-ci bölmədə təsvir edilən süni intellekt dəstəkli təhlil və fərdiləşdirmə fəaliyyətlərinin yerinə yetirilməsi kimi məqsədlərlə Amerika Birləşmiş Ştatları da daxil olmaqla öz ölkənizdən başqa ölkələrə transfer edilə bilər. Fərdi məlumatlar Avropa İqtisadi Zonasından, Birləşmiş Krallıqdan və ya beynəlxalq transferlərə məhdudiyyət qoyan digər yurisdiksiyadan kənara verildiyi hallarda biz aşağıdakılara əsaslanırıq:

• təyinat ölkəsi barədə səlahiyyətli orqanın adekvatlıq qərarına, yaxud
• adekvatlıq qərarının tətbiq edilmədiyi hallarda GDPR-in V Fəslinin mənasında müvafiq təminatlara — xüsusilə Avropa Komissiyası tərəfindən qəbul edilmiş Standart Müqavilə Şərtlərinə, Birləşmiş Krallıq baxımından isə Beynəlxalq Məlumat Transferi Sazişinə və ya ona dair Əlavəyə — və tələb olunan hər hansı əlavə texniki və təşkilati tədbirlərə.

Yuxarıdakıların heç birinin tətbiq edilmədiyi hallarda transfer yalnız tətbiq edilən qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş qanuni istisnaya, belə istisna olmadıqda isə sizdən ayrıca alınmış açıq razılığınıza əsasən həyata keçiriləcəkdir. Əsaslandığımız təminatların surətini 1-ci bölmədəki əlaqə məlumatları vasitəsilə tələb edə bilərsiniz.

7. Hüquqlarınız

Fərdi məlumatlarınızla əlaqədar olaraq aşağıdakı hüquqlara maliksiniz:

• məlumatlarınızın emal olunub-olunmadığını bilmək, emal olunduğu halda onlara çıxış əldə etmək və surətini almaq hüququ (GDPR m. 15),
• emalın məqsədləri barədə məlumat almaq və məlumatlarınızın həmin məqsədlərə uyğun istifadə olunub-olunmadığını bilmək hüququ,
• digər ölkələrə edilən transferlər və tətbiq olunan təminatlar da daxil olmaqla, məlumatlarınızın açıqlandığı alıcıları və ya alıcı kateqoriyalarını bilmək hüququ,
• yanlış və ya natamam fərdi məlumatların düzəldilməsini tələb etmək hüququ (GDPR m. 16),
• qanunauyğun emal edilmiş olsa da, qanunvericilikdə nəzərdə tutulan şərtlər yerinə yetirildiyi halda fərdi məlumatlarınızın silinməsini tələb etmək hüququ (GDPR m. 17),
• qanunvericilikdə nəzərdə tutulan hallarda emalın məhdudlaşdırılmasını əldə etmək hüququ (GDPR m. 18),
• hər hansı düzəliş, silinmə və ya məhdudlaşdırma barədə məlumatlarınızın açıqlandığı üçüncü tərəflərə bildiriş verilməsini tələb etmək hüququ (GDPR m. 19),
• fərdi məlumatlarınızı strukturlaşdırılmış, geniş istifadə olunan və maşınla oxunaqlı formatda almaq və onların başqa məlumat operatoruna ötürülməsini təmin etmək hüququ (GDPR m. 20),
• qanuni maraqlarımıza əsaslanan emala etiraz etmək, həmçinin birbaşa marketinq məqsədləri ilə aparılan emala istənilən vaxt etiraz etmək hüququ (GDPR m. 21),
• profilləşdirmə də daxil olmaqla, yalnız avtomatlaşdırılmış emala əsaslanan və sizə dair hüquqi nəticələr doğuran, yaxud sizi digər şəkildə əhəmiyyətli dərəcədə təsir altına alan qərara tabe olmamaq və belə qərara etiraz etmək hüququ (GDPR m. 22),
• emal razılığa əsaslandığı hallarda razılığınızı istənilən vaxt geri götürmək hüququ (GDPR m. 7(3)), və
• fərdi məlumatlarınızın qanunsuz emalı nəticəsində dəymiş zərərin ödənilməsini tələb etmək hüququ.

Kaliforniya sakini olduğunuz halda siz həmçinin hansı şəxsi məlumatları topladığımızı, istifadə etdiyimizi, açıqladığımızı, həmçinin satdığımızı və ya paylaşdığımızı bilmək; onların silinməsini və ya düzəldilməsini tələb etmək; şəxsi məlumatlarınızın satılmasından və ya paylaşılmasından imtina etmək; həssas şəxsi məlumatlardan istifadəmizi və onların açıqlanmasını xidmətlərin təqdim edilməsi üçün zəruri olanla məhdudlaşdırmaq; həmçinin bu hüquqlardan istifadə etdiyiniz üçün ayrı-seçkiliyə məruz qalmamaq hüququna maliksiniz.

Bu hüquqlardan istənilən vaxt, ödənişsiz və hər hansı xüsusi formallığa riayət etməyə ehtiyac olmadan istifadə edə bilərsiniz. Seçimlərin çoxu birbaşa hesab parametrlərinizdən idarə oluna bilər. Əks halda, xahiş edirik, info@flalingo.com ünvanına e-poçt göndərməklə, +1 401 203 1078 nömrəsi vasitəsilə telefonla, yaxud 445 South California Avenue, Palo Alto, CA 94306, USA ünvanına poçt göndərməklə bizimlə əlaqə saxlayın. Xüsusi formadan və ya müəyyən ifadə qaydasından istifadə etməyinizə ehtiyac yoxdur və biz sorğunun təqdim edilmə üsuluna görə onu rədd etməyəcəyik. Əlavə məlumatı sizdən yalnız şəxsiyyətinizə dair əsaslı şübhələrimiz olduğu halda soruşacağıq. Biz əsassız gecikməyə yol vermədən və hər halda sorğunun alınmasından bir (1) ay, Kaliforniya sakini olduğunuz halda isə qırx beş (45) gün ərzində cavab verəcəyik; sorğu mürəkkəb olduğu və ya bir sıra sorğu göndərdiyiniz hallarda biz tətbiq edilən qanunvericiliyin icazə verdiyi qədər bu müddəti uzada bilərik və uzadılma ilə onun səbəbləri barədə sizi məlumatlandıracağıq.

Cavabımızdan razı qalmadığınız halda yaşadığınız ölkənin, iş yerinizin və ya ehtimal edilən pozuntunun baş verdiyi yerin məlumatların mühafizəsi üzrə nəzarət orqanına şikayət etmək hüququna maliksiniz (GDPR m. 77) və həmçinin məhkəmə müdafiəsi vasitəsinə müraciət etmək hüququna malik ola bilərsiniz.

İşbu mətnin İngilis dilindəki versiyası da mövcuddur; tərcümə ilə İngilis dilindəki versiya arasında ziddiyyət yarandığı halda İngilis dilindəki versiya əsas götürülür.