Уведомление о конфиденциальности для посетителей Flalingo

Настоящее уведомление предоставляется Global Education Technology, C-corp (далее — «Flalingo») в качестве контролёра данных в целях исполнения обязанностей по обеспечению прозрачности, предусмотренных статьёй 13 Общего регламента ЕС по защите данных (далее — «GDPR»), UK GDPR, Закона Калифорнии о защите прав потребителей в сфере персональных данных с изменениями, внесёнными Законом Калифорнии о правах на конфиденциальность (далее — «CCPA/CPRA»), а также сопоставимого законодательства о защите данных в других юрисдикциях.

1. Личность контролёра данных

При посещении вами нашего веб-сайта ваши персональные данные обрабатываются Flalingo, действующим в качестве контролёра данных, в объёме, описанном ниже.

2. Цели обработки

Персональные данные, собираемые Flalingo, обрабатываются в рамках наших процессов корпоративных коммуникаций в следующих целях:

• осуществление коммуникационной деятельности и управление процессами взаимоотношений с клиентами,
• получение и оценка предложений по совершенствованию наших бизнес-процессов, а также осуществление и проверка нашей хозяйственной деятельности,
• осуществление процессов обеспечения информационной безопасности, устранение технических неполадок и обеспечение технического функционирования наших услуг,
• отслеживание хода рассмотрения обращений и жалоб,
• осуществление нашей деятельности в соответствии с применимым правом и предоставление информации компетентным органам и публичным учреждениям,
• при наличии вашего согласия — осуществление процессов рекламы, кампаний и продвижения.

3. Категории обрабатываемых персональных данных

Для достижения указанных выше целей мы обрабатываем следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: имя, фамилия, возраст и аналогичные сведения (например, когда вы заполняете форму обратной связи).
• Контактные данные: адрес электронной почты, номер мобильного телефона и аналогичные сведения.
• Данные о клиентских операциях: записи об обращениях или жалобах, направленных нам через наши каналы связи, и аналогичные сведения.
• Данные о безопасности операций: сведения об устройстве, IP-адрес, тип операционной системы, сведения о браузере, записи файлов cookie и файлов журналов и аналогичные сведения.
• Маркетинговые данные: при наличии вашего согласия — подписки на рассылки, разрешения на получение коммерческих электронных сообщений, сведения о кампаниях и предпочтениях и аналогичные сведения.
• Данные о юридических процедурах: переписка с судебными и административными органами, а также с компетентными публичными органами и учреждениями.

4. Способы сбора ваших данных и правовые основания обработки

Ваши персональные данные собираются по цифровым каналам: посредством заполнения вами форм обратной связи на нашем веб-сайте, направления вами нам сообщения по электронной почте, а также посредством автоматизированных систем, таких как действующие на нашем сайте файлы cookie.

Ваши персональные данные обрабатываются на следующих правовых основаниях:

• Соблюдение правовой обязанности (ст. 6(1)(c) GDPR): установленные применимым законодательством обязанности по хранению данных и предоставление информации компетентным органам.
• Законные интересы при условии, что это не наносит ущерба вашим основным правам и свободам (ст. 6(1)(f) GDPR): поддержание коммуникации с клиентами, обеспечение безопасности нашего сайта и совершаемых операций, устранение технических неполадок и повышение качества услуг. Вы вправе в любое время возразить против такой обработки в порядке, описанном в разделе 6.
• Согласие (ст. 6(1)(a) GDPR): исключительно в случае, когда вы специально предоставили своё согласие, — направление вам коммерческих электронных сообщений в целях рекламы, проведения кампаний и продвижения наших услуг, а также использование любых необязательных файлов cookie. Вы вправе отозвать своё согласие в любое время, что не влияет на правомерность обработки, осуществлённой до отзыва.

Подробные сведения об используемых на нашем сайте файлах cookie, их назначении и порядке управления вашими предпочтениями изложены в нашей Политике использования файлов cookie.

5. Передача персональных данных

Получатели: ваши данные могут передаваться нашим поставщикам и поставщикам услуг, оказывающим услуги по анализу данных, хостингу, маркетингу и поддержке; частноправовым профессиональным консультантам, услугами которых мы пользуемся (в таких областях, как право, бухгалтерский учёт и информационные технологии); компаниям, обеспечивающим хранение, архивирование и поддержку в области информационных технологий (серверы, хостинг, программное обеспечение, облачные вычисления); а также, по правомерному запросу, публичным органам и учреждениям, обладающим законной компетенцией.

Международная передача данных: ваши персональные данные могут передаваться в страны, отличные от вашей собственной, включая Соединённые Штаты, в таких целях, как взаимоотношения с клиентами и отслеживание хода рассмотрения обращений и жалоб. При передаче персональных данных за пределы Европейской экономической зоны, Соединённого Королевства или иной юрисдикции, ограничивающей международную передачу данных, мы опираемся на:

• решение компетентного органа об адекватности уровня защиты в отношении страны получения данных либо
• при отсутствии применимого решения об адекватности — на надлежащие гарантии в смысле Главы V GDPR, в частности на Стандартные договорные условия, принятые Европейской комиссией, а для Соединённого Королевства — на Соглашение о международной передаче данных или Дополнение к нему, подкреплённые любыми требуемыми дополнительными техническими и организационными мерами.

Если ни одно из указанных выше оснований не применимо, передача осуществляется исключительно на основании предусмотренного применимым правом исключения, установленного законом, либо, при отсутствии такового, на основании вашего отдельно полученного явного согласия. Вы вправе запросить копию применяемых нами гарантий, обратившись к нам по контактным данным, указанным в разделе 1.

6. Ваши права

В отношении ваших персональных данных вы вправе:

• получить информацию о том, обрабатываются ли ваши данные, и, если да, получить к ним доступ и их копию (ст. 15 GDPR),
• получить информацию о целях обработки и о том, используются ли ваши данные в соответствии с этими целями,
• знать получателей или категории получателей, которым были раскрыты ваши данные, включая передачи в другие страны,
• требовать исправления неточных или неполных персональных данных (ст. 16 GDPR),
• требовать удаления ваших персональных данных при наличии предусмотренных законом условий, даже если они обрабатывались правомерно (ст. 17 GDPR),
• добиваться ограничения обработки в предусмотренных законом случаях (ст. 18 GDPR),
• требовать, чтобы об исправлении, удалении или ограничении обработки были уведомлены третьи лица, которым были раскрыты ваши данные (ст. 19 GDPR),
• получить ваши персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и требовать их передачи другому контролёру (ст. 20 GDPR),
• возразить против обработки, основанной на наших законных интересах, а также в любое время возразить против обработки в целях прямого маркетинга (ст. 21 GDPR),
• не быть объектом решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которое влечёт для вас юридические последствия либо иным образом существенно вас затрагивает, и возразить против такого решения (ст. 22 GDPR),
• отозвать ваше согласие в любое время, если обработка основана на согласии (ст. 7(3) GDPR), и
• требовать возмещения вреда, причинённого вследствие неправомерной обработки ваших персональных данных.

Если вы являетесь резидентом Калифорнии, вы также вправе знать, какую персональную информацию мы собираем, используем, раскрываем и продаём или передаём; требовать её удаления или исправления; отказаться от продажи или передачи вашей персональной информации; ограничить использование и раскрытие нами чувствительной персональной информации; и не подвергаться дискриминации в связи с осуществлением этих прав.

Вы вправе осуществлять эти права в любое время и бесплатно, обратившись к нам по электронной почте по адресу info@flalingo.com, по телефону +1 401 203 1078 либо по почте по адресу 445 South California Avenue, Palo Alto, CA 94306, USA. Использование какой-либо определённой формы или конкретных формулировок не требуется, а более подробные сведения о порядке рассмотрения нами запросов изложены в нашей Политике конфиденциальности. Мы запросим у вас дополнительные сведения только в случае обоснованных сомнений в вашей личности. Мы ответим без неоправданной задержки и в любом случае в течение одного (1) месяца с момента получения запроса либо в течение сорока пяти (45) дней, если вы являетесь резидентом Калифорнии; если запрос является сложным или если вы направили несколько запросов, мы вправе продлить этот срок в порядке, допускаемом применимым правом, и сообщим вам о продлении и его причинах.

Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных страны вашего проживания, места вашей работы или места предполагаемого нарушения (ст. 77 GDPR), а также можете обладать правом на судебную защиту.

Настоящий текст доступен также на английском языке; в случае противоречия между переводом и англоязычной версией преимущественную силу имеет англоязычная версия.