التركية · التركية في متجر الملابس · تحديد المقاس
التركية لمساعد مبيعات الملابس: تأكد من مقاس الزبون قبل إحضار القطعة
تعمل في متجر ملابس في تركيا، ويقول زبون بسرعة إنه يريد مقاسًا آخر من القميص المعروض. هل يقصد المقاس الأكبر أم رقمًا بعينه؟ ثوانٍ من الاستيضاح توفر عليك رحلة إلى الرف الخطأ. في هذا التمرين ستسأل عن القطعة والمقاس، وتعيد الطلب بصيغة قصيرة قبل أن تبحث عنها.
لمساعد مبيعات ناطق بالعربية يعرف أسماء بعض الملابس بالتركية، لكنه يحتاج إلى رد مهني واضح عندما يختلط عليه رقم المقاس أو اسم القطعة في حديث الزبون. الهدف هنا فهم الطلب المحدد؛ توافر القطعة وسعرها يحددهما المتجر فعلًا.
تاريخ النشر ·
الخلط بين beden والعدد
كلمة beden تعني مقاس الملابس في هذا السياق؛ إذا سمعت «bir beden büyük» فهذا يعني مقاسًا أكبر، وليس الرقم واحد. اسأل عن الرقم أو الحرف إذا احتجت تحديد القطعة.
اسم القطعة يضيع عند السؤال
أعد اسم القطعة مع السؤال: «Bu gömleğin hangi bedeni?» حتى يعرف الزبون أنك تسأل عن القميص نفسه، لا عن بنطال آخر على الطاولة.
الوعد قبل التحقق
«Kontrol edeyim» تعني «دعني أتحقق». استخدمها عندما لا تعرف المخزون بعد؛ لا تقل إن المقاس متاح قبل أن تجده أو تتأكد من النظام.
حوار نموذجي
قميص بمقاس مختلف
ليلى موظفة في متجر، والزبون يحمل قميصًا. ينتهي الحوار بتحديد القطعة والمقاس المطلوبين، لا بوعد بتوافرهما.
- الزبون
Bu gömleğin bir beden büyüğü var mı?
هل يوجد من هذا القميص مقاس أكبر؟
- ليلى
Tabii, hangi bedeni arıyorsunuz?
بالتأكيد، ما المقاس الذي تبحث عنه؟
- الزبون
Bu kırk beden. Kırk iki lazım.
هذا مقاس أربعين. أحتاج إلى اثنين وأربعين.
- ليلى
Doğru anladım mı: bu gömleğin kırk iki bedeni?
هل فهمت بشكل صحيح: مقاس اثنين وأربعين من هذا القميص؟
- الزبون
Evet, aynı renk olursa iyi olur.
نعم، ويُفضّل أن يكون باللون نفسه.
- ليلى
Aynı renk, kırk iki beden. Kontrol edeyim, lütfen bir dakika bekleyin.
اللون نفسه، مقاس اثنين وأربعين. سأتحقق، انتظر دقيقة من فضلك.
- الزبون
Tamam, teşekkür ederim.
حسنًا، شكرًا.
التركية
عبارات مفيدة
- Hangi bedeni arıyorsunuz?
- ما المقاس الذي تبحث عنه؟
سؤال مفتوح عندما تسمع «أكبر» من غير رقم. اترك للزبون فرصة قول رقم أو حرف المقاس.
- Bu gömleğin kırk iki bedeni mi?
- هل تقصد مقاس 42 من هذا القميص؟
إضافة اسم القطعة والرقم تمنع تأكيد المقاس لقطعة أخرى.
- Aynı renk mi olsun?
- هل تريده باللون نفسه؟
افصل اللون عن المقاس بسؤال مستقل؛ لا تفترض أن طلب مقاس مختلف يعني اختيار لون آخر.
- Kontrol edeyim.
- دعني أتحقق.
تفيد قبل البحث في الرف أو سؤال زميل؛ هي وعد بالتحقق فقط.
- Lütfen bir dakika bekleyin.
- انتظر دقيقة من فضلك.
طلب مهذب لمهلة قصيرة. إن طال البحث، عد إلى الزبون بتحديث بدل تركه منتظرًا بلا خبر.
أخطاء شائعة
Kırk iki var.
Kırk iki bedeni kontrol edeyim.
الجملة الأولى تؤكد توافر المقاس قبل التحقق. الثانية تحدد ما ستبحث عنه من دون وعد بمخزون غير معروف.
Kırk iki beden istiyorsunuz.
Hangi bedeni arıyorsunuz? Kırk iki mi?
الجملة الأولى تحول تخمينك إلى تأكيد قبل سماع جواب الزبون. اسأل عن المقاس، ثم أعد الرقم الذي يذكره بصيغة سؤال.
تدريب قصير
من «أكبر» إلى طلب قابل للبحث
أنت أمام زبون يحمل قميصًا مقاس 40 ويقول «bir beden büyüğü». اسأل عن المقاس، استوضح اللون، ثم لخّص ما ستتحقق منه من غير افتراض توافره.
- ابدأ بصوتك: «Hangi bedeni arıyorsunuz?» ودع الزبون المتخيَّل يجيب «Kırk iki». كرر الرقم ببطء للتأكد من أنك لم تسمع «kırk» فقط.
- اسأل «Aynı renk mi olsun?» ثم ابنِ الملخص: «Aynı renk, kırk iki beden». بدّل «gömlek» بـ «ceket» إذا كانت القطعة سترة ولا تترك اسم القطعة في السؤال.
- اختم بـ «Kontrol edeyim». أعد الحوار مرة ثانية مع جواب الزبون «farklı renk» وغيّر الملخص إلى «farklı renk» بدل حفظ المسار الأول.
تبقى العلامات على هذا الجهاز داخل الصفحة؛ لا يُرسل صوتك ولا إجاباتك المكتوبة.
0 / 3
Flai
تدرّب على الاستيضاح بصوتك
بعد أن تنجح في تلخيص القطعة والمقاس هنا، افتح Flai واختر التركية للممارسة الصوتية ضمن الدروس المتاحة. جرّب سؤالًا قصيرًا ثم راجع التصحيحات وتقرير الدرس لتلاحظ إن كنت تخلط بين السؤال والتأكيد. قد لا يتطابق درس التطبيق مع موقف المتجر حرفيًا؛ تظهر تفاصيل الميزات والاشتراك داخله.
اختر اللغة الهدف داخل التطبيق: التركية
التدريب في هذه الصفحة مجاني. يقدم التطبيق اشتراكًا، وتظهر التغطية والشروط الحالية داخله.
تظهر شروط الاشتراك والأسعار السارية في شاشة الشراء داخل التطبيق.
مدرب المحادثة بالذكاء الاصطناعي Flaiأسئلة شائعة
ماذا تعني beden عند بيع الملابس؟
تعني مقاس القطعة في هذا السياق. يورد قاموس مؤسسة اللغة التركية معنى المقاس في الملابس للكلمة نفسها؛ «kırk iki beden» تعني مقاس 42.
كيف أميز طلب مقاس أكبر من طلب رقم 42؟
إذا سمعت «bir beden büyük» فاسأل «Hangi bedeni arıyorsunuz?» ثم أكد الرقم الذي يذكره الزبون. لا تحوّل الزيادة إلى رقم من عندك.
ماذا أقول إنني لا أعرف هل المقاس متوافر؟
قل «Kontrol edeyim» ثم تحقق من الرف أو النظام وفق طريقة متجرك. أبلغ الزبون بما وجدته فعلًا بعد ذلك.
المصادر
أدلة مرتبطة
التركية لموظف استقبال الفندق: افهم طلب الغرفة وحدد الخطوة التالية
مثال لموظف فندق يسمع شكوى عن غرفة صاخبة بالتركية: استوضح الغرفة والطلب، ثم أخبر الضيف بما ستتحقق منه من غير وعد بتبديل فوري.
التركية · الموقفالتركية لنادل المطعم: وضّح عدد الأطباق وتعديل الطلب
تدرّب كنادل على سؤال الزبون بالتركية عن العدد وتعديل بسيط في الطبق، ثم اقرأ الطلب كاملًا قبل إرساله للمطبخ.
التركية · الموقفالتركية لموظف الفندق عند تسليم الوردية: ما أُنجز وما يحتاج متابعة
تدرّب على تسليم وردية قصيرة بالتركية: ميّز المهمة المنتهية من طلب لم يُحسم، وحدد الزميل الذي سيتابع والخطوة التالية.
التركية · اللغةتدرّب على المحادثة التركية للحياة اليومية مع Flai
تفهم التركية لكنك تتردد عند الكلام؟ تدرّب بصوتك مع مدرب ذكاء اصطناعي، وراجع التصحيحات وتقرير الدرس استعدادًا لمحادثاتك اليومية.