Przejdź do treści
Flalingo

Ćwiczenia z angielskiego

TOEIC Listening Part 2 (Question-Response): jak wybrać przydatną odpowiedź, rozpoznać odpowiedzi pośrednie i reagować na stwierdzenia

In a bright community centre, a woman holds a clipboard while a man, in a green apron, answers her question.

Jak rozwiązywać TOEIC Listening Part 2: wychwycić, o co chodzi w pytaniu, rozpoznać pośrednie odpowiedzi bez yes i no, reagować na stwierdzenia i propozycje oraz unikać pułapek z podobnym brzmieniem. Dla kandydatów na poziomie średnim (B1) i wyższym.

W TOEIC Listening Part 2 (Question-Response) słyszysz pytanie lub stwierdzenie i trzy odpowiedzi, a wybierasz tę, która naprawdę przydałaby się współpracownikowi. Najpierw wychwyć, czego potrzebuje mówiący: osoby, godziny, miejsca, decyzji czy reakcji. Akceptuj odpowiedzi, które zaspokajają tę potrzebę pośrednio, a odrzucaj te, które tylko powtarzają słowa z pytania. Ten poradnik jest dla kandydatów na poziomie średnim (B1) i wyższym.

Dla kogo jest ten artykuł?

  • Kandydaci, którzy rozumieją większość nagrań w Part 2, a mimo to wybierają opcję, która „brzmi dobrze”.
  • Osoby, które tracą punkty, gdy poprawna odpowiedź nie zaczyna się od yes ani no.
  • Pracownicy, którzy chcą tej samej umiejętności w pracy: jasno odpowiadać współpracownikom i klientom, nawet gdy odpowiedź brzmi „nie”.
  • Za wcześnie: jeśli jeszcze nie wiesz, jak zbudowane są testy TOEIC, zacznij od poradnika o planie nauki i pomiarze punktu wyjścia.
  • Za łatwo: jeśli Part 2 to już twoja najmocniejsza część, przejdź do Part 3, gdzie śledzisz całą rozmowę.

Otwórz przykładowe strony

Otwórz przykładowe strony

Karty ze słowami

Personal · saying no

When did you last need to say no to a request at work or in your studies? How did you say it?

Useful: ‘I said something like…’ · ‘I didn’t want to sound…, so…’ · ‘Looking back, I should have…’

Personal · an unclear answer

Have you ever misunderstood a reply because it was too indirect? What happened?

Useful: ‘I thought it meant…, but actually…’ · ‘It turned out that…’ · ‘Since then, I always check…’

Big idea · clarity and politeness

Aiko says the really rude thing is leaving someone to guess. Is being clear a kind of politeness?

Useful: ‘In a way, yes, because…’ · ‘Not always. Sometimes…’ · ‘I see it differently:…’

Przykładowa rozmowa

Who can authorise a new access card?

Leila at the security desk handles those requests.

Who asks for a person. The reply names the responsible person rather than repeating access card.

Konstrukcja zdania

  1. Choose the words that complete the sentence from the text.

    A client asked, “______ the samples by Friday?”

    Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie

    Can you deliver

    A request with can puts can before the subject and uses the base verb: Can you deliver…?

  2. Choose the words that complete the sentence from the text.

    A new coordinator replied, “Our van ______ this week.”

    Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie

    is being serviced

    The van does not do the work; someone services it. The present continuous passive is is being + past participle.

  3. Choose the words that complete the sentence from the text.

    “When someone asks, ‘______ sign this form?’

    Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie

    Who can

    Who asks about a person and is the subject here, so the modal follows directly: Who can sign…?

  4. Choose the words that complete the sentence from the text.

    When someone says, ‘I haven’t received the access code ______,’ they are not really giving news.

    Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie

    yet

    Yet goes at the end of a negative present perfect sentence for something expected that has not happened.

  5. Choose the words that complete the sentence from the text.

    They are asking for help, and the best reply is an offer: ‘I ______ it now.’

    Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie

    can resend

    Can + base verb makes a direct offer of help: I can resend it.

  6. Choose the words that complete the sentence from the text.

    ______ I send the samples by courier instead?

    Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie

    Shall

    Shall I + base verb offers to do something and asks if the listener wants it.

  7. Choose the words that complete the sentence from the text.

    When team members receive an indirect reply themselves, they are encouraged to check it: “______ them on Monday?”

    Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie

    So we should expect

    A checking question can keep statement order with rising intonation: So we should expect…? The modal takes the base verb.

Więcej ćwiczeń

Hear the purpose first

Who can authorise a new access card?

Leila at the security desk handles those requests.

Who asks for a person. The reply names the responsible person rather than repeating access card.

Listening routine

  • Listen for the requested information: person, place, time or method.
  • Keep the main question in mind; do not choose a reply just because a word sounds similar.
  • A useful response can paraphrase the question.

Hear the purpose first

Can you deliver the posters this morning?

The van is being serviced until noon, but I can bring them at two.

The service prevents a morning delivery. The alternative time answers the request without starting with no.

Listening routine

  • Ask what the reply lets you conclude in this situation.
  • A reason, limitation or alternative can answer a yes/no question indirectly.
  • Reject a reply that mentions the same topic but does not resolve the request.

Hear the purpose first

I haven’t received the room-access code yet.

I can resend the confirmation message now.

The statement signals a problem. An offer to resend the message addresses that problem directly.

Listening routine

  • Not every prompt is a question: it may report news, flag a problem or offer help.
  • Respond to the speaker’s purpose: acknowledge, offer a next step, accept or decline.
  • A natural reply need not repeat the speaker’s key words.

Choose a useful response

  1. Listen and choose the most useful response.

    Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie

    B

    Where asks for a location. Only B gives a place; A gives a time and C adds an instruction.

  2. Listen and choose the most useful response.

    Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie

    C

    When asks for a time. C supplies it; room and person do not answer the question.

  3. Listen and choose the most useful response.

    Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie

    A

    Who asks for a person. Nadia has the shift; the other choices respond to similar words or a different question.

Choose a useful response

  1. Listen and choose the most useful response.

    Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie

    B

    B explains that the space is occupied, so it is not currently available. The other replies do not address availability.

  2. Listen and choose the most useful response.

    Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie

    C

    C commits to checking after the 11 o’clock meeting, which addresses the before-lunch request. The other replies do not say whether the task can be done.

  3. Listen and choose the most useful response.

    Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie

    A

    A supplies an existing unused copy, so another copy is unnecessary. B and C are related in topic only.

Choose a useful response

  1. Listen and choose the most useful response.

    Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie

    C

    C offers a relevant next step for the lighting problem; A and B do not help with it.

  2. Listen and choose the most useful response.

    Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie

    A

    A accepts the offer and gives a useful instruction. Hand refers to help here, not handwriting.

  3. Listen and choose the most useful response.

    Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie

    B

    B acknowledges positive news and its practical consequence. The other replies match a word but not the message.

Yes, no, and everything in between

In a bright community centre, Maya holds a clipboard while Owen, in a green apron, answers her question.

Yes, no, and everything in between

At the regional office of a mid-sized logistics company, team leader Aiko Tanaka keeps a list she calls “answers that aren’t answers”. It started after a small disaster last winter. A client asked, “Can you deliver the samples by Friday?” A new coordinator replied, “Our van is being serviced this week.” The client heard a reason and assumed the problem was being solved. The coordinator meant no. The samples arrived the following Tuesday, and the client was not pleased.

Aiko says that indirect replies like this are completely normal. “When someone asks, ‘Who can sign this form?’ a useful answer is often not a name but ‘Hassan handles those requests.’ When someone says, ‘I haven’t received the access code yet,’ they are not really giving news. They are asking for help, and the best reply is an offer: ‘I can resend it now.’” Good listeners, she argues, respond to what the speaker needs, not to the exact words.

The difficulty is that indirect replies only work when both people share the same background. A colleague who knows the van is always serviced on Thursdays understands at once that Friday is impossible. A client in another city has no way of knowing that. In Aiko’s team, which includes staff from four countries, what sounds polite to one person can sound unclear to another.

Her solution is not to ban indirect answers. Instead, she asks the team to add one short sentence that makes the meaning recoverable: a clear alternative or a check. “Our van is being serviced this week, so we can’t deliver on Friday. Shall I send the samples by courier instead?” The first half is still polite; the second half removes any doubt. When team members receive an indirect reply themselves, they are encouraged to check it: “So we should expect them on Monday?”

Not everyone likes the new rule. Diego Ferreira, one of the senior coordinators, feels it can make people sound cold. “For some of our clients, a direct no in the first sentence is almost rude,” he says. “A client who has worked with us for ten years doesn’t need everything spelled out. Sometimes the relationship matters more than the sentence.” He also worries that constant checking questions can suggest that you don’t trust the other person.

Aiko takes the point, but she has numbers on her side. In the six months since the team started adding a clear next step, complaints about missed deadlines have fallen by almost half. “Politeness isn’t about avoiding the word no,” she says. “It’s about making sure the other person knows what to do next. What’s really rude is leaving someone to guess.”

Questions, replies and offers in the article

  1. Choose the words that complete the sentence from the text.

    A client asked, “______ the samples by Friday?”

    Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie

    Can you deliver

    A request with can puts can before the subject and uses the base verb: Can you deliver…?

  2. Choose the words that complete the sentence from the text.

    A new coordinator replied, “Our van ______ this week.”

    Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie

    is being serviced

    The van does not do the work; someone services it. The present continuous passive is is being + past participle.

  3. Choose the words that complete the sentence from the text.

    “When someone asks, ‘______ sign this form?’

    Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie

    Who can

    Who asks about a person and is the subject here, so the modal follows directly: Who can sign…?

  4. Choose the words that complete the sentence from the text.

    When someone says, ‘I haven’t received the access code ______,’ they are not really giving news.

    Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie

    yet

    Yet goes at the end of a negative present perfect sentence for something expected that has not happened.

  5. Choose the words that complete the sentence from the text.

    They are asking for help, and the best reply is an offer: ‘I ______ it now.’

    Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie

    can resend

    Can + base verb makes a direct offer of help: I can resend it.

  6. Choose the words that complete the sentence from the text.

    ______ I send the samples by courier instead?

    Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie

    Shall

    Shall I + base verb offers to do something and asks if the listener wants it.

  7. Choose the words that complete the sentence from the text.

    When team members receive an indirect reply themselves, they are encouraged to check it: “______ them on Monday?”

    Pokaż odpowiedź i wyjaśnienie

    So we should expect

    A checking question can keep statement order with rising intonation: So we should expect…? The modal takes the base verb.

Poznaj ten rozdział
Jak chcesz się uczyć?
Masz już konto?

Darmowe konto otwiera na stałe jeden rozdział.

Jak działa Part 2

Każde z 25 zadań to krótkie pytanie lub stwierdzenie, a po nim trzy odpowiedzi: A, B i C. W zeszycie testowym nie ma nic poza poleceniem zaznaczenia odpowiedzi, a każde nagranie jest odtwarzane tylko raz. Oprócz pytań pojawiają się prośby, propozycje i zwykłe stwierdzenia.

Słuchaj, o co chodzi w pytaniu

O tym, co liczy się jako odpowiedź, decydują pierwsze słowa: jeśli umknie ci „When”, każda opcja może brzmieć sensownie. Po polsku pytanie tak/nie często zaczyna się od „czy” albo jest zaznaczone tylko intonacją; po angielsku robi to pierwsze słowo: Can, Is czy Have zapowiadają pytanie o decyzję, a Who czy When pytanie o informację. Ćwicz ucho na pierwszych dwóch słowach. W nagraniu „Who” pyta o osobę, a odpowiedź ją wskazuje, nie powtarzając „access card”: przydatne odpowiedzi często parafrazują.

  • Who: osoba, zespół lub stanowisko („The front desk handles that.”)
  • When: godzina, dzień lub warunek („Right after the board meeting.”)
  • Where: miejsce („In the top drawer.”)
  • How: sposób („By courier.”); Why: powód, często bez „because”.

Pytanie Who can authorise a new access card?

Odpowiedź Leila at the security desk handles those requests.

Odpowiedzi pośrednie: ani yes, ani no

Wiele poprawnych odpowiedzi odpowiada na pytanie tak/nie bez słów yes i no, więc zastanów się, jaki wniosek z nich wynika. Poniżej furgonetka w serwisie do południa wyklucza dostawę rano, a „I can bring them at two” proponuje inne rozwiązanie. Uwaga: wiele odpowiedzi pośrednich zaczyna się od „Actually”, które znaczy „właściwie” lub „w rzeczywistości”, a nie „aktualnie”. Inne formy pośrednie:

  • Odesłanie do kogoś: „Do you know the Wi-Fi password?” → „Ask Daniel at reception.”
  • Pytanie zwrotne: „Can you send me the file?” → „Which version?”

Pytanie Can you deliver the posters this morning?

Odpowiedź The van is being serviced until noon, but I can bring them at two.

Czy plakaty dotrą dziś rano?

Stwierdzenia i propozycje: odpowiadaj na cel

Stwierdzenie może zgłaszać problem, przekazywać wiadomość albo proponować pomoc; odpowiadaj na jego cel. „I haven’t received the room-access code yet” to w rzeczywistości prośba o pomoc, więc „I can resend the confirmation message now” pasuje.

  • Problem, potem następny krok: „The lights in room 4 aren’t working.” → „I’ll call maintenance.”
  • Wiadomość, potem jej skutek: „The client approved the design.” → „Great, so we can start printing.”
  • Propozycja, potem przyjęcie lub odmowa: „Shall I book a taxi?” → „Thanks, but I’ve already ordered one.”

Pułapki w błędnych odpowiedziach

Uważaj na te pułapki:

  • Podobne brzmienie, na przykład „copy” i „coffee”: podobny dźwięk to sygnał ostrzegawczy, a nie dowód.
  • Ten sam temat, brak odpowiedzi: „Has the printer been fixed?” → „I need forty copies.”
  • Zły cel: godzina w odpowiedzi na pytanie z „Where”.
  • Yes lub no na pytanie o informację: „Where is the invoice?” → „Yes, it is.”
  • Pytania przeczące: „Haven’t you sent the invoice yet?” → „No, I’ll do it after lunch” znaczy, że faktura nie została wysłana.
Poznaj ten rozdział po swojemu

Gramatyka w tle odpowiedzi

W tempie Part 2 te formy muszą działać automatycznie:

  • Can + podmiot + forma podstawowa: „Can you deliver the samples by Friday?”, a nie „Do you can deliver…?”
  • Present continuous w stronie biernej: „Our van is being serviced this week”, czyli teraz nie można z niej korzystać.
  • Who jako podmiot nie potrzebuje do: „Who can sign this form?”
  • Present perfect z yet dla czegoś oczekiwanego, co jeszcze się nie stało: „I haven’t received the access code yet.” Po polsku powiesz „jeszcze nie dostałem” w czasie przeszłym, a po angielsku zwykle użyjesz present perfect.
  • Propozycje i pytania sprawdzające: „Shall I call the client?” oraz, z intonacją wznoszącą, „So we should expect them on Tuesday?”

Kiedy to ty odpowiadasz

Odpowiedzi pośrednie bywają uprzejme, ale mogą zawieść. Klient pyta: „Can you deliver the samples by Friday?”, a koordynator, który ma na myśli „nie”, odpowiada: „Our van is being serviced this week”. Klient zakłada, że problem jest rozwiązywany, i czeka do wtorku. Jedno zdanie więcej to naprawia: „So Friday isn’t possible, but I can send them by courier on Monday. Would that work?” Porozmawiaj o tym z partnerem do nauki lub nauczycielem:

  • Czy zdarzyło ci się źle zrozumieć zbyt pośrednią odpowiedź? Spróbuj: „I thought it meant…, but actually…”
  • Czy jasność to rodzaj uprzejmości? Spróbuj: „In a way, yes, because…” albo „I see it differently:…”

15-minutowa rutyna do Part 2

Rób to codziennie z dowolnym zestawem ćwiczeń do Part 2:

  • Odtwórz dziesięć zadań, każde raz, i odpowiadaj bez transkrypcji.
  • Gdy kończy się nagranie, powiedz sobie, o co w nim chodzi.
  • Sprawdź z transkrypcją i opisz każdy błąd: zły cel, podobne brzmienie, ten sam temat albo przeoczona odpowiedź pośrednia.
  • Potem odpowiedz samodzielnie na trzy nagrania: raz wprost, raz pośrednio.

Co dalej

Part 3 przenosi tę samą umiejętność na całe rozmowy: kto, co i kiedy zgodził się zrobić? Potem krótkie wypowiedzi w Part 4 dokładają zmienione szczegóły, które trzeba śledzić.

Najczęstsze pytania

Ile pytań jest w TOEIC Listening Part 2?

Dwadzieścia pięć. Każde to pytanie lub stwierdzenie z trzema odpowiedziami, odtwarzane raz i niewydrukowane w zeszycie testowym.

Dlaczego poprawna odpowiedź w Part 2 często nie brzmi yes ani no?

Bo prawdziwi współpracownicy rzadko tak odpowiadają. Powód, inne rozwiązanie albo odesłanie do kogoś mogą odpowiedzieć na pytanie tak/nie; wybierz odpowiedź, która mówi, co będzie dalej.

Czy „nie wiem” może być poprawną odpowiedzią w Part 2?

Tak, jeśli mimo to pomaga: „I’m not sure, but Kim will know” mówi pytającemu, do kogo się zwrócić.

Flalingo nie jest powiązane z organizacjami prowadzącymi TOEIC ani przez nie rekomendowane.

Poznaj ten rozdział
Jak chcesz się uczyć?
Masz już konto?

Darmowe konto otwiera na stałe jeden rozdział.

Co dalej?

Ćwicz dalej z Flai

Flai to aplikacja Flalingo do ćwiczenia mówienia z AI. Oferuje rozmowy głosowe, korekty i raporty z lekcji, które pomagają ukierunkować naukę.

Nauka z lektorem na żywo

Na lekcjach Flalingo ćwiczysz takie rozdziały jeden na jeden z lektorem na żywo.