İngilizce Geç Cevap Verdiğiniz için Kibarca Özür Dilemenin 5 Yolu

Dakiklik pek çok kültür için önemli bir saygı göstergesidir. Ancak dakik olamadığımız, geç yanıt verdiğimiz durumlarda ise gerekli şekilde özür dilemek de bu hatanın telafi edilmesi için ilk adımdır. Bu içerikte ise hayatın olağan durumlarından olan geç cevap vermenize karşın İngilizce özür dilemenin yollarını inceliyoruz. İyi okumalar!

Geç Yanıtın Ardından Nazik Bir Giriş Yapmak için 5 Kalıp

İş arkadaşınız telefonunuzu arıyor. Bu oldukça şaşırtıcı bir durum çünkü tüm iş görüşmeleri mail ve Slack üzerinden gerçekleşiyor. Telefonu açtığınızda ise size önemli bir dosyayı iki gün önce ilettiğini ve geri dönüş gerçekleştirmediğinizi söyleyerek hayıflanıyor. Her ne kadar düzenli kontrol etseniz de bu mail gözünüzden kaçmış. Peki bu durum karşısındaki üzgünlüğünüzü nasıl en samimi ve kibar şekilde dile getirirsiniz? İşte giriş yapmak için 5 kalıp: 

• 📌 Please excuse me for not responding sooner. → Lütfen daha erken yanıt vermediğim için kusuruma bakma.
• 📌 Please accept my sincere apologies for the delay. → Gecikme için içten özrümü kabul et.
• 📌 Thanks for reaching out again and sorry for the delay. → Tekrar ulaştığın için teşekkür ederim ve gecikme için özür dilerim.
• 📌 So sorry for not replying sooner! → 
• Daha önce yanıtlamadığım için çok üzgünüm!
• 📌 I’m really sorry this took longer than it should have. → Bu işin beklenenden uzun sürdüğü için gerçekten üzgünüm.

Duruma Uygun Cümle Seçimi: Resmi, Samimi ve İş Odaklı Örnekler

İngilizce özrünüzü dileyerek kibar bir şekilde konuya giriş yaptınız. Sırada geç yanıt vermenizin sebebini açıklayarak tatsızlığı ortadan kaldırmak var. Yine aynı senaryo üzerinden devam edelim ve duruma dair en uygun cümleleri kurmanıza yardımcı olacak kalıplara bakalım:

• 📌 I completely missed your email, even though I check regularly. → Düzenli kontrol etmeme rağmen e-postanı tamamen atlamışım.
• 📌 I understand this was important and I’m sorry for any inconvenience caused. → Bunun önemli olduğunu anlıyorum, yaşattığım aksaklık için özür dilerim. 
• 📌 I’m already looking into it and will get back to you shortly. → Hemen ilgileniyorum ve en kısa zamanda sana dönüş yapacağım.
• 📌 I just found your message and feel terrible for the oversight. → Mesajını yeni gördüm ve bu dikkatsizlikten dolayı kendimi kötü hissediyorum.
• 📌 It definitely wasn’t my intention to leave you waiting. Thank you for your patience. → Seni bekletmek kesinlikle niyetim değildi. Sabırlı olduğun için teşekkür ederim.

Neden Geç Cevap Verdiğinizi Açıklama Yolları

İngilizce’de geç yanıt verdiğinizde “I am sorry I am late” dışında kullanabileceğiniz farklı kalıpları ele aldık. Ancak neden geç yanıt verdiğinizi anlatarak koyarak hem daha profesyonel hem daha samimi şekilde özür dileyebilirsiniz.

Bir önceki incelediğimiz duruma sebep olan muhtemel geç kalma nedenlerini nasıl açıklayabileceğinizi inceleyeceğiz. Böylece anadiliniz olmasa da en kibar ve içten şekilde İngilizce özür dileyerek daha güçlü bir iletişim kurabilirsiniz.

E-posta, WhatsApp ve Slack için Uyumlu Özür Cümleleri

Şu ana kadar, geç yanıt vermeniz gereken durumlarda kullanabileceğiniz İngilizce özür kalıplarını ele aldık. Ancak, yaşanan durum kadar, iletişimin hangi kanal üzerinden kurulduğu da özür dileme biçimini etkiler.

Örneğin bir arkadaşınıza mesajla geç kaldığınız için üzgün olduğunuzu belirtmekle, resmi bir makamdan e-posta yoluyla gecikme için özür dilemek arasında hem yapı hem de ifade tarzı açısından belirgin farklar vardır.

Şimdi bu farkları üç farklı iletişim kanalı özelinde (e-posta, Slack ve WhatsApp) birlikte inceleyelim.

E-posta

…

I sincerely apologize for the delayed response. Your email somehow escaped my attention despite regular checks. I understand the importance of your message and appreciate your patience.

Please rest assured that I’m looking into it now and will follow up shortly.

…

Slack

Hey Joe, so sorry for the late reply. I just saw your message buried in my threads. Thanks for the reminder! I'm on it now and will update you ASAP.

WhatsApp

Hey! So sorry for the late reply 🙈 Just saw your message now and it’s totally my fault. What’s up? Want to catch up now?

İngilizce'de Özür Dilerken Samimi Ama Profesyonel Olmanın Yolları

Özür dilemek, İngilizce ya da farklı bir dilde fark etmez, yalnızca bir kalıptan ibaret değildir. Hem kibarlık hem de saygı çerçevesinde davranışın sözlü ifadesidir.

Ancak özür dilemeyi güçlü ve içten kılarken profesyonelliği de elden bırakmamamız için dikkat etmemiz birkaç konu var.

Yani dilediğimiz özür karşı tarafta yanıt bulmalı, gerçekten üzgün olduğumuzu ve hatamızı kabullendiğimizi anlatmalı. Bir sohbet çerçevesinde çok iş gibi görünse de şu 4 maddeyi yerine getirmek aslında oldukça kolay ve etkili:

• Hatayı üstlenmek → It was entirely my mistake.
• Durumu açıklamak → I’ve been handling multiple urgent tasks and I overlooked your mail.
• Pişman olduğunuzu ifade etmek → I’m truly sorry for the delay.
• Telafi edeceğinizi bildirmek → I’ll prioritize this and get back to you shortly.

Bunları bir diyalog içerisinde şu şekilde kolayca ifade edebiliriz.

+ Hey Ayşe, sorry for calling you on your phone. I just haven’t received a response to the email I sent about the project proposal.

- It was my mistake. I’ve been handling multiple tasks, and it must have slipped my attention. I’m truly sorry for the delay. I’ll make it up to you and prioritize this task. You’ll hear from me shortly.

+Oh, it’s okay. Thanks for letting me know. Looking forward to your update!

Kültüre Göre Değişen Etkileşim Dili: Ne Zaman Özür Gerekir?

İngiliz’lerin ne kadar kibar olduğundan sıklıkla bahsedilir. Ya da Japonya’da beş saniye geç kalkan tren için çalışanlar tek tek tüm çalışanlardan özür diler. Yani özür dilemek hayatın bir parçası olduğu kadar kültürün de bir yansımasıdır. 

Geç kaldığınız ya da bir mesaja geç döndüğünüz için özür dilerken samimi olmanın bir diğer gerekliliği de kültürü daha yakından tanımaktır. Mesela bir hatanız sonrası özür dilemek kadar kibar olmak adına da “I am sorry” diye başlayan cümleler kurmak gayet doğaldır. Ancak sık ya da yersiz şekilde özür dilemek de bu ifadenin gücünü ve içtenliğini azaltır. 

Eğer İngilizce konuşurken duygularınızı en gerçekçi şekilde aktarmak istiyorsanız dile maruz kalmak kritiktir. Siz de takdir edersiniz ki, günlük hayatta başımıza gelen pek çok durum ders kitaplarında yazmaz. İşte bu durumlarla baş etmek için bol bol konuşmak diğer kültürlerle etkileşime geçmek önemlidir.

Bunun için Flalingo, anadili İngilizce olan profesyonel eğitmenlerle farklı kültürleri tanımanızı mümkün hale getiriyor. Yapacağınız konuşma pratikleri ile farklı kişi ve kültürlerle etkileşime geçmeye alışkanlık kazanabilirsiniz. Bu derslerde, kibar olmak için ya da hata yaptığınızda özür dileme gibi durumları birebir deneyimler ve ne zaman, ne demeniz gerektiğini içselleştirebilirsiniz. 

Örneğin; 

• Sorry to bother you, but could I ask a quick question?→ Rahatsız ettiğin için üzgünüm ama hızlıca bir soru sorabilir miyim?
• Sorry for interrupting—please continue.→ Sözünüzü kestiğim için özür dilerim, lütfen devam edin.
• Sorry, I didn’t catch that. Could you repeat, please? → Pardon, ne dediğinizi yakalayamadım. Rica etsem tekrar eder misiniz?

gibi cümleleri ders esnasında karşılıklı olarak kurarak doğal bir şekilde özür dilemenin yollarını öğrenebilirsiniz.

"Unuttum" Demeden Özür Dilemenin Zarif Yolu

Bu bölüme kadar belli bir sebepten dolayı geç yanıt verdiğiniz ve özür dilemeniz gereken durumlara baktık. Ancak basit bir unutkanlık da geç yanıt vermenize neden olabilir. Bunun da hayatın bir parçası olduğunu kabul etmek lazım. 

Ama bu gibi durumlarda da kibarlığı, samimiyeti ve profesyonelliği elden bırakmadan özür dilemek gerekiyor. İşte bu noktada şu kalıplara başvurabilirsiniz:

• I should have remembered, and I didn’t. I’m truly sorry about that.
• I sincerely apologize for forgetting to reply your e-mail. It won’t happen again.
• I regret that I missed the meeting and I take full responsibility.
• I’ve added a reminder for future instances and will follow up promptly.
• I was being forgetful lately but I’m taking steps to improve my follow-up. I apologise for the inconvenience.

Kapanışta Ne Denmeli? Gecikmeyi Telafi Eden Veda Kalıpları

Yanıt vermekte geç kaldığımız durumlarda en doğru İngilizce yanıtı sağlamak için önce özür dileyerek giriş yaptık, sebebini açıkladık, hatamızı üstlendik ve görevimizi yerine getireceğimizin sözünü verdik. 

Ancak sohbetimiz bu kadarla sınırlı değil. Doğru bir kapanışla özrümüzü en doğru şekilde dilemiş omak için öğrenmemiz gereken bir kalıp daha var. Şimdi gecikmeyi telafi edecek olan kapanış örneklerine bakalım.

• Thank you again for your understanding. It won’t happen again.
• Apologies once more for the delay. Please don’t hesitate to reach out anytime.
• I appreciate your understanding. You will hear back from me soon.
• I apologize again. I assure you that I will be more careful next time

Özetle Geç Cevap Verdiğinizde İngilizce Özür Dilemek

Geç yanıt verdiğiniz bir durumda İngilizce olarak nasıl özür dilenir? Bu soruya en detaylı yanıtı vermek için konuya giriş yapmanın, neden belirtmenin, unuttum demenin ve kibar bir kapanışla konuyu noktalamanın yollarına baktık. 

Ama gördük ki en doğru şekilde özür dilemenin yolu kültürü anlamaktan geçiyor. Hangi durumlarda nasıl özür dilemek gerektiğini doğal dil ortamında pratik yaparak öğrenmek en doğru yöntem olarak karşımıza çıkıyor. Eğer siz de İngilizce’yi en doğal şekilde konuşmak ve kendinizi en uygun biçimde ifade etmek isterseniz çözüm Flalingo!

Anadili İngilizce olan profesyonel eğitmenlerle birebir konuşarak İngilizce'yi öğrenebilir, bu kültüre adapte olabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

İngilizcede Özür Nasıl Dilenir?

İngilizce özür dilemek için “I’m sorry, I apologize, pardon me” gibi basit kalıplar kullanılabilir. Daha samimi bir şekilde özür dilemek adına hatanın sebebini, bir daha tekrarlanmayacağını ve hızlıca telafi edileceğini ifade edebilirsiniz. Ayrıca özür kalıpları kibar olmak adına da sıklıkla kullanılmaktadır.

İngilizce Özür Dileyene Ne Cevap Verilir?

Birisi sizden özür dilediğinde “no problem at all, I appreciate your honesty, I understand” gibi kalıpları kullanabilirsiniz. Böylece bir hataya karşın anlayışlı bir şekilde yaklaştığınızı ifade edebilirsiniz.

Özür Dilerim İngilizce Nasıl Söylenir?

İngilizce'de "özür dilerim” demek için “I apologize” ve “I am sorry” cümleleri en yaygın olarak kullanılanlardandır.

İngilizce Dersine Geç Kalınca Ne Söylenir?

Derse geç kalma durumunda “I am sorry that I am late, I apologize for arriving late, sorry for being late” gibi kalıpları kullanabilir, “it won’t happen again, I will be careful next time, thank you for your understanding” gibi cümlelerle de özrünüzü daha içten şekilde belirtebilirsiniz.