什麼讓學生預約家教?從 656 份家教個人檔案學到的事

個人檔案毫無弱點的教師,獲得的預約量比預期多出 23%。有五項以上弱點的教師,預約量則少了 28%。兩者相差 1.7 倍,而這個差距大多取決於一件事:你的自我介紹影片。
我們想為 Flalingo 上的每位教師解答一個簡單的問題:當新學生打開你的個人檔案時,是什麼讓他們決定向你預約課程?於是,我們分析了數據。
- 2026 年 4 月至 10 月,新學生的個人檔案瀏覽次數超過 200,000 次
- 656 份教師個人檔案,每份都包含照片、簡介及影片封面圖
- 逐格檢視 627 支自我介紹影片,並分析每支影片前 40 秒的逐字稿
針對每份個人檔案,我們確認學生是否在 7 天內向該教師預約課程,接著比較表現最佳的檔案有哪些不同之處。以下是我們的發現、相關數據,以及一份你今天就能使用的檢查清單。
關鍵發現:每一項弱點都會讓你流失預約
| 個人檔案 | 每預期 100 次預約的實際預約量 | 教師人數 |
| 無弱點 | 123 | 97 |
| 1–2 項弱點 | 110 | 289 |
| 3–4 項弱點 | 90 | 179 |
| 5 項以上弱點 | 72 | 91 |
我們依據下列標準計算弱點數量,例如影片直式拍攝或畫面模糊、沒有眼神接觸、封面圖沒有笑容、照片模糊,或簡介過短。弱點越少,預約量就越多。
1. 自我介紹影片最重要
影片是學生做決定的關鍵。點開教師影片的學生,比起沒有點開的學生,更常向該教師預約課程;而教師之間的預約差異,也主要出現在看過影片的學生當中。以下這些影片呈現方式的影響最大:
- 看著鏡頭。很少看鏡頭的教師,預約量比預期少了 41%。保持眼神接觸的教師,則多了 5%。
- 展現親切與活力。讓人感覺平淡或疏離的影片,預約量少了 34%。親切、帶著笑容的影片,則多了 8%。
- 確保畫面清晰。畫面模糊或解析度低的影片,預約量少了 19%。畫面非常清晰的影片,則多了 24%。1080p 以上的影片表現最好。
- 採用橫式拍攝。用手機直式拍攝的影片,預約量比橫式影片少了 20%。
- 一開始就開口說話。在前 40 秒內說了 100–130 個單字的教師,預約量多了 22%。只說了 40–70 個單字的教師,則少了 11%。省略無聲或配樂片頭,自然流暢地說話。
- 讓臉部光線充足,並位於畫面中央。光線充足的影片,預約量多了 10%。構圖不佳的影片,則少了 11%。
- 展示你的教學方式。使用手勢、白板、字卡或書本的教師,預約量多了 4%。展示實際課程教材的教師,則多了 12%。
- 說明課程內容,並邀請學生預約。介紹課程進行方式,或在結尾邀請學生預約的影片,表現略好一些。
- 片長至少 45 秒。過短的影片,預約量少了 7%。片長 1.5–2.5 分鐘的影片,則多了 13%。
2. 影片封面圖
封面圖是學生按下播放鍵之前看到的靜態圖片。清楚、面帶笑容的臉部影像效果最好。
- 帶著燦爛笑容的封面圖,預約量比預期多了 9%。沒有笑容的封面圖,則少了 13%。
- 無法清楚看見臉部的封面圖,預約量少了 21%。
- 畫質好且明亮的封面圖,預約量多了 13%。模糊、昏暗或裁切不自然的封面圖,則少了 19%。
3. 個人檔案照片
你的照片會出現在各個列表的教師卡片上,以及個人檔案中。不一定要是專業拍攝,但品質不能差。
- 清晰勝過模糊。模糊的照片,預約量比預期少了 15%,在列表中獲得的點擊也較少。清晰的照片,預約量則多了 8%。
- 保持背景簡潔。背景雜亂的照片,預約量少了 18%。
- 面帶微笑。帶著燦爛笑容的照片,預約量多了 6%。沒有笑容的照片,則少了 7%。
- 讓人看見你的臉。看不到臉部的照片,例如風景照或標誌,獲得的預約量只有預期的一半左右。
4. 個人簡介
學生看完影片後,會閱讀你的簡介。簡介過短或不易閱讀,都會讓你流失預約。
- 內容要夠充實。少於 500 個字元的簡介,預約量比預期少了 31%。超過 1,200 個字元的簡介,則多了 10%。建議以 1,000–1,500 個字元為目標。
- 使用短段落。難以閱讀的大篇幅文字,預約量少了 14%。
- 以學生為重點。只介紹教師本人的簡介,預約量少了 11%。請說明學生將學到什麼,以及你會如何提供協助。
- 列出你的專長。列出 3–4 項專長的簡介,例如兒童英語、會話、商用英語或考試準備,預約量多了 7%。簡短加入一點個人特色,也有些幫助。
5. 哪些因素沒有影響
有些常見建議對預約量並沒有明顯影響,因此不必把心力花在這些地方:
- 影片開頭先打招呼
- 影片一開始就說出自己的名字
- 在影片中列出證照或教學年資
- 背景類型(居家、素色牆面或教室的表現都差不多,只要整潔即可)
- 音訊的音量大小
- 照片中的穿著,或照片是否為自拍
- 在簡介中列出證照
6. 優質的個人檔案能讓學生持續上課
更好的個人檔案不只帶來更多首次課程預約,也能吸引願意持續上課的學生。在個人檔案表現最佳的教師當中,有 40% 的新學生在最初 30 天內上了至少 4 堂課;個人檔案表現最弱的教師,這個比例則是 27%。清楚、真實的個人檔案,能幫助學生選擇適合自己的教師。
個人檔案檢查清單
自我介紹影片
- ☐ 採用橫式拍攝,盡可能使用 1080p 畫質
- ☐ 我看著相機鏡頭,而不是螢幕
- ☐ 我面帶微笑,語氣親切、有活力
- ☐ 我一開始就開口說話,沒有冗長的無聲或配樂片頭
- ☐ 我的臉部光線均勻,並位於畫面中央
- ☐ 我透過手勢、白板、字卡或書本,展示自己的教學方式
- ☐ 我說明課程的進行方式,並邀請學生預約
- ☐ 片長至少 45 秒;以 1–2.5 分鐘為佳
影片封面圖
- ☐ 明亮、清晰,且面帶笑容的臉部影像
個人檔案照片
- ☐ 畫面清晰、光線充足,能清楚看見我的臉
- ☐ 背景簡潔,笑容自然
個人簡介
- ☐ 1,000–1,500 個字元
- ☐ 段落簡短,方便快速閱讀
- ☐ 以學生將學到的內容為重點
- ☐ 3–4 項專長,並簡短展現個人特色
我們如何衡量
- 我們統計的項目:新學生是否在首次開啟某位家教的個人檔案後 7 天內,向該家教預約課程。
- 公平的比較方式:我們根據這些學生整體而言預約課程的可能性,以及家教當週可供預約的時段數,計算每位家教的預期預約數。上述所有結果都是相對於這個預期值的表現,因此,可預約時段較多,或是瀏覽其檔案的學生預約意願較高的家教,都不會因此取得不公平的優勢。
- 個人檔案的評分方式:每張照片、個人簡介、封面圖片、每組影片畫面及影片逐字稿,都由不知道該家教預約數的 AI 評審依固定量表評分。我們也確認了同一份個人檔案重複評分的結果是否一致。我們從未針對外貌、年齡、性別或族裔評分,只評估家教能夠調整的項目。
- 研究限制:這項分析顯示哪些個人檔案表現較好,但不能證明調整某個項目就能讓每位家教獲得相同的成果。優秀的家教也可能更擅長製作影片。儘管如此,在數百位家教的資料中,這個趨勢依然清晰且一致。
Hayrettin Tüzel 是一位科技領域的管理者,擁有軟體工程、電子商務技術及產品開發方面的經驗。他專精於 Salesforce Commerce Cloud,曾在 OSF Digital、Internetstores 和 Algolia 擔任軟體開發及技術管理相關職務。 自 2021 年 8 月起,他擔任 Flalingo 的技術長(CTO)及產品與成長長(Chief Product & Growth Officer),負責領導公司的技術基礎架構、產品開發及成長策略。
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