商務英語句型：職場上最常用的句型有哪些？

商務英語中最常用的句型，主要出現在電子郵件、電話交談、會議、簡報、請託與要求、協商、異議、日常辦公室對話及意見回饋等專業情境中。在日常商務溝通方面，B1–B2 程度可為許多例行工作奠定實用基礎；至於複雜協商、詳細報告及需要領導能力的工作，C1 程度則能帶來更高的靈活性與語言掌握度。

在專業英語中，重要的不只是知道正確的單字。同一則訊息要傳達給誰、透過什麼管道，以及採用何種正式程度，也會影響您所使用的表達方式。

本指南將探討職場中經常遇到的 69 個基本英語句型，並說明其含義、使用情境及正式程度。

商務英語並沒有一個所有人都必須達到的單一程度。您所需的語言程度會依工作內容、所屬產業，以及使用英語的情境而有所不同。

對於日常電子郵件往來、例行會議及基本電話交談而言，B1–B2 程度可為許多專業人士奠定實用的基礎。達到這些程度後，理解熟悉的工作議題、交換資訊及說明自身觀點都會逐漸變得更加容易。

至於複雜協商、詳細報告、高階簡報或需要領導能力的國際性工作，則可能需要更廣泛的詞彙量，以及依情境靈活運用語言的能力。在這類情況下，C1 程度能帶來顯著優勢。

因此，您的目標不應只是達到特定程度，而應是能在自己的工作中，於實際遇到的情境下運用英語。

職場上常用的專業英語術語有哪些？

每個產業都有其特有的術語。不過，有些單字和表達方式經常出現在不同產業的專業環境中。

與其只背誦這些術語的中文意思，不如在真實的電子郵件、會議及專案句子中認識它們，這將有助於您理解其使用情境。

專業書面溝通常用的英語句型

撰寫電子郵件時常用的英語句型

電子郵件是最常用的專業溝通工具之一。不過，您傳給團隊成員的簡短訊息，不一定要與寫給新客戶的電子郵件採用相同語氣。

下列中文意思並非逐字翻譯，而是這些表達在職場情境中的自然中文說法。

應該使用「I Hope This Email Finds You Well」嗎？

「I hope this email finds you well」在文法上正確，是一種禮貌且專業的電子郵件開場白。不過，由於這句話使用得非常頻繁，在某些書信往來中可能會被視為老套或缺乏個人化。如果收件者是您先前聯絡過的人，直接切入主題的開場方式可能會更自然。 

這裡的重點並不是完全放棄這個句型，而是能根據情境選擇更自然的開場方式。

同一則訊息在電子郵件與 Slack／Teams 中該如何調整？

您使用的溝通管道也會影響語氣。在 Slack 或 Teams 等即時通訊工具中，較簡短直接的表達方式可能更自然；而在正式電子郵件中，稱謂、背景說明與結尾則可能更加重要。

這裡的主要差異不只是訊息長度。隨著溝通管道、彼此關係與正式程度改變，句子的語氣也可能有所不同。

英國文化協會也強調，在專業電子郵件中，與收件者的關係及公司文化可能會決定合適的稱謂方式。

口語商務溝通常用的英文句型

電話交談常用的英文表達

由於電話交談沒有臉部表情或肢體語言等視覺線索，因此要求對方說明、確認資訊或請對方重複所說的內容，都是非常自然的做法。

商務會議常用的英文句型

在會議中，重要的不只是能夠發言；適時開口、要求說明、表達不同意見，以及為討論做出結論也同樣重要。

簡報常用的英文句型

簡報所使用的語言必須能引導聽眾。熟悉開場、段落之間的轉場及結尾所使用的特定句型，能讓說明更加清楚易懂。

請求、協商與艱難對話中常用的英語表達

商務英語中的請求與要求句型

職場請求的語氣很重要。同一項請求可以用較直接或較委婉的方式表達。

「Can you…?」和「Could you…?」有什麼差別？

兩種句型都正確，但語氣並不相同。

你可以把報告寄給我嗎？ 可以請您把報告寄給我嗎？

語氣較直接、日常。在團隊成員之間的溝通中會顯得很自然。

可以請您把報告寄給我嗎？ 可以請您把報告寄給我嗎？

這種說法會讓請求稍微委婉一些，在專業情境中是穩妥的選擇。

可以麻煩您把報告寄給我嗎？ 麻煩您把報告寄給我，可以嗎？

這會讓請求聽起來更有禮貌。

英國文化協會也將 could you 和 would you 說明為較有禮貌的請求句型；而 can 和 will 則是相對較直接的選擇。

這裡的差別並不是「Can 錯、Could 對」，真正的差異在於語氣和情境。

協商與議價中常用的英語表達

協商的目的不只是說明自己的提案，也要了解對方的優先事項，並找出雙方都能接受的共識。

如何禮貌地拒絕、提出異議及告知壞消息

在專業英語中，表達清楚並不等於語氣強硬。尤其在提出異議或告知負面進展時，句子的語氣可能會影響對方對這段溝通的感受。

給予否定答覆時，與其只是拒絕，不如說明背景，並在可能的情況下提供替代方案，這有助於讓溝通保持建設性。

職場日常溝通與回饋

職場閒聊與日常對話

職場溝通不只包含報告和會議。在會議前、辦公室裡或商務活動中進行的簡短日常閒聊，也是專業關係中自然的一部分。

績效面談與回饋中常用的英語句型

良好的回饋不只是指出錯誤。說明優點、解釋可改進之處，以及釐清下一步也同樣重要。

美式與英式商務溝通的語氣差異

美國與英國職場採用的溝通方式，會因企業文化、產業、階級關係及人際關係而有所不同。因此，「美式英語總是直接，英式英語總是委婉」這類僵化的規則並不正確。

不過，在某些專業場合中，您可能會遇到較直接或較委婉的表達方式。

較直接：

我認為這個選項行不通。

我認為這個選項行不通。

較委婉：

我不確定這個選項是否適合我們。

我不確定這個選項是否適合我們。

這裡需要學習的核心能力，並不是死背特定國家的表達句型，而是能在必要時降低直接程度，並依溝通對象調整訊息。

如何提升商務英語能力？

若要提升商務英語能力，只背誦單字表並不足夠。將所學內容與真實的專業情境連結，能讓學習更具實用性。

• 透過真實商務情境練習：針對電子郵件、會議、電話交談、簡報及談判等實際可能遇到的情境進行練習。
• 關注您所屬產業的英語內容：文章、報告、簡報及 Podcast 都有助於擴充您的專業詞彙。
• 在情境中學習句型：除了理解表達方式的意思，也要了解它適合對誰使用，以及其正式程度。
• 主動尋求回饋：定期檢視書面或口語練習中的錯誤，有助於避免一再犯下相同錯誤。

重點不是造出最複雜的句子，而是能在職場上使用清楚、易懂且符合情境的英語。

商務英語中的常見錯誤

商務英語中的錯誤不一定都源自文法。直接從土耳其語逐字翻譯、使用過度正式的語言，或在錯誤情境中選用原本正確的表達方式，也可能讓溝通顯得不自然。

劍橋詞典將 get back to someone 解釋為了稍後向某人提供資訊而再次聯絡；因此，這是商務英語中自然表達土耳其語「我會再回覆您」的其中一種方式。

同樣地，follow up 是指採取與先前事件或溝通相關的後續行動。

商務英語常用句型的發音

在商務英語中，除了理解句型的意思，也必須能在交談時清楚地說出來。讓我們看看一些在電話交談、會議及簡報中常用表達方式的發音。

以下 IPA 標音以接近標準英式英語的發音為準；實際發音可能因口音及自然語速而略有差異。