Питання що часто задаються

На уроках ви розмовляєте з учителем за допомогою системи відеоконференції. Немає необхідності встановлювати додаткові програми. Просто натисніть кнопку «приєднатися». (Де розташована кнопка «приєднатися»: «Моя сторінка» > «Майбутні уроки» > «Приєднатися») У вас є додаткові можливості, наприклад обмінюватися повідомленнями з учителем, ділитися екранами та використовувати екран як дошку. Перед початком першого уроку 1) Ви повинні використовувати останню версію Google Chrome. 2) Ви повинні перевірити та дозволити свій мікрофон і камеру. Ви можете скористатись посиланням нижче, щоб легко налаштувати ці налаштування. Перевірте налаштування мого підключення

1) Увійдіть у свій обліковий запис 2) Відкрийте власну сторінку, натиснувши кнопку панелі керування у верхньому правому куті екрана 3) Ви можете шукати новий урок за датою або викладачем. 4) Виберіть відповідного репетитора або час для вас 5) Коли настане час бронювання, просто відкрийте вкладку «майбутні уроки» та натисніть кнопку «приєднатися».

Якщо вчитель не має вільного часу в тей час, який хоче студент,студент може запросити бронювання у репетитора. Для цього вам потрібно натиснути кнопку «замовити бронювання» на сторінці бронювання або в розділі чату та заповнити необхідну інформацію. Запит на бронювання можна зробити принаймні за 3 години до необхідного часу уроку. Запит на бронювання не гарантує урок. Репетитор відповідає на запит про бронювання принаймні за 30 хвилин до запитаного часу уроку. Запити на бронювання, які не підтверджені, вважаються відхиленими. Результат запитів на бронювання надсилається студенту електронною поштою. Якщо репетитор погодиться, урок буде автоматично заброньовано.

Якщо посилання, яке репетитор вставив у систему, недоступне, натисніть «Скарга», а потім виберіть «Я натиснув на посилання, але воно недоступне». Це надійде до команди підтримки Flalingo, і вони спробують вирішити цю проблему якомога швидше.

Після натискання «Приєднатися», якщо викладач ще не приєднався, натисніть «Оспорити», а потім виберіть «Репетитор не приєднався». Це надійде до служби підтримки Flalingo, і вони якомога швидше зв’яжуться з репетитором. Якщо у репетитора виникли технічні проблеми або проблеми з підключенням, вам буде надано додатковий урок, який ви можете використовувати, коли захочете.

У нашій системі щодня надається 150 уроків приблизно з 10 країн. Оскільки кожен день ми маємо такий різний досвід, ми можемо легко сказати, що ймовірність проблем з підключенням, які виникають у нас, становить 1%. З іншого боку, є багато різних причин, чому ви не можете підключитися до уроку: 1) Переконайтеся, що у вас хороше підключення до Інтернету. 2) З’єднання Wi-Fi іноді не працюють належним чином. Враховуючи цю ситуацію, вимкніть Wi-Fi і використовуйте мобільний Інтернет. (Особливо, якщо ви живете в: ОАЕ, Кувейті, Саудівській Аравії чи Сирії, краще використовувати мобільний Інтернет замість Wi-Fi) 3) Якщо ви користуєтеся ноутбуком Windows або телефоном Android, використовуйте браузер Google Chrome. 4) Якщо ви використовуєте MAC (Apple) або iPhone та Ipad, використовуйте браузер Safari. 5) Якщо у вас виникла проблема з підключенням, оновіть сторінку. 6) Обов’язково дозвольте камеру та мікрофон. Тому що якщо ви не дозволите, ви ніколи не зможете підключитися з телефону чи к

Це залежить від вашого вибору: 25 або 50 хвилин. * Якщо ви розглядаєте пробний урок, 25-хвилинні пакети можуть бути ідеальними для вас. * Якщо ви хочете лише потренуватися спілкуватися, щоб покращити свою англійську, 25 хвилин можуть бути ідеальними для вас. * Але якщо ви хочете пройти курс на початковому рівні, рекомендуємо вибрати 50-хвилинні уроки.

Щоб забронювати певний час, просто натисніть «Запланувати урок», потім натисніть «Пошук за датою» та виберіть, коли ви хочете поспілкуватися. Тоді просто виберіть доступного викладача, щоб забронювати час! Щоб забронювати місце для конкретного викладача, просто натисніть «Запланувати урок», потім натисніть «Пошук за викладачем» і виберіть доступного викладача, з яким ви б хотіли поспілкуватися. Потім просто виберіть, коли ви хочете поспілкуватися. Коли ви знайдете репетитора, якого хочете, ви можете натиснути на розклад, щоб побачити дати та час, коли вони доступні. Якщо ви натиснете на потрібний час, ви зможете запланувати бронювання на потрібний час. Ваше бронювання має бути зроблено принаймні за 12 годин.

Щотижневі права поновлюються о 04:30 (GMT) у день, коли припадає дата початку підписки. Наприклад, якщо дата початку вашої підписки припадає на середу, ваші щотижневі права продовжуватимуться щосереди о 04:30 (GMT). На інформаційній панелі можна відстежувати час, що залишився до тижневого оновлення прав.

Як тільки ви підписалися, ви можете почати відразу. Наші репетитори онлайн цілодобово чекають, поки ви почнете практикувати англійську. У нас є 12-годинне правило, щоб забронювати урок. Це означає: щойно ви підписалися, ви не можете почати урок одразу. Ви можете отримати бронювання уроків принаймні за 12 годин. Тому що ми не хочемо, щоб і ви, і вчителі відвідували уроки непідготовленими. Наприклад, якщо ви хочете забронювати урок завтра вранці о 10:00, ви повинні забронювати це сьогодні о 22:00.

Так, ви можете заморозити свою підписку відповідно до наступних умов: 1- Немає заморозки для підписок на один місяць. 2- Пакет можна заморозити на термін до 30 днів лише один раз у 3-місячних підписках. 3- Пакет можна заморозити на термін до 60 днів не більше двох разів у 6-місячних підписках. 4- Пакет можна заморозити на термін до 90 днів не більше трьох разів у 12-місячних підписках. Якщо вам потрібна додаткова допомога, зв’яжіться з нами. електронна адреса: [email protected]

Ви можете будь-коли легко скасувати поновлення підписки в налаштуваннях підписки свого облікового запису на нашому веб-сайті. Щоб скасувати поновлення підписки, перейдіть до: Моя сторінка > Обліковий запис > Платіжна інформація

Ви можете будь-коли змінити свій план підписки через обліковий запис Flalingo. Ви можете натиснути «Підписки» та змінити план підписки. Невикористана вартість вашого поточного плану не буде застосована до вартості вашого нового плану.

Підписка може тривати 1, 3, 6 або 12 місяців, і її точна тривалість буде визначатися по місяцях. Наприклад, якщо ви починаєте тримісячну підписку 1 травня, вона діятиме до 1 серпня. Підпишіться на довгострокові плани, щоб заощадити! Після закінчення терміну підписки її буде автоматично поновлено. Ви можете будь-коли скасувати поновлення підписки в налаштуваннях підписки свого облікового запису на нашому веб-сайті. Щоб скасувати поновлення підписки, перейдіть до: Моя сторінка > Обліковий запис > Платіжна інформація

Ви можете почати використовувати свою підписку на Flalingo, щойно купівля буде завершена! Важливо знати, що кожен тиждень на Flalingo починається знову в понеділок. Наприклад, якщо ваш план дозволяє спілкуватися в чаті 5 днів на тиждень, ви можете вибрати будь-які 5 днів протягом тижня (з понеділка по неділю). Вам вирішувати! Ви можете пройти курс не раніше ніж через 12 годин. Тому що ми хочемо зробити всю організацію повною, щоб надати вам послуги вищої якості. Ми вважаємо, що не варто робити уроки без підготовки. З цієї причини ви можете записатися принаймні за 12 годин до уроку.

Денний ліміт потрібно використовувати щодня, інакше він закінчиться. Ваші нові хвилини буде оновлено наступного дня. Ми розробили наші плани таким чином, щоб сприяти щоденній практиці, оскільки найкращий спосіб покращити свою англійську мову – це постійно практикуватися . Однак ми розуміємо, що студенти можуть пропускати дні через напружений графік, тому ми цінуємо наші щоденні плани дуже низько. Навіть якщо ви пропустите кілька днів, придбати підписку та регулярно тренуватися буде чудовою перевагою. Хвилини плану підписки оновлюються щодня опівночі за UTC. Важливо знати, що кожен тиждень на Flalingo починається знову в понеділок. Наприклад, якщо ваш план дозволяє спілкуватися в чаті 5 днів на тиждень, ви можете вибрати будь-які 5 днів протягом тижня (з понеділка по неділю). Вам вирішувати! Після того, як ви почнете говорити в один день, ви повинні завершити використання хвилин підписки, що залишилися, того ж дня.

Так, ви можете скасувати підписку, надіславши нам запит у службу підтримки. З вас буде стягнено плату лише за ті місяці, які ви використали (після вирахування знижок на довгострокові плани та інших витрат на переказ повернення коштів). Наприклад, якщо ви купуєте 3-місячний план і отримуєте на нього знижку 10%, а через місяць ви вирішуєте скасувати підписку, з вас буде стягнено лише повну місячну вартість (те, що ви б заплатили, якби цього не зробили). придбайте 3-місячний план). Після вирахування знижок на довгострокові плани та витрат на переказ повернення коштів, залишок буде вам повернено. Крім того, ви також можете знизити свій план до меншого та отримати відшкодування різниці у вартості після вирахування витрат і знижок, згаданих вище. Знову ж таки, ви можете вносити зміни зі сторінки підписки.

Так, ви можете персоналізувати свою підписку, як забажаєте. Наприклад, якщо вам потрібна підписка на 4 уроки на тиждень або якщо ви хочете підписку на 2 місяці, ви можете зв’язатися з нашим представником клієнтів, і ми зробимо це за вас.

Так, це можливо. Ви можете купити скільки завгодно уроків у Flalingo. Наприклад, ви б хотіли 10 уроків по 50 хвилин кожен, ви можете придбати та використовувати їх, коли забажаєте. Крім того, як перевагу, ви можете забронювати два уроки на день таким чином, тоді як ви не можете зробити це зі стандартною підпискою.

Ми дбаємо про конфіденційність наших студентів. Ми ніколи не використовуємо відео викладачів і студентів відкрито та без дозволу ні в рекламі, ні в публічних записах. Ваші відео в безпеці в нашій системі.

Усі заняття на Flalingo записуються, і запис зберігається 30 днів. Якщо ви хочете переглянути запис уроку, все, що вам потрібно зробити, це увійти, перейти до «Минулих уроків» і натиснути кнопку запису.

Якщо ви не хочете, щоб ваші заняття записувалися, все, що вам потрібно зробити, це увійти - перейти до свого облікового запису - Підписка, а потім деактивувати запис відео.

Репетитори Flalingo - це репетитори англійської мови, для яких рідною мовою є англійська. Багато наших репетиторів можуть розмовляти 2-3 мовами, такими як англійська, турецька та арабська. Детальніше про них ви можете дізнатися, переглянувши профілі наших викладачів. Тому ви можете вибрати репетитора, якого хочете. Деякі з наших студентів шукають репетиторів для повсякденної розмови, інші потребують ділової англійської мови та хочуть виконувати щоденні вправи з мовлення чи аудіювання. Незалежно від ваших потреб, у нас є викладачі, готові вам допомогти. Щоб знайти ті, які найбільше відповідатимуть вашим потребам, ми рекомендуємо вам спробувати різних викладачів, перш ніж вибрати улюблених. Більшість наших викладачів є носіями англійської мови, і ви можете шукати їх на домашній сторінці Flalingo, відфільтрувавши за доступністю їх розкладу. Ви навіть можете спробувати обрати репетиторів, які поділяють вашу професію чи інтереси! Ви також

Деякі з наших студентів шукають репетиторів для повсякденної розмови, інші потребують ділової англійської мови та хочуть виконувати щоденні вправи з мовлення чи аудіювання. Незалежно від ваших потреб, у нас є викладачі, готові вам допомогти. Щоб знайти ті, які найбільше відповідатимуть вашим потребам, ми рекомендуємо вам протестувати різних викладачів, перш ніж вибрати улюблених. Усі наші репетитори є носіями турецької мови, і ви можете шукати їх на домашній сторінці Flalingo, відфільтрувавши за доступністю їх розкладу. Ви навіть можете спробувати обрати репетиторів, які поділяють вашу професію чи інтереси! Ви також можете переглянути профіль репетитора, щоб дізнатися більше про його досвід і особистість. Для студентів базового рівня зазвичай дуже допомагають заняття з викладачами, які розмовляють їхньою мовою.

Якщо ви не можете знайти тут відповідь на своє запитання, представник Flalingo із задоволенням допоможе. Ви можете зв'язатися з нами, залишивши запит тут. Хтось повернеться до вас дуже скоро! Ви завжди можете зв’язатися з нашою командою підтримки в прямому ефірі, натиснувши значок конверта в нижньому правому куті головної сторінки Flalingo.

Flalingo надає вам миттєвий доступ до дружніх носіїв англійської мови, тож ви можете практикувати розмову англійською. Репетитори готові допомогти вам 24/7, коли у вас є час для практики. Ви можете переглядати профілі репетиторів, щоб знайти викладачів із відповідним досвідом або інтересами. Репетитори Flalingo мають широкий спектр освіти та професій. Ви також можете шукати цікаві теми для читання та обговорення з викладачами. Ви можете отримати доступ до Flalingo зі свого мобільного пристрою або з комп’ютера з веб-камерою. Заощаджуйте гроші за допомогою місячної підписки, яка дає змогу тренуватися говорити англійською щодня або кілька разів на тиждень, підписавшись тут: https://www.flalingo.com/en/my-plans

Flalingo — це веб-сайт, на якому можна вивчати англійську на всіх рівнях. Однак у нас є спеціальна робоча модель для новачків. В англійській мові ви маєте свободу вибору вчителів. Але, якщо ви новачок, ми застосуємо «систему коучинга». Перш за все, ми призначаємо до вас професійного репетитора англійської мови, який стежить за процесом вашого навчання. Ми рекомендуємо вам регулярно проходити уроки з цим учителем. Тому що найважливішим правилом вивчення нової мови є безперервність. Якщо ви не новачок, маєте невеликі знання англійської та можете розуміти прості речення, буде дуже корисно використовувати Flalingo, щоб покращити свою англійську. Тому що кожен день у вас є можливість займатися з інструкторами, які є носіями англійської мови. Найкращий спосіб перевірити, чи підходить Flalingo саме вам - просто спробувати! Щоб вибрати найбільш підходящий для вас план: https://www.flalingo.com/en/my-plans

Якщо ви просто хочете спробувати систему та дізнатися більше про викладачів, ви можете вибрати наш базовий пакет. (25 хвилин на день - 1 урок на тиждень - підписка на 1 місяць) Якщо ви трохи знаєте англійську і вважаєте, що буде корисно попрактикуватися більше, 25-хвилинних пакетів вам буде недостатньо. Ми рекомендуємо вам обирати пакети з мінімальною тривалістю 25 хвилин і 3 рази на тиждень. Якщо ви вважаєте, що вам потрібно вивчати англійську з формальними уроками, а не розмовною практикою, ми рекомендуємо вам вибрати плани, які складаються з 50 хвилин на день, 3 рази на тиждень.

Усі часи, які ви бачите на Flalingo, вказані у вашому місцевому часовому поясі! Ми налаштовуємо весь час на основі налаштувань дати/часу на вашому мобільному пристрої чи комп’ютері.

Щоб користуватися Flalingo, зазвичай потрібне хороше підключення до Інтернету. Є кілька інструментів, які допоможуть визначити, чи добре у вас з’єднання. SpeedTest.net може дати вам загальне уявлення про якість вашого з’єднання. Якщо ви помітили проблеми, будь ласка, перевірте свою швидкість і повідомте нам, яка у вас швидкість, коли ви зв’яжетеся з нами. Ще одна поширена проблема може виникати через брандмауери чи антивірусне програмне забезпечення. Спробуйте вимкнути будь-який антивірус чи брандмауер перед підключенням до Flalingo. Корпоративні мережі, університети та інші публічні джерела Wi-Fi іноді блокують порти, необхідні Flalingo для зв’язку з нашими серверами. Один із наших постачальників чатів має інструмент для перевірки підключення, який також може допомогти діагностувати певні проблеми. Ви можете отримати доступ до нього тут.

Щоб забезпечити найкращий досвід, ми рекомендуємо використовувати найновішу версію браузера Google Chrome.

Ви можете скинути свій пароль, виконавши наведені нижче дії. 1) Перейдіть на сторінку входу. 2) Натисніть «Забули пароль?» 3) Введіть свою електронну адресу та натисніть «Надіслати посилання для скидання пароля» 4) На вашу поштову скриньку буде надіслано електронний лист із посиланням для скидання. Якщо вам потрібна додаткова допомога, зв’яжіться з нами.

Будь ласка, перевірте папку зі спамом, щоб перевірити, чи вони випадково туди не надіслані! Переконайтеся, що ваша адреса електронної пошти на сторінці особистого облікового запису актуальна.

Коли ви вперше запускаєте відеочат Flalingo в Google Chrome або Safari, браузер попросить використовувати камеру. Натисніть «Дозволити», і ви побачите своє відео на екрані. Якщо ви цього не зробите, вам може знадобитися налаштувати параметри вашого пристрою. Якщо ви раніше входили в обліковий запис і не дозволяли камеру, можливо, вам потрібно буде ввімкнути її у верхньому лівому куті адресного рядка Google Chrome або Safari. Коли ви клацнете камеру, ви отримаєте можливість увімкнути її, вибравши опцію «Завжди дозволяти...». Перед початком першого уроку 1) Ви повинні використовувати останню версію Google Chrome. 2) Ви повинні перевірити та дозволити свій мікрофон і камеру. Ви можете скористатись посиланням нижче, щоб легко налаштувати ці налаштування. Перевірте налаштування мого підключення

Пакети Flalingo є підпискою. Це означає, що коли ви обираєте пакет, він буде оновлений. Наприклад, якщо ви оберете 3-місячну підписку, її буде продовжено через 3 місяці за тією ж ціною. Таким чином ви будете продовжувати з найкращою ціною. Ви завжди можете скасувати на сторінці свого профілю: Моя сторінка > Обліковий запис > Платіжна інформація

Є проблеми з отриманням платежів з деяких країн. Студенти, які хочуть заплатити, можуть зв’язатися з нами за адресою [email protected] або скористатися цими банківськими рахунками: AKBANK Власник рахунку: TSC Eğitim Hizmetleri ve Ticaret Ltd. Şti. Банківський рахунок у турецькій лірі: : IBAN: TR27 0004 6012 4988 8000 0517 61 Банківський рахунок у доларах США: IBAN: TR05 0004 6012 4900 1000 0530 21 Банківський рахунок у євро: IBAN: TR29 0004 6012 4903 6000 0550 85

Ви можете здійснити оплату через наш сайт. Все, що вам потрібно зробити, це перейти на вкладку «Тарифні плани та ціни», створити власний тарифний план і вибрати пакет, який вам підходить. Після цього наша система перенаправить вас на нашу платіжну сторінку, і вам буде запропоновано заповнити платіжну інформацію, вибравши один із доступних тут способів оплати. На цьому етапі необхідно звернути увагу на те, щоб на платіжній сторінці повністю та правильно ввести всю необхідну інформацію. Наші учасники живуть у Туреччині, не мають кредитної картки та можуть платити грошовим переказом.