Najlepsze kursy angielskiego online w Polsce 2026: porównanie 7 platform

Dorośli, którzy wpisują w wyszukiwarkę „najlepsze kursy angielskiego online w Polsce”, rzadko szukają kolejnej porcji gramatyki. Tę mają za sobą: kilkanaście lat szkoły, często lektorat na studiach. Brakuje im swobody w rozmowie i widać to w danych. W EF English Proficiency Index 2025 Polska zajęła 15. miejsce na 123 kraje z wynikiem 600 punktów, o 12 więcej niż rok wcześniej. Wyniki cząstkowe mocno się jednak rozjeżdżają: czytanie 612, słuchanie 597, mówienie 518. Warszawa, gdzie pracuje duża część branży IT i centrów usług wspólnych, uzyskała 591 punktów, czyli mniej niż średnia krajowa.
Polski rynek dokłada do tego dwa dylematy: kogo wybrać na lektora, Polaka czy native speakera, i na jak długo się wiązać. Część szkół sprzedaje kursy rozpisane na rok lub dwa lata, a w grudniu 2024 roku Prezes UOKiK postawił jednej z największych platform zarzuty dotyczące niejasnych kosztów rezygnacji. Dlatego oprócz sześciu stałych kryteriów sprawdziliśmy u każdej platformy cennik i warunki umowy. Punkt odniesienia dla cen: według raportu e-korepetycje.net z 2026 roku godzina angielskiego u korepetytora uczącego online kosztuje średnio 71,66 zł.
W sporze „Polak czy native” pomaga tekst sprzed ponad trzydziestu lat, który wciąż wraca w badaniach nad nauczaniem języków. Péter Medgyes, sam nauczyciel angielskiego z Węgier, opisał w ELT Journal w 1992 roku mocne strony obu grup. Lektor, który uczył się angielskiego jako obcego, przewiduje typowe błędy i umie wytłumaczyć trudność w języku ucznia. Native speaker wnosi naturalny język i tempo prawdziwej rozmowy. Naszym zdaniem na poziomie A1-A2 polskie wyjaśnienia skracają drogę, a od B1 liczy się głównie to, ile minut lekcji faktycznie mówisz.
Krótka odpowiedź
Naszym wyborem ogólnym jest Flalingo: stały lektor, native speakerzy w każdym planie, raport FLAI po każdej lekcji, cennik w złotych, 30 dni na zwrot i brak automatycznego odnowienia. Tutlo pasuje do krótkich lekcji z polskim lektorem, Preply i italki do samodzielnego wyboru nauczyciela, Fluentbe do mini-grup, Lingoda do programu CEFR, a Cambly do rozmów z native speakerem o każdej porze.
Spis treści
- Jak oceniliśmy platformy?
- Najlepsze kursy angielskiego online w Polsce: porównanie w tabeli
- Cennik i umowa: co sprawdziliśmy w każdej szkole
- #1 - Flalingo
- #2 - Tutlo
- #3 - Preply
- #4 - Fluentbe
- #5 - italki
- #6 - Lingoda
- #7 - Cambly
- Jaka kombinacja funkcji pasuje do ciebie?
- Najczęściej zadawane pytania
- Źródła
Jak oceniliśmy platformy?
Zanim cokolwiek uszeregowaliśmy, spisaliśmy pytania, na które każda szkoła musiała odpowiedzieć cennikiem, regulaminem i opisem lekcji. Ostatnie, pomarańczowe, dopisaliśmy z myślą o Polsce, bo tu umowa potrafi kosztować więcej niż sama nauka.
Najlepsze kursy angielskiego online w Polsce: porównanie w tabeli
W ostatniej kolumnie podajemy najniższą stawkę, jaką znaleźliśmy w oficjalnych materiałach, zwykle w najdłuższym pakiecie albo w zajęciach grupowych. Długość lekcji jest różna, dlatego zapisaliśmy ją obok ceny.
*Tutlo nie publikuje cennika. Kwota pochodzi z serwisów z opiniami.
Cennik i umowa: co sprawdziliśmy w każdej szkole
Wiele osób w Polsce najpierw czyta regulamin, a dopiero potem opis metody, i trudno się temu dziwić. Przy zakupie przez internet ustawa o prawach konsumenta daje ci 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny, ale za lekcje odbyte w tym czasie zapłacisz proporcjonalnie. Prawdziwe różnice zaczynają się później: przy długości umowy, okresie wypowiedzenia i losie niewykorzystanych lekcji.
Najkrócej trzymają cię italki (brak subskrypcji) i Fluentbe (4 zajęcia wypowiedzenia). Najdłuższe zobowiązanie ma standardowy kurs Tutlo. Flalingo jest jedyną platformą na liście, która łączy pełny cennik w złotych, 30 dni na zwrot i brak automatycznego odnowienia.
#1 - Flalingo: jeden lektor, mierzalne postępy i jasne warunki
Flalingo to platforma, która łączy indywidualne lekcje na żywo z analizą prowadzoną przez sztuczną inteligencję. Lekcje trwają 25 albo 50 minut, odbywają się w całości po angielsku, a we wszystkich planach prowadzą je native speakerzy. Do zespołu trafia mniej więcej jeden na 73 kandydatów, po rozmowach, lekcji pokazowej i ocenie przygotowania pedagogicznego.
Pierwsze miejsce w polskim zestawieniu Flalingo zawdzięcza głównie siódmemu kryterium. Cennik w złotych wisi na stronie, pakiety kupujesz na 1, 3, 6 lub 12 miesięcy, nic nie odnawia się samo, a przez 30 dni możesz zrezygnować i odzyskać pieniądze bez podawania powodu. Druga sprawa to ciągłość: szansa, że cały kurs przejdziesz z tym samym lektorem, przekracza 90%.
Jak wyglądają zajęcia, pokazaliśmy na podstawie opinii kursantów w tekście Flalingo od kuchni: jak naprawdę wyglądają lekcje. Swój poziom sprawdzisz w darmowym teście poziomu (8 pytań, 5-8 minut, skala A1-C1). Na lekcjach mówi się tylko po angielsku, ale stronę, raporty i kontakt z obsługą możesz mieć po polsku, a z doradcą edukacyjnym rozmawiasz po angielsku. Dla osoby na poziomie A1 brak polskich wyjaśnień w trakcie lekcji bywa utrudnieniem, dla kogoś na B1 to raczej zaleta.
Najważniejsze funkcje
- Lekcje indywidualne 25 lub 50 minut, od 1 do 7 w tygodniu
- Smart Matching: 22-30 lektorów dobranych na podstawie 18 danych
- Course Mode z programem albo Relax Mode do swobodnej rozmowy
- Ćwiczenia Flomework: Vocabulary Boost, Grammar Repair, Shadow Lesson
- Smart Personalized Materials: 30 książek, ponad 490 jednostek
- Testy próbne do egzaminów takich jak TOEFL, IELTS
- Strona, raporty i wsparcie 24/7 po polsku, doradca edukacyjny mówiący po angielsku
- Odwołanie lekcji do 8 godzin przed startem bez utraty kredytu
Cena
W Polsce Flalingo pokazuje ceny w złotych. Kwoty poniżej to nasze przybliżenie po kursie NBP, a dokładną cenę zobaczysz na stronie po wybraniu pakietu:
- Miesięcznie: od ≈101 zł (25 minut, 1 lekcja w tygodniu, pakiet roczny) do ≈3389 zł (50 minut, 7 lekcji w tygodniu, pakiet miesięczny)
- Jedna lekcja 25-minutowa: ≈25 zł w pakiecie rocznym, ≈63 zł w miesięcznym (przy 4 lekcjach w miesiącu)
- Lekcja 50-minutowa w pakiecie rocznym: ≈50 zł, czyli ok. 61 zł w przeliczeniu na godzinę, poniżej średniej rynkowej (71,66 zł)
- Rabaty 30%, 40% i 60% za pakiety 3-, 6- i 12-miesięczne, lekcja próbna za ok. 8 zł
Ceny sprawdzone: październik 2026.
Dla kogo?
- Dorośli na poziomie A2-C1, którzy rozumieją tekst, ale blokują się w rozmowie
- Osoby z celem (praca, rozmowa kwalifikacyjna, IELTS) i budżetem od ok. 100 zł miesięcznie
- Ci, którzy co tydzień chcą widzieć tę samą twarz po drugiej stronie ekranu


Opinie użytkowników
Flalingo ma w Google ocenę 4,9/5 (744 opinie, wrzesień 2026). Obie opinie przetłumaczyliśmy z angielskiego, pierwszą lekko skróciliśmy.
#2 - Tutlo: 20 minut na żądanie, z polskim lektorem lub native speakerem
Tutlo to polska szkoła online, która od ponad 10 lat uczy w formacie krótkich lekcji. Zajęcia dla dorosłych trwają 20 minut, a szkoła zaleca dwie lub trzy w tygodniu. W bazie jest ponad 4000 lektorów, Polaków i native speakerów, a z platformy skorzystało ponad 85 000 uczniów. Lektora i termin wybierasz sam.
Dla wielu osób w Polsce to najprostszy start. Kto wraca do angielskiego po latach, może pierwsze tygodnie spędzić z polskim lektorem, który wytłumaczy present perfect po polsku, a potem przejść do native speakera. Dwadzieścia minut mieści się w przerwie na lunch.
Słabszą stroną są warunki zakupu: cennika nie ma na stronie, a standardowy kurs trwa 2 lata (są też warianty na 6 miesięcy i rok).
Najważniejsze funkcje
- Lekcje indywidualne po 20 minut z rezerwacją przez całą dobę
- Ponad 80 kursów, m.in. biznesowy oraz dla IT, HR, sprzedaży i medycyny
- Metoda TLE 360° i feedback lektora po lekcji
- Tutlo Club (webinary, materiały, grupy konwersacyjne) i Lektor AI
- Pakiet rodzinny do 3 osób, darmowa lekcja próbna, raty 0%
Cena
Kwoty poniżej pochodzą z serwisu z opiniami, nie z cennika szkoły, bo Tutlo go nie publikuje.
- Od ok. 29 zł za 20-minutową lekcję, czyli ok. 87 zł za godzinę (czops.pl, lipiec 2026)
- Przykład z opinii użytkownika: 399 zł miesięcznie za 3 lekcje w tygodniu
- Cena zależy od częstotliwości, długości kursu i rodzaju lektora, płatność jednorazowa lub w ratach 0%
Ceny sprawdzone: październik 2026.
Dla kogo?
- Początkujący (A1-A2), którzy chcą wyjaśnień po polsku
- Osoby z napiętym grafikiem, które wolą 20 minut kilka razy w tygodniu niż godzinę raz
- Ci, którzy akceptują dłuższe zobowiązanie i dokładnie przeczytają umowę
Opinie użytkowników
Tutlo ma na Trustpilot 4,7/5 (5623 opinie, październik 2026). Obie opinie poniżej pochodzą z Google.
#3 - Preply: największy wybór lektorów i stawek
Preply to międzynarodowy marketplace, na którym lektorzy sami ustalają cenę, godziny i sposób pracy. Na polskiej stronie serwisu stawki za 50-minutową lekcję angielskiego zaczynają się od 3 USD i sięgają ponad 40 USD. Rozliczasz się w modelu subskrypcji: wybierasz lektora i liczbę lekcji w tygodniu, a co 28 dni opłacasz kolejny cykl.
Z perspektywy polskiego ucznia najciekawszy jest filtr języków, którymi mówi lektor. Zaznaczasz polski i dostajesz nauczycieli, którzy przy trudniejszej gramatyce przełączą się na twój język. Albo odwrotnie: wybierasz kogoś z Wielkiej Brytanii, bo szykujesz się do pracy z brytyjskim klientem.
Ceną tej swobody jest brak wspólnego programu, więc struktura lekcji zależy wyłącznie od wybranej osoby. Trzeba też pilnować kalendarza: lekcje niezarezerwowane przed odnowieniem przepadają, a subskrypcję anulujesz najpóźniej dzień przed kolejnym obciążeniem. Różnice między dwoma największymi marketplace'ami rozpisaliśmy w porównaniu Preply vs italki.
Najważniejsze funkcje
- Lekcje 25 lub 50 minut, stawki ustalane przez lektorów
- Filtry: cena, język ojczysty, „mówi także po” (np. po polsku), godziny, specjalizacja
- Subskrypcja u jednego lektora w cyklu 28 dni, pauza do 20 dni raz na cykl
- Bezpłatna zmiana lektora, Lesson Insights, aplikacja z oceną 4,8 w App Store
Cena
- Lekcja 50-minutowa: od 3 USD do ponad 40 USD (≈12-155+ zł), kwotę przelicza bank przy płatności kartą
- Lekcja próbna jest płatna, według stawki wybranego lektora
Ceny sprawdzone: październik 2026.
Dla kogo?
- Osoby, które chcą same wybrać lektora i stawkę
- Początkujący szukający lektora z polskimi wyjaśnieniami
- Ci, którzy pilnują kalendarza i rezerwują lekcje z wyprzedzeniem
Opinie użytkowników
Preply ma na Trustpilot 4,4/5 (25 595 opinii, październik 2026). Poniżej dwie polskie opinie z września 2026: krytyczna i pozytywna.
#4 - Fluentbe: mini-grupy do 4 osób i krótki okres wypowiedzenia
Fluentbe to polska szkoła online, która prowadzi lekcje indywidualne i kursy w grupach liczących najwyżej 4 osoby. Według strony głównej uczy się tu ponad 40 000 kursantów. Lektorzy to Polacy po filologii, lingwistyce lub kursie pedagogicznym oraz native speakerzy z certyfikatami CELTA, DELTA lub TEFL.
W polskim zestawieniu Fluentbe broni się warunkami. Okres wypowiedzenia wynosi 4 zajęcia, najmniejszy pakiet to 5 lekcji bez dalszych zobowiązań, a lekcje indywidualne rozlicza się co 5 spotkań. Na rynku, na którym umowy na dwa lata wciąż się zdarzają, to rzadka elastyczność.
Grupy pracują jednak według stałego harmonogramu i obejmują poziomy A1-B2. Kto celuje w C1 albo chce lekcji o 6:30 rano, musi wybrać zajęcia indywidualne, a te kosztują od 99 zł za 60 minut, więcej niż średnia rynkowa. Pełną cenę podaje doradca.
Najważniejsze funkcje
- Lekcje indywidualne (60 minut, poziomy A0-C2) i kursy grupowe (do 4 osób, A1-B2) według CEFR
- Platforma Student Space: materiały, ćwiczenia, frekwencja i postępy
- Narzędzia AI: słownik, tłumacz, korektor, synonimy
- Angielski biznesowy (negocjacje, prezentacje, raporty) i przygotowanie do FCE, CAE, PET oraz IELTS
- Bezpłatny test poziomu w rozmowie z asystentką Kaią, aplikacja na iOS
Cena
- Lekcje indywidualne: od 99 zł za 60 minut, rozliczenie co 5 lekcji
- Kursy grupowe: od 27 zł za 60 minut, możliwe raty
- Ostateczną cenę, zależną od pakietu i rabatów, podaje doradca
Ceny sprawdzone: październik 2026.
Dla kogo?
- Osoby na poziomie A1-B2, które dobrze czują się w małej grupie
- Ci, którzy nie chcą wiązać się długą umową
- Kandydaci do egzaminów Cambridge (FCE, CAE) i IELTS
Opinie użytkowników
Fluentbe ma na Trustpilot 4,8/5 (733 opinie, październik 2026). Obie opinie poniżej pochodzą z Google.
#5 - italki: płacisz za lekcję, nie za abonament
italki działa podobnie jak Preply, z jedną zasadniczą różnicą: nie ma tu subskrypcji. Kupujesz kredyty i rezerwujesz pojedyncze lekcje albo pakiety, kiedy masz na nie czas. Na polskiej stronie serwisu jest ponad 4200 nauczycieli angielskiego w dwóch kategoriach: Professional Teacher, czyli osoby z wykształceniem lub certyfikatem nauczycielskim, oraz Community Tutor, nastawieni głównie na konwersacje i zwykle tańsi.
Taki model pasuje do pracy, w której trudno trzymać stały plan: wyjazdy służbowe, zamknięcie kwartału, sezon urlopowy. Nic nie przepada z końcem miesiąca i nic nie odnawia się samo. Lekcje próbne kosztują zwykle od 5 do 18 USD (≈19-70 zł). Jeśli taka lekcja cię zawiedzie, w ciągu 48 godzin możesz poprosić o zwrot kredytów, maksymalnie dwa razy.
Odpowiedzialność za plan nauki spada za to na ciebie. Nie ma wspólnego programu ani raportów postępów, a kredyty kupujesz w dolarach, więc przy karcie w złotówkach bank doliczy przewalutowanie. Między lekcjami dobrze jest ćwiczyć samodzielnie. Kilka sposobów zebraliśmy w tekście o tym, jak poprawić mówienie po angielsku.
Najważniejsze funkcje
- Płatność za pojedynczą lekcję lub pakiet, bez subskrypcji
- Dwie grupy nauczycieli: Professional Teacher i Community Tutor
- Filtr „mówi po” z językiem polskim
- Lekcje próbne z gwarancją satysfakcji: 48 godzin, do 2 razy, zwrot w kredytach
- Pakiety lekcji do wykorzystania w ciągu 6 miesięcy
Cena
- Lekcje próbne: zwykle 5-18 USD (≈19-70 zł)
- Lekcje regularne: stawkę ustala nauczyciel, rozliczenie w kredytach liczonych w USD
Ceny sprawdzone: październik 2026.
Dla kogo?
- Osoby z nieregularnym grafikiem
- Uczący się, którzy wiedzą, czego chcą, i sami zaplanują naukę
- Ci, którzy chcą tanio przetestować kilku nauczycieli
Opinie użytkowników
italki ma na Trustpilot 4,4/5 (14 992 opinie, październik 2026). Obie opinie poniżej są polskie, z sierpnia 2026.
#6 - Lingoda: małe grupy według programu CEFR
Lingoda to berlińska szkoła online, w której lekcje trwają 60 minut i odbywają się w grupach do 5 osób albo indywidualnie. Wszystko opiera się na własnym programie zgodnym z CEFR, od A1 do C1, a angielski biznesowy obejmuje poziomy A1-B2. Rocznie odbywa się tu około miliona zajęć, więc termin da się znaleźć prawie o każdej porze.
To platforma dla kogoś, kto chce wiedzieć, w którym miejscu programu jest. Każda lekcja ma temat i cel, a kolejne wynikają z poprzednich. Lektorzy mają certyfikaty i mówią na poziomie native, ale w grupie zwykle trafiasz za każdym razem na kogoś innego.
Dwie zasady trzeba znać przed zakupem. Lekcję odwołujesz co najmniej 72 godziny wcześniej, inaczej kredyt przepada, i właśnie na to najczęściej skarżą się użytkownicy. Ceny są w dolarach, euro lub funtach, więc przy płatności w złotówkach dochodzi przewalutowanie. Za to niewykorzystane kredyty przechodzą na kolejny okres i są ważne rok od zakupu.
Najważniejsze funkcje
- Lekcje 60-minutowe: grupowe (3-5 osób) lub indywidualne
- Program CEFR A1-C1, angielski biznesowy A1-B2, rezerwacja 24/7
- Subskrypcja 4-tygodniowa, kredyty przechodzą na kolejny okres
- 7 dni za darmo (3 lekcje grupowe lub 1 indywidualna) i 14 dni na zwrot
- Lingoda Sprint z możliwością odzyskania części opłaty
Cena
Plany 4-tygodniowe w dolarach, przeliczone po kursie NBP (1 USD = 3,8868 zł):
Ceny sprawdzone: październik 2026.
Dla kogo?
- Osoby, które chcą jasnej ścieżki od poziomu do poziomu i lubią pracę w grupie
- Uczący się, którzy planują tydzień z wyprzedzeniem (zasada 72 godzin)
- Budżet od ok. 194 zł za 4 tygodnie w grupie
Opinie użytkowników
Lingoda ma na Trustpilot 4,3/5 (5872 opinie, październik 2026). Obie opinie są z przełomu września i października 2026.
#7 - Cambly: rozmowa z native speakerem bez umawiania się
Cambly to amerykańska platforma, w której otwierasz aplikację i po chwili rozmawiasz z native speakerem. Lekcje trwają 30 minut i są dostępne przez całą dobę, a kto woli stałe godziny, może zarezerwować termin u wybranego lektora. Po każdych zajęciach dostajesz nagranie, transkrypcję i automatyczny feedback.
Oferta dzieli się na trzy plany. Small Groups (dla osób powyżej 21 lat) to rozmowy z native speakerem i kursantami z innych krajów, najtańszy sposób na osłuchanie się z różnymi akcentami. Private+ daje lekcje indywidualne i kursy Cambly, a Pro dodaje lektorów z programu Cambly Pro i zalecenia do samodzielnej nauki.
Słabsze punkty to oceny i zasady rezygnacji. Na Trustpilot Cambly ma 2,0/5 przy zaledwie 264 opiniach, z których tylko 17 pojawiło się w ostatnich 12 miesiącach, więc ten wynik trzeba czytać ostrożnie. Kto przerwie plan długoterminowy, traci rabat. Czym Cambly różni się od marketplace'ów, opisaliśmy w porównaniu Preply vs Cambly.
Najważniejsze funkcje
- Lekcje 30-minutowe przez całą dobę, z rezerwacją lub bez
- Wyłącznie native speakerzy
- Nagranie i transkrypcja każdej lekcji, automatyczny feedback
- Plany Small Groups (21+), Private+ i Pro, nieograniczone ćwiczenia wymowy i gramatyki
- Rabat 10% za plan 3-miesięczny i 45% za 12-miesięczny, 7 dni na pełny zwrot przy pierwszym planie
Cena
Ceny Cambly zależą od kraju i promocji. Stawki za 30-minutową lekcję przeliczyliśmy z cennika w lirach tureckich dla planu z 2 lekcjami w tygodniu (1 TRY = 0,0791 zł).
Ceny sprawdzone: październik 2026.
Dla kogo?
- Osoby od B1 w górę, które chcą przełamać barierę w rozmowie
- Pracujący w nienormowanych godzinach
- Osoby z małym budżetem, które chcą osłuchać się z akcentami w Small Groups
Opinie użytkowników
Cambly ma na Trustpilot 2,0/5 (264 opinie, październik 2026). Przy tak niskiej ocenie pokazujemy jedną pozytywną i jedną krytyczną opinię, obie przetłumaczone z angielskiego.
Jaka kombinacja funkcji pasuje do ciebie?
Ranking ustawiliśmy według naszych kryteriów, ale twoja kolejność może wyglądać inaczej. Łatwiej zacząć od tego, jak wygląda twój tydzień i ile chcesz wydać:
- Chcesz stałego lektora i widocznych postępów, a regulamin czytasz od deski do deski: Flalingo
- Zaczynasz od zera i potrzebujesz polskich wyjaśnień w krótkich dawkach: Tutlo
- Chcesz sam wybrać lektora i stawkę, także kogoś, kto mówi po polsku: Preply
- Lubisz uczyć się z innymi, ale w grupie najwyżej czteroosobowej: Fluentbe
- Twój kalendarz zmienia się z tygodnia na tydzień: italki
- Potrzebujesz programu krok po kroku i planujesz z wyprzedzeniem: Lingoda
- Chcesz porozmawiać z native speakerem dziś wieczorem: Cambly

Jedna rada typowo polska: zanim zapłacisz, poproś szkołę na piśmie o cenę pojedynczej lekcji, długość umowy z okresem wypowiedzenia i koszt rezygnacji po trzech oraz po sześciu miesiącach. Jeśli szkoła nie potrafi tego podać w jednym mailu, traktuj to jako sygnał ostrzegawczy.
Największą różnicę widzimy przy połączeniu stałego lektora z konkretną informacją zwrotną po każdej lekcji. Pierwsze zmniejsza stres przed mówieniem, drugie pokazuje, że wysiłek przekłada się na wynik. Dlatego Flalingo stoi na pierwszym miejscu tej listy.
Mamy również osobne zestawienie najlepszych kursów języka angielskiego online dla dzieci w Polsce.
Ucz się angielskiego z Flalingo
Inne treści, które mogą Cię zainteresować



Czym są poziomy języka angielskiego (A1–C2)? Kompleksowy przewodnik po CEFR i mapa rozwoju
Czytaj więcejMam na imię Bright. Jestem brytyjsko-nigeryjskim nauczycielem języka angielskiego z siedmioletnim doświadczeniem. Tworzę angażujące, dopasowane do indywidualnych potrzeb lekcje, które pomagają uczniom budować pewność siebie i płynność językową oraz wspierają ich w osiąganiu celów. Moim celem jest wydobywanie potencjału uczniów z różnych kultur i sprawianie, aby proces nauki był jednocześnie skuteczny i przyjemny.
Angielski z Flalingo
Uczenie się angielskiego z Flalingo oznacza postępowanie z inteligentnym systemem, który działa w sposób zintegrowany.